美感度、開(kāi)放度、內(nèi)定力、同理心、思辨力——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的行為維度
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有兩個(gè)特點(diǎn)：個(gè)體獨(dú)立和萬(wàn)物互聯(lián)。每個(gè)人既是獨(dú)立的個(gè)體，又是一個(gè)有無(wú)限可能的個(gè)體，因?yàn)樗械氖挛锒荚诋a(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這就導(dǎo)致我們今天對(duì)很多問(wèn)題的理解不能因循原有的習(xí)慣，而要有全新的角度。
我們今天面臨著三大挑戰(zhàn)：信息過(guò)載的焦慮、難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境中越來(lái)越多的動(dòng)蕩。當(dāng)我們尋找解決辦法的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的標(biāo)桿和經(jīng)驗(yàn)已不再適用，企業(yè)的戰(zhàn)略和組織也應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而變，需要新的領(lǐng)導(dǎo)力。
基于這樣的認(rèn)識(shí)和判斷，經(jīng)過(guò)六年研究，我找到了面向未來(lái)所需的領(lǐng)導(dǎo)力的全新內(nèi)涵，以及這些內(nèi)涵到底意味著什么，我將其命名為“未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力”。巧的是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力中五個(gè)維度的英文首字母合起來(lái)恰好是CODES（密碼），我們今天就來(lái)解碼這五個(gè)維度。
為了探尋未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力，我選取了一批在新興產(chǎn)業(yè)和動(dòng)蕩時(shí)代中保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的企業(yè)，走訪了23家國(guó)內(nèi)企業(yè)和10家海外企業(yè)，與這些企業(yè)的領(lǐng)袖和高管團(tuán)隊(duì)做了深度交流和對(duì)話，最終形成了未來(lái)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的畫(huà)像：他/她應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)袖氣質(zhì)，能夠在巨變的環(huán)境下堅(jiān)定價(jià)值選擇，篤定前行，開(kāi)放而融合，自律又能感受生活，充滿創(chuàng)意又腳踏實(shí)地。
有人會(huì)說(shuō)這個(gè)畫(huà)像簡(jiǎn)直是個(gè)完人，太難做到了，事實(shí)上，我們今天有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者就是這樣的。未來(lái)我們面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)更加復(fù)雜，多維度和多界面是對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)者的要求。
描述出這個(gè)畫(huà)像之后，我又從組織行為學(xué)中找方法，把所有東西轉(zhuǎn)化為行為。從行為的角度，未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)可以轉(zhuǎn)化為五個(gè)行為維度，大家可以逐條進(jìn)行自我訓(xùn)練。
美感度：構(gòu)建彼此的欣賞與共識(shí)。為什么把美感度排在未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的第一位？我們今天遇到的是一個(gè)完全復(fù)雜、多維、不確定的時(shí)代，是一個(gè)特別遵從個(gè)性化、自由化和獨(dú)立性的時(shí)代，這就意味著我們存在更多的差異，而最能把萬(wàn)千差異達(dá)成共識(shí)的，其實(shí)只有美。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重差異，同時(shí)找到一個(gè)共識(shí)點(diǎn)，這個(gè)共識(shí)點(diǎn)就是美感度。美可以構(gòu)建彼此的欣賞與共識(shí)。
開(kāi)放度：通過(guò)開(kāi)放獲取無(wú)限新能量。只有開(kāi)放才可以實(shí)現(xiàn)能量、物質(zhì)和信息的交換，這也是企業(yè)持續(xù)存在的必要條件。當(dāng)我們面向未來(lái)，每個(gè)個(gè)體的能力都不夠的時(shí)候，就需要通過(guò)開(kāi)放來(lái)獲取新的能量。
內(nèi)定力：提高定力以與世界產(chǎn)生更多的認(rèn)知與交流。內(nèi)定力表現(xiàn)在三個(gè)方面：確信、長(zhǎng)期主義、堅(jiān)韌。確信是有很大力量的，當(dāng)我們能從確信的角度去看問(wèn)題時(shí)，我們的定力就高了。我們要對(duì)自己有長(zhǎng)期的安排，這樣才可以有更高的定力。這種長(zhǎng)期主義可以幫助我們抵抗住誘惑和暫時(shí)的委屈。堅(jiān)韌是能夠不受環(huán)境的影響而持續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們有足夠韌性的時(shí)候，我們的定力是夠的。
同理心：建立信任以獲得真正的績(jī)效。同理心是一個(gè)非常有意義的能力。因?yàn)橥硇挠袃蓚€(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)：一是可以站在別人的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，二是它能夠建立彼此的信任。只有真正的信任才會(huì)帶來(lái)真正的績(jī)效。同理心的來(lái)源有四個(gè)方面：一是尊重差異。二是傾聽(tīng)與坦誠(chéng)。三是放棄個(gè)人偏好。四是直面不想面對(duì)的。
思辨力：平衡沖突并通往智慧的必經(jīng)之路。思辨是指我們非常清楚自己的立場(chǎng)，但同時(shí)我們又能夠尊重別人的觀點(diǎn)，之后我們還可以把這兩者協(xié)調(diào)起來(lái)獲取最大可能性的整合。思辨很重要的特點(diǎn)就是可以平衡沖突和矛盾。當(dāng)我們擁有思辨力之后再往上一步就是智慧。智慧實(shí)際是在思辨力的基礎(chǔ)上以更大的能量去處理沖突和矛盾，最后轉(zhuǎn)化為實(shí)際的解決方案并取得成果。我們都想有一個(gè)智慧的人生，那就要先擁有思辨力。我們面向未來(lái)時(shí)會(huì)遇到更多的沖突，那就更需要思辨的能力。
（作者為北京大學(xué)教授）
