量大面廣的中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、潛力所在。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視中小企業(yè)發(fā)展,今年以來(lái),部署出臺(tái)一系列惠企助企政策,支持中小企業(yè)紓困解難、推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
作為京東集團(tuán)服務(wù)企業(yè)客戶的窗口,京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部(簡(jiǎn)稱“京東企業(yè)業(yè)務(wù)”)長(zhǎng)期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展,針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題,發(fā)揮京東集團(tuán)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),為大中小企業(yè)融通發(fā)展提供支持。
發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),提供數(shù)字服務(wù)
服務(wù)省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型超2.7萬(wàn)家
作為一家外包服務(wù)解決供應(yīng)商,近年來(lái),上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“正歆”)面臨客戶個(gè)性化需求日益增多、企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)所需物資更趨廣泛的問(wèn)題,亟需一個(gè)能夠快速響應(yīng)的平臺(tái)提供支撐。
2020年4月,正歆與京東企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展合作,借助京東數(shù)字化采購(gòu)管理平臺(tái),不僅能輕松選擇海量商品,還能隨時(shí)掌握服務(wù)交付情況,大幅節(jié)省了企業(yè)采購(gòu)的時(shí)間成本。2021年,正歆在京東慧采平臺(tái)的采購(gòu)金額同比上升32%,今年還在持續(xù)增長(zhǎng)。
除了通過(guò)提供數(shù)字化服務(wù)為中小企業(yè)降本增效,京東企業(yè)業(yè)務(wù)還發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在北京昌平,主打管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)的北京光環(huán)國(guó)際教育科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱“光環(huán)國(guó)際”)用時(shí)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的轉(zhuǎn)型。借助京東數(shù)字化采購(gòu)管理平臺(tái),短時(shí)間內(nèi)將電子演示屏等新教具分送至全國(guó)幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn);依托京東平臺(tái),將業(yè)務(wù)展示給平臺(tái)企業(yè)級(jí)用戶,拓展更大市場(chǎng)。目前,光環(huán)國(guó)際已專門成立創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
兩家企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐是京東“以實(shí)助實(shí)”、推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展的生動(dòng)縮影。2020年12月,工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合京東集團(tuán)京東企業(yè)業(yè)務(wù)啟動(dòng)“滿天星計(jì)劃”,以“平臺(tái)服務(wù)+城市深耕”模式構(gòu)建起面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)體系。目前,計(jì)劃已落地全國(guó)28個(gè)城市,服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)家中小企業(yè)。
今年3月,“滿天星計(jì)劃”再次啟動(dòng),進(jìn)一步整合京東集團(tuán)技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)資源,助力中小企業(yè)降本增效、強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈,向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進(jìn)。
“以大帶小、以小托大”,大中小企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速形成。目前,京東已服務(wù)省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)超過(guò)2.7萬(wàn)家、“小巨人”企業(yè)超過(guò)3200家。今年,“滿天星計(jì)劃”將走進(jìn)北京、上海、廣州、南昌、珠海等地的產(chǎn)業(yè)園區(qū),助力更多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中釋放發(fā)展活力。
深耕更多城市,輻射大批企業(yè)
以產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)為載體構(gòu)建中小企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制
產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)是中小企業(yè)棲息的重要載體,也是服務(wù)中小企業(yè)的關(guān)鍵主體。以產(chǎn)業(yè)帶作為紐帶,近年來(lái),京東企業(yè)業(yè)務(wù)深耕更多城市,輻射大批企業(yè),讓一大批中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益。
經(jīng)營(yíng)20余年來(lái),北京匯龍森科技園入駐企業(yè)對(duì)于數(shù)字化需求日益增長(zhǎng)。近兩年,園區(qū)與京東集團(tuán)攜手打造了一整套生態(tài)化數(shù)智服務(wù),不僅幫助中小企業(yè)通過(guò)線上開(kāi)店拓展銷路,還提供專項(xiàng)補(bǔ)貼、定向采購(gòu)優(yōu)惠以降低企業(yè)成本。
