當下，網(wǎng)紅帶貨隨著直播經(jīng)濟火遍大江南北?？陀^說來，網(wǎng)紅帶貨對疫情期間的市場活躍與經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的積極作用，但也有個別網(wǎng)紅利欲熏心搞虛假廣告、誤導宣傳，甚至兜售“三無”產(chǎn)品。這些網(wǎng)紅的失信行為嚴重侵害了消費者的知情權、選擇權、公平交易權與安全保障權等一系列權利，消費了“粉絲”們的信任，破壞了公平交易秩序、自由競爭秩序和電子商務市場生態(tài)環(huán)境。因此，優(yōu)化網(wǎng)紅帶貨的法治生態(tài)環(huán)境勢在必行。
網(wǎng)紅應嚴格履行廣告代言人的法定義務，承擔相應的法律責任。根據(jù)廣告法，任何網(wǎng)紅都不得為醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械與保健食品廣告作推薦、證明，也不得為其未使用過的商品或未接受過的服務作推薦、證明，更不得在明知或應知廣告虛假的情況下對商品、服務作推薦、證明。若網(wǎng)紅不但就商品或服務予以推薦、證明，還接受廠商或者批發(fā)商的委托提供廣告設計、制作、代理服務，則兼具廣告經(jīng)營者的法律角色，因而需要履行廣告法及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定的義務。
若網(wǎng)紅帶貨存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，網(wǎng)紅必須不折不扣地對消費者承擔民事責任。廣告法區(qū)分了兩類不同商品或者服務的代言人責任，包括：關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任；其他商品或者服務的虛假廣告造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應當與廣告主承擔連帶責任。在前一情形，網(wǎng)紅的連帶責任是嚴格責任，不以主觀上的故意或過失為構成要件；而后一情形，網(wǎng)紅的連帶責任是過錯責任，以主觀上的故意或過失為構成要件。為降低消費者舉證負擔，應對此采取過錯責任推定態(tài)度，由網(wǎng)紅自證清白；若網(wǎng)紅不能舉證證明自己沒有過錯，則應推定其主觀上存在過錯。
市場會失靈，監(jiān)管者不應失靈。在市場失靈、網(wǎng)紅不能慎獨自律時，監(jiān)管者必須挺身而出，用足用好法律服務的市場準入、行政指導、行政監(jiān)管與行政處罰等法定權限，放管結合、寓管于服，捍衛(wèi)公平公正的市場秩序。監(jiān)管部門必須創(chuàng)新監(jiān)管體制，提高監(jiān)管效能，鑄造監(jiān)管合力，消除監(jiān)管盲區(qū)，清除潛規(guī)則，保護消費者合法權益。監(jiān)管者要在打造信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、精準監(jiān)管、靶向監(jiān)管、勤勉監(jiān)管與民本監(jiān)管等方面積極作為。
此外，“粉絲”們出于對網(wǎng)紅的信任而下單的行為建立了契約關系，但契約關系離不開電商平臺的支撐。平臺守土有責，沒有平臺搭臺唱戲，網(wǎng)紅斷然無法薅消費者的羊毛。因此，平臺是經(jīng)營者與消費者之間締結與履行合同的特殊居間機構，是電商市場存續(xù)發(fā)展的必需中樞，必須主動把好關，杜絕網(wǎng)紅的虛假代言與失信廣告。只有依法切割平臺與失信網(wǎng)紅之間的利益鏈條，才能改善平臺自覺抵制假貨、尊重知識產(chǎn)權的良好商業(yè)形象，從根本上預防失信網(wǎng)紅對平臺的誠信株連后果，優(yōu)化誠實信用、多贏共享的電子商務市場生態(tài)環(huán)境。監(jiān)管者既要緊盯網(wǎng)紅代言的產(chǎn)品，更要緊盯網(wǎng)紅所在平臺的公司治理與商業(yè)模式的合法性、正當性與可持續(xù)性。
（作者：劉俊海，系中國人民大學法學院教授）
