2021年春運(yùn)將從1月28日開始至3月8日結(jié)束,共計(jì)40天。今年春運(yùn)受多點(diǎn)疫情影響,旅客運(yùn)輸量將顯著低于往年,航空運(yùn)輸疫情防控任務(wù)艱巨。海航集團(tuán)旗下長(zhǎng)安航空將以“強(qiáng)防疫、保安全”為核心,高標(biāo)準(zhǔn)抓好常態(tài)化疫情防控,嚴(yán)守安全底線、踐行真情服務(wù)、保障航班正常,全力確保旅客平安有序出行。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控
長(zhǎng)安航空持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控工作,做到更嚴(yán)、更實(shí)、更細(xì),秉承對(duì)旅客和員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),多措并舉,毫不放松,保障旅客平安出行,保持員工零感染。
為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號(hào)召,最大限度減少人員流動(dòng),降低感染風(fēng)險(xiǎn),長(zhǎng)安航空已根據(jù)民航局要求妥善開展春節(jié)期間機(jī)票免費(fèi)退改簽工作。
同時(shí),長(zhǎng)安航空積極聯(lián)系屬地疫情防控部門,在所在地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、在知情自愿的基礎(chǔ)上,為長(zhǎng)安航空一線員工接種新冠疫苗,讓機(jī)組安心飛行、讓旅客放心出行。截至目前,長(zhǎng)安航空參與國際航班分流保障的一線關(guān)鍵崗位員工疫苗接種覆蓋率已接近80%。
長(zhǎng)安航空?qǐng)?jiān)持應(yīng)急處置與常態(tài)化防控相結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)空勤人員日常健康監(jiān)測(cè)和關(guān)鍵崗位定期核酸檢測(cè),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)最新版疫情防控技術(shù)指南的落實(shí)、檢查,嚴(yán)把機(jī)上消殺通風(fēng)、機(jī)組防護(hù)、餐食供應(yīng)、清潔消毒、口罩佩戴規(guī)范、發(fā)熱旅客處置、機(jī)場(chǎng)關(guān)口管控等重點(diǎn)環(huán)節(jié),同時(shí)做好高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅客信息排查,配合各機(jī)場(chǎng)落實(shí)防疫措施,堅(jiān)決遏制疫情通過航空途徑擴(kuò)散傳播,讓旅客出行更安心。
抓緊抓實(shí)安全生產(chǎn),確保航班運(yùn)行平穩(wěn)有序
安全運(yùn)行永遠(yuǎn)是民航工作的重中之重。為統(tǒng)籌做好2021年春運(yùn)保障工作,迅速、有效處理各類突發(fā)事件和特殊情況,長(zhǎng)安航空成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委省政府、民航局、海航集團(tuán)等工作要求,制定全面周密的春運(yùn)保障方案。
運(yùn)行中心(AOC)作為公司生產(chǎn)運(yùn)行指揮中樞,實(shí)施24小時(shí)聯(lián)席值勤,從人、機(jī)、環(huán)境等方面開展運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與效能評(píng)估, 堅(jiān)持“一個(gè)航班一個(gè)航班地盯,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓”。
春運(yùn)期間多發(fā)雨雪冰凍等復(fù)雜天氣,為有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣,長(zhǎng)安航空已全面制定應(yīng)急保障預(yù)案,重點(diǎn)關(guān)注冬季防除冰運(yùn)行、降雪低能見等復(fù)雜天氣運(yùn)行,將服務(wù)前置,加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),開展應(yīng)急演練,做好預(yù)警和延誤航班的旅客服務(wù)保障工作。同時(shí),長(zhǎng)安航空將投入全部運(yùn)力,合理調(diào)配,加強(qiáng)保障實(shí)力,確保航班運(yùn)行平穩(wěn)有序。
持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,滿足旅客多樣化出行需求
結(jié)合今年春運(yùn)旅客出行特點(diǎn),長(zhǎng)安航空提前統(tǒng)籌運(yùn)力、合理優(yōu)化航線。西安=重慶航線由前期每周3班加頻至每天1班,西安=榆林航線時(shí)刻調(diào)整至“黃金時(shí)段”,滿足旅客出行需求。
為提供更安全高效的出行方式,長(zhǎng)安航空推出春運(yùn)定制包機(jī)服務(wù),全力守護(hù)旅客春運(yùn)回家之路。同時(shí),長(zhǎng)安航空還將持續(xù)推出“急客出行”“伴您出行”“尊享空間”等產(chǎn)品。自2021年1月1日起,長(zhǎng)安航空攜手支付寶正式推出空中“離線支付”新功能,打破傳統(tǒng)飛行中無網(wǎng)環(huán)境的支付方式壁壘,后續(xù)更將針對(duì)老年旅客運(yùn)用智能技術(shù)出現(xiàn)困難時(shí)提供差異化服務(wù),在疫情防控期間為旅客提供更多、更人性化的服務(wù)與選擇。
踐行“家文化”,最美“擺渡人”護(hù)航春運(yùn)路
每個(gè)春運(yùn)、每個(gè)假期,在航班起落安妥的背后,有著一群“堅(jiān)守初心”的民航人,即使和家人聚少離多,即使面臨艱難危險(xiǎn),他們?nèi)匀槐３种枬M的熱情,舍小家、為大家,敬業(yè)奉獻(xiàn),忠誠履職,義無反顧地扎根一線,用鋼鐵的意志守護(hù)旅客安全。
春運(yùn)首日,執(zhí)飛西安=銅仁=廈門9H6017航班的長(zhǎng)安航空機(jī)長(zhǎng)張平說,“這是我的第10個(gè)春運(yùn),今年的春運(yùn)格外特殊。疫情當(dāng)下,雖然‘距離’遠(yuǎn)了,但我們像家人一樣對(duì)待旅客,關(guān)注他們?cè)诼猛局械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,心會(huì)貼得更近。”非常時(shí)期更加體現(xiàn)出民航人為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),他們奮斗的身影,是春運(yùn)中最為亮麗的風(fēng)景。
為向廣大旅客交上一份滿意的春運(yùn)答卷,長(zhǎng)安航空將全力落實(shí)好春運(yùn)各項(xiàng)工作要求,以高度的政治責(zé)任感,擔(dān)當(dāng)有為,堅(jiān)守“安全隱患零容忍”,統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控、航空運(yùn)輸組織保障等各項(xiàng)工作,切實(shí)保障人民群眾安全有序的空中出行,著力打造平安、健康、便捷、溫馨、誠信、綠色春運(yùn)。(完)
附圖1:海航長(zhǎng)安航空全力保障2021年春運(yùn)安全有序
附圖2:海航長(zhǎng)安航空全力保障2021年春運(yùn)安全有序
附圖3:海航長(zhǎng)安航空全力保障2021年春運(yùn)安全有序
附圖4:海航長(zhǎng)安航空全力保障2021年春運(yùn)安全有序
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