隨著網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提升，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷前移，與未成年人爭(zhēng)奪手機(jī)儼然成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)話題。日前, 騰訊公司高級(jí)副總裁馬曉軼發(fā)布公開信，介紹了騰訊未成年人保護(hù)工作的最新進(jìn)展，強(qiáng)調(diào)未成年人保護(hù)工作永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要用戶都是青少年群體，由于自制力、信息辨別能力不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)成癮、受不良信息誤導(dǎo)等問題給青少年成長帶來了負(fù)面因素，引發(fā)了全社會(huì)的高度關(guān)注以及監(jiān)管的強(qiáng)勢(shì)介入。
未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷問題不斷浮出水面，也企業(yè)敲響了警鐘。近年來，不管是互聯(lián)網(wǎng)游戲廠商還是短視頻平臺(tái)普遍啟用了未成年人健康防護(hù)系統(tǒng)、成長守護(hù)平臺(tái)。去年，騰訊升級(jí)健康防護(hù)系統(tǒng)，開啟了金融級(jí)別的安全驗(yàn)證手段——公安實(shí)名認(rèn)證，目前公安實(shí)名認(rèn)證幾乎覆蓋全部移動(dòng)游戲，并正在逐步推進(jìn)客戶端游戲的接入。一系列防沉迷措施的效果是看得見的，一份數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月28日，《王者榮耀》12歲及12歲以下未成年用戶平均游戲時(shí)長相比啟動(dòng)公安實(shí)名校驗(yàn)前下降59.8%，12歲以上未成年用戶平均游戲時(shí)長下降40.3%。
正因?yàn)榍嗌倌耆后w是網(wǎng)絡(luò)游戲、短時(shí)頻的重要用戶，企業(yè)在采取防沉迷措施時(shí)就必然要面對(duì)到底是流量、營收還是社會(huì)責(zé)任的選擇。然而，在未成年人的健康成長面前，企業(yè)其實(shí)沒有選擇可言，必須把社會(huì)責(zé)任放在第一位。事實(shí)上，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益來看，如果不履行好社會(huì)責(zé)任，困于短期利益，那么這樣的企業(yè)也不可能有長足的發(fā)展。所有關(guān)系未成年人成長的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都要有壯士斷腕的勇氣和魄力，如果因?yàn)榧夹g(shù)原因產(chǎn)品無法接入防沉迷措施，那就要堅(jiān)決下架或者停運(yùn)。
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是全行業(yè)的問題，當(dāng)前的情況是一些平臺(tái)在健康防護(hù)方面走在了前面，而不同平臺(tái)之間規(guī)范不一、力度不一。因此迫切需要形成統(tǒng)一的規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，從事前、事中、事后等層面全面加強(qiáng)健康防護(hù)的效果，堵住防護(hù)漏洞。否則，如果未成年人用戶從一個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)平臺(tái)，從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品，那么健康防護(hù)的目標(biāo)便無從實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然還要看到，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)還有著復(fù)雜的社會(huì)原因，最根本的一條則是現(xiàn)實(shí)家庭、學(xué)校生活無法滿足孩子的社交、情感、陪伴等需求，現(xiàn)實(shí)生活是孤獨(dú)的、乏味的、枯燥的，孩子自然就會(huì)到游戲、短視頻中去尋求補(bǔ)償。對(duì)此，也給家庭教育和學(xué)校教育提出了要求，未成年人需要更多的親情陪伴，需要科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)。學(xué)校教育也要努力激發(fā)孩子的興趣，讓孩子從學(xué)習(xí)中獲得更大的成就感與價(jià)值感。
（作者：李一陵，系媒體評(píng)論員）