從企業(yè)拓展到產(chǎn)業(yè),京東企業(yè)業(yè)務(wù)步履鏗鏘。在產(chǎn)業(yè)園服務(wù)方面,京東打造了一套園區(qū)企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)新模式,通過(guò)專屬平臺(tái)、專屬權(quán)益、專屬活動(dòng)、服務(wù)門店四大模式,優(yōu)化園區(qū)營(yíng)商環(huán)境,提升園區(qū)內(nèi)生價(jià)值,零距離服務(wù)園區(qū)企業(yè)。今年6月中旬,京東集團(tuán)與國(guó)內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)商聯(lián)東集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將組建“園區(qū)聯(lián)盟”,為聯(lián)東集團(tuán)旗下370個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的15000家企業(yè)提供全面服務(wù)。在河北保定,京東企業(yè)業(yè)務(wù)聚合京東工業(yè)、京東健康、京東科技等優(yōu)勢(shì)資源為保定國(guó)家高新區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)量身打造“園區(qū)聯(lián)盟會(huì)員專屬權(quán)益”,推動(dòng)企業(yè)與京東供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新,助力園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌與效益雙增長(zhǎng)。
從產(chǎn)業(yè)延伸到城市,京東企業(yè)業(yè)務(wù)碩果累累。在湖北,“滿天星計(jì)劃”融入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興步伐,支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶、房縣黑木耳、潛江龍蝦等湖北特色農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,打造“湖北農(nóng)業(yè)”新名片。在福建莆田,“滿天星計(jì)劃”幫助當(dāng)?shù)刂菩瑯I(yè)打通線上線下銷售渠道。在河北白溝,京東企業(yè)業(yè)務(wù)不僅幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)搭建了高效的線上銷售系統(tǒng),為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供費(fèi)用減免等優(yōu)惠政策,還通過(guò)企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)幫助白溝箱包快速打開(kāi)市場(chǎng)。
以產(chǎn)業(yè)帶幫扶作為重點(diǎn)目標(biāo),深化“一城一策”專項(xiàng)服務(wù),已成為“滿天星計(jì)劃”的重要組成內(nèi)容。通過(guò)“滿天星計(jì)劃”,京東企業(yè)業(yè)務(wù)從采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、銷售等全鏈條切入,構(gòu)建起中小企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,幫助更多中小企業(yè)激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。
以賽促創(chuàng),“以實(shí)助實(shí)”
讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更高效,助力更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出
中小企業(yè)是促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍。大中小企業(yè)融通發(fā)展,是激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新潛力的有效渠道,也是提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
京東認(rèn)為,中小企業(yè)有靈氣、有活力,更好地鍛造其創(chuàng)新活力這塊“長(zhǎng)板”,是助力中小企業(yè)紓困解難、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。目前,京東企業(yè)業(yè)務(wù)已服務(wù)數(shù)百萬(wàn)家中小企業(yè),深度了解了中小企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn),也深刻感受到中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求。
為更好服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極參與由工業(yè)和信息化部、財(cái)政部共同打造的“創(chuàng)客中國(guó)”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,為中小企業(yè)和創(chuàng)客提供交流展示、產(chǎn)融對(duì)接、項(xiàng)目孵化的平臺(tái)。參賽企業(yè)不僅能夠獲得由京東專家提供的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),還有機(jī)會(huì)加入京東ISV和企業(yè)服務(wù)商合作伙伴體系,獲得市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、數(shù)字化管理、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)等全方位支持。
作為一家新一代信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),2020年,北京彩智科技有限公司(簡(jiǎn)稱“彩智科技”)打造的一款公共服務(wù)行業(yè)智能應(yīng)答平臺(tái)在“創(chuàng)客北京2020”京東·智能采購(gòu)專項(xiàng)賽中脫穎而出,獲得特等獎(jiǎng)。此后,借助與京東企業(yè)業(yè)務(wù)的合作,彩智科技獲得更多業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),目前該智能應(yīng)答平臺(tái)已對(duì)接了47家政府部門的政策報(bào)送管理系統(tǒng)。
目前,京東企業(yè)業(yè)務(wù)已成功參與舉辦2020、2021兩屆“創(chuàng)客北京”大賽,先后篩選出近40家優(yōu)秀中小企業(yè),涵蓋大健康、大數(shù)據(jù)、人工智能、科技服務(wù)、文化創(chuàng)意等多個(gè)行業(yè)。前不久,第七屆“創(chuàng)客中國(guó)”北京市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨“創(chuàng)客北京2022”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽正式啟動(dòng)。今年,京東企業(yè)業(yè)務(wù)繼續(xù)參與承辦賽事,并開(kāi)設(shè)“聚能共創(chuàng)”“工業(yè)互聯(lián)”“數(shù)智供應(yīng)鏈”三大分賽。
通過(guò)專項(xiàng)賽評(píng)比這一方式,不僅能更高效地篩選出優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè),還能充分發(fā)揮京東在相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)性和資源優(yōu)勢(shì)給予更精準(zhǔn)、更高效的幫扶,助力更多小企業(yè)干成大事業(yè)。作為一家新型實(shí)體企業(yè),京東將始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化供應(yīng)鏈以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力,在保持自身健康發(fā)展的同時(shí),助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。 數(shù)據(jù)來(lái)源:京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部