當(dāng)下應(yīng)如何看待對(duì)英雄的質(zhì)疑？
【結(jié)論】僅有4.3%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑和詆毀會(huì)很大程度地影響自己對(duì)英雄人物和事跡真實(shí)性的判斷，受訪者對(duì)英雄人物的熟悉程度與質(zhì)疑之聲對(duì)其判斷的影響顯著負(fù)相關(guān)。
【點(diǎn)評(píng)】對(duì)于英雄人物的質(zhì)疑之聲與當(dāng)前碎片化的信息接收方式有關(guān)，詳實(shí)的史料和客觀理性的邏輯是應(yīng)對(duì)質(zhì)疑和詆毀的最好策略。
對(duì)英雄人物和事跡越熟悉，越不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑之聲所影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者對(duì)英雄人物的熟悉程度和質(zhì)疑之聲對(duì)受訪者個(gè)人判斷的影響顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為-0.28，F(xiàn)值為0.000。也就是說(shuō)，對(duì)英雄人物的事跡越熟悉、對(duì)英雄的信念和信心越堅(jiān)定的人，越不可能被網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面聲音影響；而對(duì)英雄人物越不熟悉的人，越容易盲從、迷失，甚至被謠言所操控。整體來(lái)看，大多數(shù)受訪者對(duì)英雄的看法不太會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)謠言的影響：23.4%的受訪者明確表示不會(huì)受到影響，53.6%的受訪者對(duì)相關(guān)事件的看法會(huì)受到較小的影響，僅有4.3%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑和詆毀會(huì)很大程度地影響自己對(duì)英雄事件真實(shí)性的判斷。
片面的妄加猜測(cè)和妄下定論是出現(xiàn)質(zhì)疑之聲的主要原因。對(duì)于英雄人物及英雄事跡，網(wǎng)上緣何會(huì)出現(xiàn)質(zhì)疑之聲？有觀點(diǎn)認(rèn)為這源自歷史虛無(wú)主義思潮的泛起，也有觀點(diǎn)認(rèn)為這是一種批判主義和懷疑主義的表現(xiàn)。公眾究竟是如何看待這種質(zhì)疑之聲的？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分受訪者認(rèn)為傳播于網(wǎng)絡(luò)空間的這股質(zhì)疑之聲是源自片面的猜測(cè)和妄下定論：47.1%的受訪者認(rèn)為是由于當(dāng)前信息的碎片化和零散化，導(dǎo)致部分人群在一知半解的情況下妄加猜測(cè)；42.2%的受訪者認(rèn)為部分人群基于個(gè)人的主觀判斷和推理后便妄下定論。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息，越來(lái)越多的人習(xí)慣碎片化地接收信息，難以對(duì)人、事、物形成完整的認(rèn)識(shí)和判斷，這容易導(dǎo)致思想認(rèn)識(shí)的主觀性和片面性，對(duì)于英雄人物的質(zhì)疑之聲與當(dāng)前零散化的信息接收方式也有一定關(guān)系。
另外，還有部分受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的這種質(zhì)疑源自于部分人群的惡意詆毀。32.6%的受訪者認(rèn)為這是部分人別有用心的結(jié)果，27.7%的受訪者認(rèn)為這是一些人良知缺失、嘩眾取寵的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)空間信息獲取、表達(dá)與流動(dòng)的高度自由為人們的工作生活帶來(lái)極大的便利，但其匿名性、海量化及快速消費(fèi)等特性也使得任何人若想在其中尋求存在感，必然要不斷強(qiáng)化言論的“聲調(diào)”與“烈度”，以此吸引其他網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注。在這種環(huán)境下，打破常規(guī)、違背人們既有認(rèn)識(shí)的一些極端言論往往更容易興起、流傳，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)范治理提出了更高要求。
質(zhì)疑之聲一定程度上是對(duì)一些固有的對(duì)英雄“高大全”式宣傳的逆反。民眾對(duì)英雄的看法與主流輿論對(duì)英雄人物事跡的宣傳方式也有很大關(guān)系。20.3%的受訪者認(rèn)為在宣傳英雄人物的時(shí)候存在夸大成分，因而會(huì)產(chǎn)生對(duì)英雄的質(zhì)疑；16.6%的受訪者認(rèn)為主流輿論的宣傳重點(diǎn)、方式、方法不恰當(dāng)，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑之聲。一段時(shí)間以來(lái)，主流輿論對(duì)英雄的宣傳往往側(cè)重對(duì)其“高大全”形象的刻畫(huà)，雖然英雄人物的英雄事跡值得頌揚(yáng)，但他們并不是全能的、完美無(wú)缺的，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的部分質(zhì)疑之聲，某種程度而言，也是人們對(duì)傳統(tǒng)英雄 “高大全”式塑造和宣傳模式的一種逆反心理的表現(xiàn)。
