當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)成為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。
為了順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，數(shù)字技術(shù)重塑企業(yè)組織形態(tài)已經(jīng)成為一種普遍趨勢，但在實踐的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨不少困難和挑戰(zhàn)，比如，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在核心技術(shù)與服務(wù)供給不足、商業(yè)模式相對單一、智能化水平不高、供需不對稱等問題，在一定程度上制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。為了適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)需在數(shù)字技術(shù)支持下進行全方位改造，從而推動商業(yè)模式多元化、生產(chǎn)模式智能化以及組織模式柔性化。
數(shù)字技術(shù)促進商業(yè)模式多元化，全時全域滿足消費者個性化需求。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使消費需求和生產(chǎn)端實現(xiàn)了更好對接，生產(chǎn)過程逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心，由此出現(xiàn)了以滿足消費者個性化偏好為目標(biāo)的業(yè)主型企業(yè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉到人的需求多樣性，數(shù)字化平臺提升商家與消費細分圈層、小興趣社群的連接效率，以興趣為導(dǎo)向的“圈層化消費”成為新的趨勢。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的業(yè)主型企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
業(yè)主型企業(yè)組織架構(gòu)簡單，投資者、業(yè)主和經(jīng)營者都是同一個人，一般通過“數(shù)字助理”協(xié)助來維持日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，企業(yè)決策和業(yè)務(wù)運營具有高效性和靈活性，企業(yè)內(nèi)部管理成本較低。由于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用打破了時空界限，業(yè)主型企業(yè)可以通過數(shù)字平臺精準(zhǔn)對接客戶需求，進一步拓展消費空間，提升消費體驗。數(shù)字化產(chǎn)品的復(fù)制性比較高，不同產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性強，業(yè)主型企業(yè)可以開發(fā)多元業(yè)務(wù)，更快速推廣新產(chǎn)品。利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)能夠幫助業(yè)主型企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)快速生成用戶畫像，再通過人工智能技術(shù)在不同的渠道和場景開展?fàn)I銷活動，觸達目標(biāo)用戶群體。
數(shù)字技術(shù)促進生產(chǎn)模式智能化，助力專精特新企業(yè)實現(xiàn)降本增效。在數(shù)字化時代，數(shù)字化平臺能夠?qū)⑿枨髠?cè)和供給端緊密結(jié)合，實時掌握市場需求的動態(tài)變化。企業(yè)還可以利用云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各部門的溝通壁壘，實現(xiàn)生產(chǎn)指令無時差傳遞，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)購物平臺技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，用戶的消費決策更加專業(yè)和理性，激烈的產(chǎn)品競爭倒逼企業(yè)不斷提高專業(yè)化水平，專精特新企業(yè)只有集中有限資源進行優(yōu)勢產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)，營造品牌特色，才能提高消費者的產(chǎn)品忠誠度。例如，一些化工企業(yè)為了保持在合成材料領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，利用自身研產(chǎn)銷一體化的優(yōu)勢，不僅努力提高EVA產(chǎn)品的品質(zhì)，還不斷加強產(chǎn)品售后服務(wù)，打造品牌優(yōu)良口碑。同時，數(shù)字孿生可以應(yīng)用于產(chǎn)品的動態(tài)虛擬模型建構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)字虛擬世界和物理真實世界的虛實映射、交互協(xié)同、實時聯(lián)動。虛擬數(shù)字化模型將產(chǎn)品的各類物理參數(shù)以可視化的方式呈現(xiàn)，并在數(shù)字孿生空間進行仿真試驗，大幅降低研發(fā)和試錯成本；通過虛擬生產(chǎn)線的3D可視化效果，可以實時調(diào)整生產(chǎn)工藝，優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)，對產(chǎn)品不斷實現(xiàn)迭代、優(yōu)化、升級，提高產(chǎn)品質(zhì)量?；跀?shù)字仿真的“模擬擇優(yōu)”，大幅縮短新技術(shù)產(chǎn)品從研發(fā)、小試、中試到量產(chǎn)的周期，提高產(chǎn)品的精細化、新穎化，增強專精特新企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
數(shù)字技術(shù)促進組織模式柔性化，賦能數(shù)字化企業(yè)實現(xiàn)資源整合。傳統(tǒng)企業(yè)由于采取自上而下的“金字塔”式科層組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)部門之間存在信息壁壘，協(xié)作能力被制約，以及權(quán)力集中在上層，下層決策空間小，員工創(chuàng)新潛力無法釋放等問題?；谛乱淮畔⒓夹g(shù)的數(shù)字化企業(yè)組織管理具有賦能、共生、協(xié)同三個特征。
數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸扁平化。數(shù)字化企業(yè)組織架構(gòu)由原來縱向管理層級的形式轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向拓展，各職能部門的職責(zé)逐漸淡化。以自組織模式取代傳統(tǒng)管理模式，通過擴大管理控制寬度，縮減層級鏈條。管理者由領(lǐng)導(dǎo)者變成賦能者，最大限度地發(fā)揮個人才智和潛能。數(shù)字化企業(yè)擺脫傳統(tǒng)員工績效考核推崇的外在激勵，以員工實現(xiàn)自我發(fā)展為導(dǎo)向，促使個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，做到權(quán)責(zé)結(jié)合。數(shù)字化企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)打破企業(yè)不同部門、不同層級之間的信息孤島、知識壁壘和技術(shù)壁壘，靈活組織團隊發(fā)揮部門比較優(yōu)勢，充分激發(fā)企業(yè)各層級、各部門間的協(xié)作能力，使企業(yè)內(nèi)部的溝通公開透明。通過協(xié)同辦公平臺重構(gòu)虛擬辦公場景，實現(xiàn)部門間的高效協(xié)同。在協(xié)同辦公的模式下，提升企業(yè)管理效率?？萍计髽I(yè)還推出線上辦公室功能，模擬真實辦公場景，從而實現(xiàn)了高效的數(shù)字化線上協(xié)同。由此，數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸網(wǎng)格化。數(shù)字化企業(yè)可以整合、協(xié)同、再分配其價值網(wǎng)絡(luò)伙伴資源以及社會資源，推動無邊界化組織的形成，形成“數(shù)字生態(tài)共同體”。數(shù)字化企業(yè)借助數(shù)字化平臺展開溝通與協(xié)同，用新技術(shù)方式、新共享服務(wù)模式、新商業(yè)模式實現(xiàn)共生型組織中各個成員的成長，使數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸實現(xiàn)虛擬化。
