天津建立“智慧健康云影像惠民服務平臺”，患者可實時調閱、分享、下載自己的檢查數據；江蘇建設全省統(tǒng)一的電子處方流轉平臺，推動患者就診、定點醫(yī)院開方上傳、定點零售藥店購藥結算等環(huán)節(jié)互聯互通；浙江建成統(tǒng)一智慧醫(yī)保信息平臺，實現醫(yī)保在線支付……近年來，互聯網醫(yī)療快速發(fā)展，新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現，不僅提升了醫(yī)療健康服務的可及性，也讓群眾看病就醫(yī)的體驗更舒適。
互聯網技術的廣泛應用，給醫(yī)療健康服務帶來的改變，主要體現在兩個方面。一是涉及醫(yī)療的核心業(yè)務。目前，互聯網醫(yī)療服務幾乎已覆蓋從問診治療到康復保健等所有環(huán)節(jié)。另一類是診療以外的業(yè)務，如信息咨詢、掛號、支付等服務。在這一領域，互聯網醫(yī)療優(yōu)勢明顯，事項在網上辦，不必奔波到醫(yī)院，不用長時間排隊等候，更加便捷高效。
互聯網醫(yī)療雖然發(fā)展時間不長，但已展現出一些傳統(tǒng)醫(yī)療不具備的特質。它能在醫(yī)生和患者之間搭建一條“快速路”，擴大優(yōu)質醫(yī)療資源覆蓋面，也可以讓醫(yī)生和患者保持“長聯系”，使醫(yī)療健康服務更系統(tǒng)連續(xù)。得益于互聯網醫(yī)療的發(fā)展，如今，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心這樣的基層醫(yī)療機構、在醫(yī)療資源相對匱乏的偏遠地區(qū)，患者都可以“呼叫”權威專家進行遠程會診；一些慢病患者，可以通過網約護士，享受多樣化的出院后延續(xù)護理服務?；ヂ摼W醫(yī)療改變了醫(yī)療服務的面貌，也為提升醫(yī)療健康服務水平創(chuàng)造了新的可能。
醫(yī)療健康領域有其特殊性，服務效率和便捷程度固然是重要考量，保障醫(yī)療質量安全才是最重要的。近年來陸續(xù)出臺的《互聯網診療管理辦法（試行）》《互聯網診療監(jiān)管細則（試行）》等，對互聯網診療的定位十分清晰，要與實體醫(yī)療機構提供的診療服務做到最大限度的“同質”。這進一步規(guī)范了互聯網醫(yī)療的發(fā)展航道，同時也提出了更高要求。
從當前發(fā)展水平看，較安全適宜的互聯網診療服務，是常見病、慢性病復診和家庭醫(yī)生簽約服務。盡管診療業(yè)務范圍受限，但作用不可小覷。據統(tǒng)計，我國慢性病導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上。如果能有效預防，可以大大減輕個人和社會的就醫(yī)負擔?；ヂ摼W醫(yī)療還可以依托實體醫(yī)療機構，構建線上線下深度融合覆蓋全生命周期的衛(wèi)生健康服務模式。當前，一些地方探索建設的“數字健共體”，進一步放大了互聯網醫(yī)療在均衡醫(yī)療資源方面的作用。比如，由全市260多家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構共同組建的“天津市基層數字健共體”，實現基本醫(yī)療、基本公衛(wèi)、家醫(yī)簽約等系統(tǒng)數據互聯互通，吸引大量患者回流基層醫(yī)療機構，還提升了就醫(yī)體驗和健康管理效果。
尚處于起步階段的互聯網醫(yī)療，讓看病就醫(yī)流程更簡便，讓更多患者有機會享受優(yōu)質醫(yī)療資源，已快速融入人們的生活。未來，隨著數據共享、醫(yī)保網絡支付等服務的不斷完善，監(jiān)管水平的持續(xù)提升，插上“互聯網之翼”的醫(yī)療健康產業(yè)將打開更大的發(fā)展空間，提升醫(yī)療服務全過程的安全性和舒適度，讓人們隨時隨地可以享受優(yōu)質醫(yī)療健康服務。
