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“網(wǎng)紅”如何成“長紅”

時下,一些網(wǎng)紅品牌在社交平臺上迅速形成傳播熱度,取得了不俗的銷售業(yè)績。然而,北京市市場監(jiān)管部門日前發(fā)布的檢查結果顯示,部分網(wǎng)紅連鎖餐飲企業(yè)只顧流量而忽視質量,出現(xiàn)食品安全問題,引發(fā)消費者對食品安全的擔憂。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,線上線下品牌的塑造和營銷出現(xiàn)許多新“玩法”。特別是隨著直播帶貨的盛行,在電商平臺和頭部主播的流量加持之下,一大批新銳消費品牌脫穎而出,迅速走紅。細數(shù)這些網(wǎng)紅品牌,或是流量紅利的受益者,或是深諳流量制造的營銷高手,其慣用的“打法”是瞄準年輕人的消費偏好,有針對性地開發(fā)產品,砸重金進行網(wǎng)絡營銷推廣,吸引流量,繼而產生很高的銷售轉化。

然而,如果忽視產品本身品質和服務等基本功的修煉,片面追求制造流量、變現(xiàn)流量,即使能在短時間內創(chuàng)造可觀的銷售業(yè)績,也經不起時間的檢驗。比如,一些知名網(wǎng)紅企業(yè)因為對產品性能夸大宣傳、過度營銷,甚至知假售假,受到行業(yè)監(jiān)管部門處罰,品牌形象一夜坍塌,這樣的教訓殷鑒不遠。

網(wǎng)紅經濟的本質是口碑經濟、誠信經濟,產品的走紅應是口碑自然傳播的過程。對于企業(yè)來說,信用是其發(fā)展壯大的基石。特別是那些網(wǎng)紅企業(yè)和品牌,若要不負“網(wǎng)紅”之名,就更要愛惜羽毛,對產品的質量和安全負責。如果自以為坐擁光環(huán),只要通過流量造勢,市場需求就可以源源不斷,無異于舍本逐末。放松對品質的追求,專注走營銷的捷徑,遲早會失去市場。

要將網(wǎng)紅流量轉化為長紅口碑,一方面,企業(yè)自身要抓好質量、修煉內功;另一方面,要通過包容審慎監(jiān)管,形成良好的行業(yè)生態(tài),通過法律和制度建設,將存在安全風險的產品逐出市場。比如,建立健全相關產品生產者、銷售者誠信追溯機制,加大對失信和售假者的曝光力度等,推動網(wǎng)紅經濟健康有序發(fā)展。

[責任編輯:潘旺旺]