夯實技術基礎，強化組織保障，落地場景生態(tài)……2021年，恒豐銀行實施戰(zhàn)略變革，提出建設一流數(shù)字化敏捷銀行的戰(zhàn)略愿景，如今正加速推進數(shù)字化轉型。
升級銀行系統(tǒng)夯實轉型基礎
2021年底，恒豐銀行新一代全功能銀行系統(tǒng)——恒心系統(tǒng)成功投產(chǎn)上線，整體運行平穩(wěn)高效，達到預定目標。
恒豐銀行首席運營官徐彤介紹，恒心系統(tǒng)按照產(chǎn)品管理、營銷支持、渠道管理、產(chǎn)品運營、業(yè)務支持、風險管控等業(yè)務領域，將前、中、后臺流程精準對接，形成端到端的企業(yè)級業(yè)務價值鏈。
相比舊系統(tǒng)，恒心系統(tǒng)實現(xiàn)了多方面的能力提升，卡業(yè)務交易每秒處理能力提升23.8倍，線上支付業(yè)務交易每秒處理能力提升17.7倍。智能化、自動化處理能力提升，將減少17%的柜面操作人員。
新版手機銀行也同步上線，在優(yōu)化客戶使用體驗的同時，大幅提升了安全防護標準，可以更好地保護用戶信息與資金安全。恒心系統(tǒng)和新版手機銀行的成功上線，增強了銀行在客戶服務、產(chǎn)品創(chuàng)新、風險管理等方面的競爭優(yōu)勢。
推動組織建設強化組織保障
在2021全球財富管理論壇上，恒豐銀行發(fā)布建設一流數(shù)字化敏捷銀行新戰(zhàn)略，明確了未來5年乃至到2035年全面推進數(shù)字化轉型的時間表與路線圖。
“建設一流數(shù)字化敏捷銀行，是根據(jù)社會和行業(yè)發(fā)展趨勢，基于企業(yè)資源能力和市場定位作出的決策。”恒豐銀行人力資源總監(jiān)、數(shù)字銀行研究院執(zhí)行院長侯本旗表示。
在推進數(shù)字化的同時，恒豐銀行重視組織建設，以組織層面的管理變革為數(shù)字化轉型提供關鍵支撐。在總行層面成立數(shù)字化敏捷轉型工作領導小組，下設數(shù)字銀行研究院、數(shù)字銀行辦公室和敏捷組織辦公室，作為推動全行數(shù)字化轉型的頂層設計。
侯本旗表示，數(shù)字化轉型絕不是一場簡單的技術應用，而是一場組織變革與管理創(chuàng)新，是在體制機制、工作流程、服務模式等多個方面打造一個與金融科技深度融合的組織。
打通產(chǎn)業(yè)鏈條提供金融服務
恒豐銀行不斷推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同產(chǎn)業(yè)深度融合，選取重點產(chǎn)業(yè)領域平臺、鏈條，探索差異化數(shù)字金融服務模式。
2021年7月，恒豐銀行與龍頭企業(yè)、科技公司、養(yǎng)殖戶合作，利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術，打通養(yǎng)殖鏈條，推出了“好?？熨J”項目。
在山東省曹縣商都恒昌有限公司養(yǎng)殖基地，每頭牛的脖子上都戴了一個特殊的電子項圈。借助區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術，電子項圈能實時采集每頭牛的動態(tài)數(shù)據(jù)。通過信息共享，養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈各相關方可以及時監(jiān)控牛的位置、生理狀況。通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準監(jiān)控和估值，“好?？熨J”拓寬了涉農(nóng)信貸增信方式，生物體融資擔保難題迎刃而解。
“我們養(yǎng)牛的資金壓力緩解了，不用再為錢發(fā)愁了。”商都恒昌有限公司養(yǎng)殖基地養(yǎng)殖戶季文東說。
除了“好?？熨J”，恒豐銀行還推出“好園快貸”，與產(chǎn)業(yè)園運營龍頭企業(yè)合作，一鍵批量服務入園中小微企業(yè)；打造“好商快貸”，滿足個體工商戶小額、高頻融資需求；依托“好企快貸”，為重點企業(yè)上下游客戶和中小微企業(yè)提供數(shù)字供應鏈綜合金融服務。
“未來，恒豐銀行將充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，以數(shù)字驅(qū)動激發(fā)創(chuàng)新動力，努力為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。”恒豐銀行黨委書記、董事長陳穎說。
