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上半年，隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展成果得到持續(xù)拓展和鞏固，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟延續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)態(tài)勢，市場預(yù)期持續(xù)向好。餐飲消費加快恢復(fù)，國內(nèi)旅游人數(shù)快速回升，零售、文體娛樂行業(yè)發(fā)展較快。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費，成為消費增長的新動能。
消費人氣旺
休閑娛樂、旅游、餐飲等消費市場日趨活躍
“最近上映的幾部電影題材都和黨的歷史有關(guān)，想重溫過去的崢嶸歲月，就跟同學約好一起來看電影。”在北京讀書的大學生張景翔周末和同學來到建國路上的萬達影院，一進門就看見取票機前已經(jīng)排起了長隊，大家都自覺佩戴口罩，入場前配合工作人員測溫、登記、消毒。
上半年，我國服務(wù)消費穩(wěn)步恢復(fù)。國家統(tǒng)計局7月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年服務(wù)業(yè)增加值對經(jīng)濟增長的貢獻率達53%，比一季度提高2.1個百分點。商業(yè)查詢平臺天眼查的數(shù)據(jù)顯示，上半年我國新增影視相關(guān)企業(yè)5200多家，同比增長38%；新增旅游相關(guān)企業(yè)約59.8萬家，同比增長115%。
國內(nèi)旅游市場的復(fù)蘇步伐明顯加快。本地游、周邊游快速復(fù)蘇，長途游也保持增長。攜程集團首席執(zhí)行官孫潔介紹：“清明假期，攜程平臺總訂單量較去年同期增長300%；‘五一’假期，攜程平臺的長途預(yù)訂全面恢復(fù)，總訂單量同比增長約270%，相比2019年同期的增幅也超過30%。”
中國旅游研究院院長戴斌說：“當前，旅游產(chǎn)業(yè)動能進一步集聚，產(chǎn)業(yè)升級和融合創(chuàng)新的趨勢越來越明顯，企業(yè)信心穩(wěn)步恢復(fù)。”從中國旅游研究院專項調(diào)查的情況來看，78%的旅游市場主體對上半年旅游業(yè)總體發(fā)展形勢持樂觀態(tài)度。
大大小小的飯店，生意也火了起來。“去年最難的時候幾乎沒有人來店里吃飯，現(xiàn)在每天店里都爆滿，一晚上一張桌子能翻臺三四次。”在江蘇蘇州市工業(yè)園區(qū)，虎仔餐館負責人說：“今年上半年消費者明顯增多，店里的生意基本恢復(fù)到以前的水平。”
隨著我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，餐飲消費加快恢復(fù)。上半年，餐飲收入同比增長48.6%，餐飲消費規(guī)模基本恢復(fù)至2019年同期水平。隨著二季度節(jié)假日旅游出行人數(shù)增加，外出就餐活動增多，餐飲消費回升明顯。餐飲業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)意味著住宿餐飲業(yè)在新一輪消費增長中將發(fā)揮更重要作用。
“上半年，我國經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好。受疫情沖擊較重的服務(wù)業(yè)，也出現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢。”中國人民大學副校長劉元春說。
市場主體穩(wěn)
政策紅利持續(xù)釋放，增強企業(yè)發(fā)展信心
“現(xiàn)在店里熱鬧多了，炒軟兜、熗虎尾、精品鱔糊等經(jīng)典菜銷量也明顯增加，每天至少要賣出去近千條鱔魚。”北京同春園飯店副經(jīng)理王鴻慶說，“相關(guān)部門對同春園飯店實行免征增值稅、免費發(fā)放抗疫物資等扶持政策，大大節(jié)約了飯店的成本，幫助我們渡過難關(guān)。”
“保住市場主體，就能保住就業(yè)，有就業(yè)就有收入和消費，就能推動經(jīng)濟增長。相關(guān)部門運用市場化手段，集中政策資源直接幫扶市場主體特別是中小微企業(yè)和個體工商戶走出困境。”美團研究院院長來有為說。
服務(wù)業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)，源于從中央到地方的一系列有效政策舉措。
