國網(wǎng)杭州供電公司作為提供能源電力公共服務(wù)的重要樞紐平臺，以數(shù)字化改革推動共同富裕體制機(jī)制創(chuàng)新，聚焦高品質(zhì)供電服務(wù)，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)同規(guī)同網(wǎng)同服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等系列舉措，為美好生活充電，為美麗中國賦能。
堅強(qiáng)智能電網(wǎng)助力城市發(fā)展
近年來，國網(wǎng)杭州供電公司牢記“要讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”囑托，圍繞杭州“一核九星、雙網(wǎng)融合、三江綠楔”城市新型空間格局，發(fā)揮“電力先行官”作用和電網(wǎng)樞紐平臺優(yōu)勢，統(tǒng)籌推動城鄉(xiāng)、主配電網(wǎng)均衡發(fā)展，加快構(gòu)建堅強(qiáng)智能電網(wǎng)。
聚焦高質(zhì)量發(fā)展，國網(wǎng)杭州供電公司著力在同規(guī)同網(wǎng)、安全高效中實施“強(qiáng)基固壘工程”，開展貫穿全人員、全口徑、全業(yè)務(wù)、全流程的可靠性管理提升工作。
為提升城鄉(xiāng)電網(wǎng)故障自愈水平和抵御自然災(zāi)害能力，國網(wǎng)杭州供電公司服務(wù)鄉(xiāng)村整體整治和配電網(wǎng)新（改）建。截至今年11月，國網(wǎng)杭州供電公司全口徑供電可靠率達(dá)99.9923%，其中城網(wǎng)可靠率達(dá)99.9962%、農(nóng)網(wǎng)可靠率達(dá)99.9906%。
聚焦高水平服務(wù)，國網(wǎng)杭州供電公司著力在厚植優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板中實施“卓越服務(wù)工程”。超前布局配套電力基礎(chǔ)設(shè)施，積極組建多部門協(xié)同服務(wù)小組，主動提供上門服務(wù)，實施“一企一策”個性化接入服務(wù)，滿足用戶多方面需求，實現(xiàn)用電接入便捷化，全方位服務(wù)城市發(fā)展建設(shè)，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展“電力先行官”。
新型電力系統(tǒng)助力低碳高品質(zhì)生活
10多年來，淳安在“綠水青山就是金山銀山”理念指引下，堅持生態(tài)富民、綠色崛起、融合創(chuàng)新發(fā)展路線，加速城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
在淳安縣下姜村，國網(wǎng)杭州供電公司加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)電氣化進(jìn)程，2020年，下姜村實現(xiàn)電能替代23萬千瓦時，減少碳排放量183噸。
2020年，國網(wǎng)杭州供電公司創(chuàng)新推出“低碳入住計劃”，在加入“低碳入住計劃”的民宿和酒店，游客通過掃碼入住后，可獲取一張“電子碳單”，上面能看見自己住店期間的能耗和排名。“電子碳單”為浙江省500多家酒店降低能耗近10％。
堅持服務(wù)共享電力領(lǐng)跑。國網(wǎng)杭州供電公司建設(shè)以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)省級示范區(qū)主陣地，助力杭州率先實現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)，打造基于淳安下姜村電力驛站“一次都不跑”服務(wù)新模式，推進(jìn)數(shù)智型“六好”供電所、全感知智能化精品臺區(qū)等示范樣板建設(shè)，全域推進(jìn)未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村、未來工廠等場景建設(shè)。
電力公共服務(wù)助力百姓美好生活
近年來，國網(wǎng)杭州供電公司積極服務(wù)老年群體，主動服務(wù)對接老舊社區(qū)電梯加裝改造，開辟綠色通道，為電梯加裝按下“快進(jìn)鍵”。
為服務(wù)小區(qū)獨(dú)居老人，國網(wǎng)杭州供電公司發(fā)揮數(shù)字化作用，通過電力大數(shù)據(jù)監(jiān)測老人家中用電情況，一旦用電曲線發(fā)生異常，就會觸發(fā)“警報”，相關(guān)工作人員隨即上門確認(rèn)獨(dú)居老人是否安全。
近年來，國網(wǎng)杭州供電公司聚焦高效能治理，著力在數(shù)字驅(qū)動、制度體系建設(shè)中實施“智慧賦能工程”，瞄準(zhǔn)群眾辦事過程中的難點(diǎn)，建設(shè)能源數(shù)據(jù)共享平臺、智慧用能服務(wù)平臺，形成“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦、“光明驛站”就近辦、線上客戶上門辦、獨(dú)居老人等特殊群體由青年志愿者幫助辦的電力“便民服務(wù)四個辦”服務(wù)，積極優(yōu)化電力數(shù)據(jù)共享、完善辦電服務(wù)流程，切實提高為民服務(wù)水平。數(shù)據(jù)來源：國網(wǎng)杭州供電公司