對(duì)于如何應(yīng)對(duì)及避免這種對(duì)英雄的質(zhì)疑，受訪者給出了不同的方案。與對(duì)質(zhì)疑者片面妄加猜測(cè)和妄下定論的看法相對(duì)應(yīng)，多數(shù)受訪者認(rèn)為史實(shí)資料和客觀理性的邏輯是應(yīng)對(duì)質(zhì)疑和詆毀的最好策略——52.3%的受訪者同意以更多的史料、見(jiàn)證者實(shí)錄來(lái)回應(yīng)質(zhì)疑者，48.5%的受訪者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以客觀、理性的邏輯推理來(lái)駁斥質(zhì)疑者。對(duì)于別有用心、嘩眾取寵的質(zhì)疑者，受訪者認(rèn)為可以通過(guò)法律的武器嚴(yán)懲其中的造謠者（43.3%）。
對(duì)英雄的質(zhì)疑某種程度源自對(duì)一些“高大全”式的宣傳方式的反感，因此，轉(zhuǎn)變對(duì)英雄人物的宣傳方式也是今后避免質(zhì)疑的重點(diǎn)：32.0%的受訪者認(rèn)為主流輿論應(yīng)該改變對(duì)英雄人物和事跡的宣傳方式和方法，還有26.8%的受訪者認(rèn)為在宣傳報(bào)道的同時(shí)加強(qiáng)與公眾的溝通互動(dòng)可以有效避免對(duì)英雄人物和事跡的質(zhì)疑。
如何塑造符合時(shí)代需要的英雄觀？
整體來(lái)看，當(dāng)前大多數(shù)公眾對(duì)英雄的意義與作用都有著正面的認(rèn)知，英雄人物及事跡所展現(xiàn)的榜樣的力量也依舊深入人心。一方面，社會(huì)的多元與多樣一直在形塑著公眾的英雄觀，只有緊密結(jié)合時(shí)代需求、回應(yīng)公眾期待的英雄才能長(zhǎng)駐人們心間；另一方面，由“人與人的聯(lián)合體”而組成的社會(huì)，任何時(shí)候?qū)φ?、善、美的追求都是萬(wàn)變不離其宗的——就像當(dāng)前人們普遍認(rèn)同“在關(guān)鍵時(shí)刻能挺身而出、向陷入危難的人伸出援手”的英雄類(lèi)型與“路見(jiàn)不平拔刀相助”的江湖俠義一脈相承一樣。這種多樣性與一致性的辯證統(tǒng)一，要求我們?cè)谛碌臅r(shí)代背景下，既要有定力、也要有靈活性、藝術(shù)性地做好對(duì)英雄人物和事跡的宣傳。
注重宣傳的完整性和邏輯性，避免妄下定論
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不斷提升，再加上信息時(shí)代知識(shí)獲取的便利性，公眾的文化素養(yǎng)不斷提升，對(duì)于輿論宣傳，除了其感染力之外，科學(xué)性、邏輯性也要經(jīng)得起大眾的檢驗(yàn)。在當(dāng)今碎片化的信息汲取時(shí)代，大眾容易將關(guān)注點(diǎn)聚焦于英雄人物身上的某個(gè)“橫截面”，甚至拿放大鏡去細(xì)細(xì)審視。缺乏史料、疏漏細(xì)節(jié)、宣教式的英雄人物塑造往往會(huì)助長(zhǎng)這種片面的解讀。今后的主流輿論宣傳上，不僅要注重人物、事跡的感染性，也要注重史料的完整性和邏輯的嚴(yán)密性，如此，方可既提高英雄形象的公信力，同時(shí)又能避免出現(xiàn)對(duì)英雄事跡一知半解情況下的妄加猜測(cè)。
改變“高大全”的宣傳方式，避免樣板化宣傳
長(zhǎng)期以來(lái)，受中國(guó)歷史文化傳統(tǒng)的影響，中國(guó)革命歷史影片或教科書(shū)等中呈現(xiàn)的英雄形象往往存在 “高大全”、臉譜化的問(wèn)題。這種宣傳方式在特定的歷史時(shí)期有其必要性，也發(fā)揮過(guò)重要的作用。但在當(dāng)下，這種將英雄過(guò)度美化的宣傳方式正日益顯露出與時(shí)代需求不相適應(yīng)的一面。在和平發(fā)展的年代，公眾英雄觀的“平民化”決定了有血有肉、與普通人心理距離更近的“身邊的英雄”更為人們所喜聞樂(lè)見(jiàn)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，信息獲取日益扁平化，過(guò)度包裝、脫離實(shí)際的宣傳一旦被揭穿，反而會(huì)引起人們對(duì)英雄和對(duì)主流媒體的質(zhì)疑，得不償失。因此，改變以往的宣傳模式，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)和溝通，將英雄形象塑造得更加真實(shí)、客觀，也更加容易引起公眾的共鳴。
培養(yǎng)公眾的理性思考習(xí)慣，提升公眾的判斷力
調(diào)查結(jié)果顯示，公眾是否容易受到對(duì)英雄質(zhì)疑之聲的影響，與其對(duì)英雄事跡的了解程度顯著相關(guān)。對(duì)英雄人物越熟悉的人，其判斷越不容易受影響，在出現(xiàn)針對(duì)英雄的負(fù)面聲音時(shí)，越能通過(guò)理性思考和判斷給出結(jié)論。這種現(xiàn)象不僅僅存在于對(duì)英雄的評(píng)價(jià)上，公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的認(rèn)識(shí)也同樣如此，特別是網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上，許多網(wǎng)民缺乏對(duì)事實(shí)的深入了解、輕易下結(jié)論，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)浮躁、喧嘩、混亂。扭轉(zhuǎn)這些現(xiàn)象，最根本的是要提升公眾的思考力和判斷力，這亦是應(yīng)對(duì)各種質(zhì)疑的有效途徑和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)宣傳工作的重要內(nèi)容。
（執(zhí)筆：董惠敏）