2020年底完成股權(quán)多元化改革以來，中國東方航空集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國東航”）著力打造“全方位、全時(shí)段”的董事資訊服務(wù)體系，幫助集團(tuán)外部董事及時(shí)全面掌握宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)資訊、監(jiān)管動(dòng)態(tài)和企業(yè)經(jīng)營管理等情況，不斷強(qiáng)化外部董事履職支撐。
注重及時(shí)性，做到行業(yè)資訊“一日一見”
每日聚焦航空、資本兩個(gè)市場，把握國際、國內(nèi)兩個(gè)維度，匯編形成每日資訊?！冻坑崱芳皶r(shí)向外部董事傳遞全球疫情動(dòng)態(tài)、國內(nèi)外重要宏觀經(jīng)濟(jì)新聞、行業(yè)要聞、人民幣對美元匯率、布倫特油價(jià)等與航空行業(yè)密切相關(guān)的重要信息?！豆捎崱分饕瘓F(tuán)下屬兩家上市公司東航股份和東航物流股票的每日收盤價(jià)，以及同行業(yè)上市公司當(dāng)日股價(jià)，并對造成行業(yè)股價(jià)波動(dòng)原因進(jìn)行簡要分析?！冻坑崱贰豆捎崱贩謩e于每個(gè)工作日上午8點(diǎn)和每個(gè)股票交易日結(jié)束后，通過短信送達(dá)外部董事，做到“短小精悍、及時(shí)送達(dá)、隨手可得”。
把握針對性，做到同業(yè)動(dòng)態(tài)“一周一閱”
每周聚焦全球航空行業(yè)發(fā)展，編制《全球航空業(yè)一周新聞動(dòng)態(tài)》，整理匯總一周全球主要航空公司股價(jià)表現(xiàn)、重要新聞提示，國際民航組織（ICAO）、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）等權(quán)威機(jī)構(gòu)表態(tài)，油價(jià)、大宗商品及匯率相關(guān)新聞，美歐亞非澳等地區(qū)航空業(yè)新聞等內(nèi)容。同時(shí)，單設(shè)章節(jié)整理匯總國內(nèi)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)和疫情防控形勢、國資監(jiān)管和證券監(jiān)管消息，以及當(dāng)前氣候變化和“碳達(dá)峰、碳中和”政策背景下全球航空業(yè)動(dòng)態(tài)等與行業(yè)、企業(yè)密切相關(guān)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。動(dòng)態(tài)于每周末通過電子郵件送達(dá)外部董事，有力幫助外部董事快速進(jìn)入“民航狀態(tài)”。
堅(jiān)持專業(yè)性，做到專業(yè)分析“一月一刊”
在每月常規(guī)報(bào)送企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理情況的基礎(chǔ)上，聚焦當(dāng)月監(jiān)管政策、行業(yè)研究、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，編制形成《董監(jiān)高資訊》內(nèi)部電子月刊。監(jiān)管政策方面，全面回顧當(dāng)月國資監(jiān)管和證券監(jiān)管的重要舉措，附上相關(guān)典型案例，專設(shè)“董事須知”欄目并選錄監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)文件、通報(bào)等。行業(yè)研究方面，匯總編制業(yè)內(nèi)權(quán)威研究報(bào)道、國際航企財(cái)務(wù)觀察、全球主要航空集團(tuán)業(yè)績和股價(jià)表現(xiàn)，同時(shí)梳理國內(nèi)航空股表現(xiàn)和資本市場關(guān)注熱點(diǎn)等。經(jīng)營數(shù)據(jù)方面，全面呈現(xiàn)當(dāng)月布倫特原油價(jià)格及美元匯率走勢、國內(nèi)航空股價(jià)走勢，并對國內(nèi)上市航企月度核心經(jīng)營數(shù)據(jù)開展分析。月刊于每月最后一天通過電子郵件送達(dá)外部董事，做到監(jiān)管要求和案例分析相結(jié)合，行業(yè)研究與企業(yè)經(jīng)營情況相結(jié)合，為外部董事提供更加專業(yè)的信息參考。
突出全面性，做到企業(yè)內(nèi)部情況“一季一報(bào)”
每個(gè)季度聚焦企業(yè)經(jīng)營管理情況，形成《生產(chǎn)經(jīng)營情況報(bào)告》，主要包括當(dāng)季度集團(tuán)安全運(yùn)行、生產(chǎn)經(jīng)營、深化改革，以及重大項(xiàng)目推進(jìn)、精細(xì)管理提升等方面的主要工作情況，分析民航業(yè)和公司后續(xù)發(fā)展形勢，提出下一階段經(jīng)營發(fā)展的努力方向。季度報(bào)告作為董事會(huì)定期會(huì)議固定議題，以議案形式提前送達(dá)外部董事，由集團(tuán)管理層在董事會(huì)上向全體董事進(jìn)行全面報(bào)告，并及時(shí)反饋外部董事提出的問題或意見，幫助外部董事整體掌握公司近期發(fā)展情況，更好地指導(dǎo)管理層開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
截至目前，中國東航已累計(jì)向外部董事推送每日資訊近500條、報(bào)送每周動(dòng)態(tài)50余期、發(fā)布電子月刊140期、報(bào)告季度情況3次，為集團(tuán)外部董事高效履職提供了有力的信息支撐，得到了歷任外部董事的高度肯定。