——進一步減稅降費，減輕企業(yè)負擔。3月，財政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布了關(guān)于延續(xù)實施應(yīng)對疫情部分稅費優(yōu)惠政策的公告、關(guān)于繼續(xù)支持個體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)增值稅政策的公告，持續(xù)釋放政策紅利。國家稅務(wù)總局強調(diào)，各級稅務(wù)機關(guān)要全面落實落細稅費優(yōu)惠政策，充分釋放政策紅利，切實減輕市場主體負擔，鞏固和拓展減稅降費成效。
各地也紛紛出臺有針對性的扶持政策。以沈陽為例，出臺《沈陽市穩(wěn)定市場主體若干政策措施》，結(jié)合不同行業(yè)的不同特點，綜合運用補貼、貼息、信用保函、失業(yè)保險返還等多種支持方式，在確保公平的基礎(chǔ)上，盡可能覆蓋更多市場主體，經(jīng)初步測算，可為企業(yè)減負約10.3億元。
——持續(xù)發(fā)力促消費，拓展企業(yè)客源。“剛在‘大眾點評’上線門店促銷活動，很快就全部賣完了，讓更多消費者知道了我們小店。”孖記士多大排檔的負責人李陸榮說。廣州市相關(guān)部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合推出的消費券、直播大促銷等活動，有效推動了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的復(fù)蘇。
放眼全國，不少地方通過多種方式推出消費券，刺激消費、激活消費市場、提振消費信心。“政府部門補一點、平臺貼一點、企業(yè)讓一點”，秉承這一原則，“北京消費季”累計發(fā)放餐飲購物消費券、智能產(chǎn)品消費券和餐飲外賣消費券3900萬張，實現(xiàn)銷售額135.2億元，助力相關(guān)服務(wù)行業(yè)逐漸恢復(fù)并提質(zhì)擴容。
——疫情防控不松懈，企業(yè)信心更強。筆者走訪北京朝陽區(qū)朝陽公園路上的華聯(lián)超市時，看到人來人往又井然有序，顧客們佩戴口罩、入場消毒。消費者齊艷麗說：“我已經(jīng)接種了兩針疫苗，來這里消費很放心。”商場負責人告訴筆者，“上半年商場交易明顯活躍，5月份后商鋪需求加大，目前已無剩余商鋪，商戶們普遍對未來充滿信心。”
7月5日，中國人民銀行發(fā)布的企業(yè)家問卷調(diào)查報告顯示，二季度企業(yè)家經(jīng)營景氣指數(shù)為59.6%，比上季度提高3.3個百分點，比去年同期提高16.9個百分點。盈利指數(shù)為60.7%，比上季度提高7.6個百分點，比去年同期提高11.1個百分點。
新增動能足
形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費，成為消費增長新動能
“隨著一系列促消費政策效應(yīng)的釋放，服務(wù)業(yè)新動能會進一步集聚，市場景氣度會持續(xù)上升。”戴斌說。
——品質(zhì)消費受青睞。
“平常大人忙工作，孩子忙學習。這次全家出去玩，在旅行社報了私家團，挺省心！”上海靜安區(qū)居民鄒玥明現(xiàn)在更青睞定制游。
“目前消費者對安全、高品質(zhì)出游有了更高要求，定制旅游表現(xiàn)出供需兩旺的增長勢頭。”孫潔介紹，接下來攜程將做大定制旅游業(yè)務(wù)，滿足游客持續(xù)增長的高品質(zhì)旅游需求。
——數(shù)字服務(wù)受歡迎。
過去同春園飯店一直專注于線下堂食，線上銷售體系不完備。王鴻慶說：“疫情防控期間，我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極拓展線上業(yè)務(wù)，不僅開展外賣業(yè)務(wù)，還帶著師傅們一起做直播推廣菜品。外賣營業(yè)額占總營業(yè)額的比重從以前的2%至3%提高到現(xiàn)在的8%至9%。”
專家表示，疫情改變了人們的生活和工作方式，直播帶貨、線上消費成為非常強勁的增長點。線下企業(yè)應(yīng)當積極應(yīng)對這一趨勢，更好地借助線上渠道開展經(jīng)營。
——內(nèi)容升級受關(guān)注。
服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展活躍。在“雙品網(wǎng)購節(jié)”“消費促進月”等促銷活動帶動下，各地引導線上線下深度融合，塑造消費新業(yè)態(tài)新模式，提升消費智能化水平，激發(fā)消費新動能。美團對線下商戶的研究數(shù)據(jù)顯示，親子類體驗式主題景區(qū)持續(xù)走俏，相關(guān)服務(wù)消費受到“90后”“00后”等年輕群體的喜愛。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著我國服務(wù)消費比重超過商品消費，服務(wù)消費市場已成為擴大消費的主戰(zhàn)場。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費，正在成為我國消費增長的新動能。
