作為一家國有大型商業(yè)銀行，交通銀行多年來凝心聚力抓好主責主業(yè)，主動踐行國有大行使命擔當。在鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、普惠民生、綠色低碳等實體經濟重點領域，交通銀行持續(xù)加大金融支持力度，以創(chuàng)新的服務，做有溫度的金融。
普惠金融，更好服務多元需求
黨的十八大以來，交通銀行將普惠金融提升到政治高度和戰(zhàn)略高度，堅持市場和客戶導向，依托數字化轉型，持續(xù)加大小微企業(yè)信貸投放力度。
交通銀行堅持優(yōu)化產品體系，打通企業(yè)開戶、融資、抵押登記等多個環(huán)節(jié)，打造“普惠e貸”線上產品體系，實現隨時隨地“一鍵申請”，多類增信方式靈活組合“一秒出額”，線下環(huán)節(jié)合并“一次上門”，有效擴大小微企業(yè)融資覆蓋面。
落實國務院“放管服”改革要求，交通銀行積極對接各類數據平臺，尤其是“醫(yī)、食、住、行”等民生消費場景，提供定制化、綜合性的金融服務；做強產業(yè)鏈金融，為上下游配套中小企業(yè)提供一體化融資與結算服務。近3年來，交通銀行普惠小微貸款年復合增長率超50%。
科技金融，全力賦能創(chuàng)新發(fā)展
交通銀行提出打造科技金融特色，對科技型企業(yè)給予政策傾斜；為專精特新科技型小微企業(yè)提供綜合金融服務；設立科技支行；創(chuàng)新推出“創(chuàng)融貸”“人才貸”等針對長三角區(qū)域的“交銀科創(chuàng)”系列金融產品，為國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略添磚加瓦。
交通銀行在上海成立科技金融專班，全力推進“科技金融一件事”，為科技型企業(yè)提供包括投資、融資、并購、上市指導等在內的全方位金融服務，通過與集團旗下子公司交銀國際、交銀資本聯動，提供“商行+投行”協同聯動服務。
聚焦鄉(xiāng)村振興，打造新金融服務體系
交通銀行積極助力鄉(xiāng)村振興，應用新金融理念方法，發(fā)揮金融科技作用，為鄉(xiāng)村客戶群體提供觸手可及的金融服務。交通銀行已建立涵蓋政策咨詢、信貸融資、財富管理、支付結算等服務的“交銀益農通”服務品牌，持續(xù)提升涉農金融服務能力。“興農e貸”提供各類信貸融資服務，形成標準化、場景定制和產業(yè)鏈三大產品線。
圍繞糧食安全、鄉(xiāng)村產業(yè)、農業(yè)現代化、新型城鎮(zhèn)化建設等重點領域，交通銀行與農業(yè)農村部、國家鄉(xiāng)村振興局簽訂戰(zhàn)略合作協議，通過銀政合力共同創(chuàng)新金融服務“三農”模式，推動鄉(xiāng)村振興各項工作邁上新臺階。
優(yōu)化服務，用心為群眾辦實事
創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務供給，從手機銀行界面及菜單、物理網點改造等方面優(yōu)化功能和服務。老年客戶轉人工客服平均等待時長縮短40％；“電子亮證”服務在全國7個城市上線……一系列利民舉措的落地，讓發(fā)展成果惠及更廣泛人群。
交通銀行積極服務國家戰(zhàn)略，為民辦實事。在推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，將提升重點就業(yè)人群創(chuàng)業(yè)作為金融支持“雙創(chuàng)”的重點之一，助力有夢想、有技能的人才實現創(chuàng)業(yè)夢想。
通過不斷探索金融價值取向與功能作用的更新，交通銀行全面提升服務效率和水平，把更多資源配置到經濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)發(fā)揮金融活水“精準滴灌”的作用。數據來源：交通銀行
