當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)成為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。
為了順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，數(shù)字技術(shù)重塑企業(yè)組織形態(tài)已經(jīng)成為一種普遍趨勢(shì)，但在實(shí)踐的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨不少困難和挑戰(zhàn)，比如，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在核心技術(shù)與服務(wù)供給不足、商業(yè)模式相對(duì)單一、智能化水平不高、供需不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，在一定程度上制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。為了適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)需在數(shù)字技術(shù)支持下進(jìn)行全方位改造，從而推動(dòng)商業(yè)模式多元化、生產(chǎn)模式智能化以及組織模式柔性化。
數(shù)字技術(shù)促進(jìn)商業(yè)模式多元化，全時(shí)全域滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使消費(fèi)需求和生產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)了更好對(duì)接，生產(chǎn)過(guò)程逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，由此出現(xiàn)了以滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化偏好為目標(biāo)的業(yè)主型企業(yè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉到人的需求多樣性，數(shù)字化平臺(tái)提升商家與消費(fèi)細(xì)分圈層、小興趣社群的連接效率，以興趣為導(dǎo)向的“圈層化消費(fèi)”成為新的趨勢(shì)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的業(yè)主型企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
業(yè)主型企業(yè)組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，投資者、業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者都是同一個(gè)人，一般通過(guò)“數(shù)字助理”協(xié)助來(lái)維持日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)決策和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)具有高效性和靈活性，企業(yè)內(nèi)部管理成本較低。由于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用打破了時(shí)空界限，業(yè)主型企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字平臺(tái)精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)需求，進(jìn)一步拓展消費(fèi)空間，提升消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)字化產(chǎn)品的復(fù)制性比較高，不同產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，業(yè)主型企業(yè)可以開(kāi)發(fā)多元業(yè)務(wù)，更快速推廣新產(chǎn)品。利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)能夠幫助業(yè)主型企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)快速生成用戶(hù)畫(huà)像，再通過(guò)人工智能技術(shù)在不同的渠道和場(chǎng)景開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)群體。
數(shù)字技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)模式智能化，助力專(zhuān)精特新企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化平臺(tái)能夠?qū)⑿枨髠?cè)和供給端緊密結(jié)合，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化。企業(yè)還可以利用云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各部門(mén)的溝通壁壘，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指令無(wú)時(shí)差傳遞，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，用戶(hù)的消費(fèi)決策更加專(zhuān)業(yè)和理性，激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)倒逼企業(yè)不斷提高專(zhuān)業(yè)化水平，專(zhuān)精特新企業(yè)只有集中有限資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)，營(yíng)造品牌特色，才能提高消費(fèi)者的產(chǎn)品忠誠(chéng)度。例如，一些化工企業(yè)為了保持在合成材料領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用自身研產(chǎn)銷(xiāo)一體化的優(yōu)勢(shì)，不僅努力提高EVA產(chǎn)品的品質(zhì)，還不斷加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，打造品牌優(yōu)良口碑。同時(shí)，數(shù)字孿生可以應(yīng)用于產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)虛擬模型建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字虛擬世界和物理真實(shí)世界的虛實(shí)映射、交互協(xié)同、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。虛擬數(shù)字化模型將產(chǎn)品的各類(lèi)物理參數(shù)以可視化的方式呈現(xiàn)，并在數(shù)字孿生空間進(jìn)行仿真試驗(yàn)，大幅降低研發(fā)和試錯(cuò)成本；通過(guò)虛擬生產(chǎn)線(xiàn)的3D可視化效果，可以實(shí)時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)，對(duì)產(chǎn)品不斷實(shí)現(xiàn)迭代、優(yōu)化、升級(jí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量?；跀?shù)字仿真的“模擬擇優(yōu)”，大幅縮短新技術(shù)產(chǎn)品從研發(fā)、小試、中試到量產(chǎn)的周期，提高產(chǎn)品的精細(xì)化、新穎化，增強(qiáng)專(zhuān)精特新企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)字技術(shù)促進(jìn)組織模式柔性化，賦能數(shù)字化企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合。傳統(tǒng)企業(yè)由于采取自上而下的“金字塔”式科層組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)部門(mén)之間存在信息壁壘，協(xié)作能力被制約，以及權(quán)力集中在上層，下層決策空間小，員工創(chuàng)新潛力無(wú)法釋放等問(wèn)題。基于新一代信息技術(shù)的數(shù)字化企業(yè)組織管理具有賦能、共生、協(xié)同三個(gè)特征。
數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸扁平化。數(shù)字化企業(yè)組織架構(gòu)由原來(lái)縱向管理層級(jí)的形式轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向拓展，各職能部門(mén)的職責(zé)逐漸淡化。以自組織模式取代傳統(tǒng)管理模式，通過(guò)擴(kuò)大管理控制寬度，縮減層級(jí)鏈條。管理者由領(lǐng)導(dǎo)者變成賦能者，最大限度地發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。數(shù)字化企業(yè)擺脫傳統(tǒng)員工績(jī)效考核推崇的外在激勵(lì)，以員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展為導(dǎo)向，促使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，做到權(quán)責(zé)結(jié)合。數(shù)字化企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)打破企業(yè)不同部門(mén)、不同層級(jí)之間的信息孤島、知識(shí)壁壘和技術(shù)壁壘，靈活組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮部門(mén)比較優(yōu)勢(shì)，充分激發(fā)企業(yè)各層級(jí)、各部門(mén)間的協(xié)作能力，使企業(yè)內(nèi)部的溝通公開(kāi)透明。通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)重構(gòu)虛擬辦公場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的高效協(xié)同。在協(xié)同辦公的模式下，提升企業(yè)管理效率?？萍计髽I(yè)還推出線(xiàn)上辦公室功能，模擬真實(shí)辦公場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)了高效的數(shù)字化線(xiàn)上協(xié)同。由此，數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸網(wǎng)格化。數(shù)字化企業(yè)可以整合、協(xié)同、再分配其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)伙伴資源以及社會(huì)資源，推動(dòng)無(wú)邊界化組織的形成，形成“數(shù)字生態(tài)共同體”。數(shù)字化企業(yè)借助數(shù)字化平臺(tái)展開(kāi)溝通與協(xié)同，用新技術(shù)方式、新共享服務(wù)模式、新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)共生型組織中各個(gè)成員的成長(zhǎng)，使數(shù)字化企業(yè)組織管理模式逐漸實(shí)現(xiàn)虛擬化。
