開展基層群眾工作絕不是待在辦公室“自說自話”，而是要深入基層一線，到群眾身邊去，堅持人民至上，充分發(fā)揮廣大人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力做到問需于民、問計于民、問效于民，和群眾的心貼得更緊、距離拉得更近，把工作做到人民群眾心坎上，真正做到和群眾同呼吸、共命運，不斷推動全體人民共同富裕取得更為明顯的實質性進展。
問需于民，將群眾冷暖放在心上，讓問題在一線發(fā)現(xiàn)。準確把握群眾所思所想所盼，把滿足群眾需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞民心民意發(fā)力，堅持問題導向、目標導向、結果導向。切實用好調查研究這個“傳家寶”，變“上訪”為“下訪”，變被動為主動，到困難較多、情況復雜、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去，真正掌握群眾生活中遇到的堵點、痛點、難點。在深入實際、深入群眾的躬身實踐中，不斷把情況摸清、把問題查準、把隱患消除，更加全面掌握群眾的真實需求，讓作出的決策和決策的執(zhí)行充分體現(xiàn)民心民意，積極順應人民群眾對高品質生活的新期待，從而贏得群眾的滿意和信任。
問計于民，將群眾智慧學到手，讓思路在一線形成。坐在辦公室碰到的都是問題，下去調研看到的全是辦法。要善于向群眾學習，堅持以眼睛向下的決心、腳步向下的毅力，放下架子、俯下身子，主動下沉基層、走進群眾，甘當小學生，拜群眾為師，向群眾問策，從群眾的實踐創(chuàng)造和發(fā)展要求中完善政策主張，從群眾中汲取智慧營養(yǎng)，獲取群眾對問題的看法和建議。把群眾的各種點子、想法匯總起來，集思廣益，總結好群眾智慧、鮮活經驗，從而找到破解工作難題的思路和辦法，推動困難問題又快又好地解決，持續(xù)做好基層治理，讓群眾智慧有效轉化成促進工作開展的不竭動能。
問效于民，將群眾期盼擔在肩，讓矛盾在一線化解。工作做得好不好要讓群眾來評判，始終堅持把群眾滿意作為衡量工作成效的標準，樹立正確的政績觀和事業(yè)觀，摒棄形式主義和官僚作風，強調求真務實、真抓實干、履職盡責，把黨中央的重大決策部署落實落細落小。立足本職崗位，主動擔當作為，積極回應群眾關切，及時響應群眾訴求，時刻把民生關鍵小事抓在手上，努力把好事辦好、把實事辦實，把群眾的操心事、煩心事變?yōu)榉判氖隆⑴氖?，用一件件看得見、摸得著的惠民實事，讓為人民謀幸福的事業(yè)更有溫度、更有質感、更有內涵。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。走好新時代黨的群眾路線從來都不是抽象的、空泛的，而是具體的、現(xiàn)實的，體現(xiàn)在更高質量實現(xiàn)人民對美好生活向往的各項偉大實踐中。開展基層群眾工作，就是要用心用情用力把服務群眾的各項工作做深做細，把為人民謀幸福的事情辦好辦實，以“功成不必在我，功成必定有我”的態(tài)度，奮力譜寫新時代新征程上群眾工作的嶄新篇章。（杭州市西湖區(qū)西溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心 顧杰）
