遼寧保利海德公園物業(yè)服務中心的安防班長白永，近日有了個新稱呼：買菜一哥。
新冠肺炎疫情防控中，白永以安防班長身份工作在社區(qū)疫情防控第一線，除了做好安全防控外，還主動幫助業(yè)主解決實際困難。自社區(qū)封閉管理以來，他發(fā)現(xiàn)業(yè)主買菜不方便，就主動承擔起為業(yè)主買菜送菜的任務。在零下20多攝氏度的天氣中，白永每天至少要跑五六趟。幾天過后，平時家務做得不多的他，竟變成了挑選蔬菜的能手：什么樣的蘿卜水分更多、什么樣的土豆沒有黑心，白永都了如指掌。
疫情防控期間，保利物業(yè)所服務的600多個小區(qū)，每天有近萬名物業(yè)人員堅守崗位。除了做好分內(nèi)職責，物業(yè)人員還提供送貨、代買等暖心服務。“作為服務型企業(yè)，好物業(yè)的標準只有一個，就是為客戶提供有價值的服務。”保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司黨委書記黎家河認為。
不只是保利物業(yè)在行動，面對疫情，保利發(fā)展控股旗下的各板塊均在發(fā)力：保利健投在運營的7家養(yǎng)老機構，對員工進行防疫培訓，嚴格實行臨時封閉管理；保利商業(yè)對旗下22個購物中心入駐商戶減免春節(jié)期間部分租金；保利酒店對2月1日至29日預訂入住的訂單，提供免費退改服務；保利公寓免除武漢地區(qū)長租門店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費。
“服務，是我們企業(yè)一直倡導的價值理念。抗擊疫情，讓我們的品牌價值在服務中進一步彰顯。”保利發(fā)展控股董事長宋廣菊表示。保利發(fā)展控股旗下的所有板塊都遵循品牌標識合一、服務理念合一以及反饋合一，在“美好有你”大服務戰(zhàn)略之下形成了多元服務品牌體系，在物業(yè)、商業(yè)、酒店管理、健康、教育等產(chǎn)業(yè)領域聯(lián)動傳達了一致性的服務品質(zhì)承諾，為客戶提供美好生活的服務體驗。
不久前，保利發(fā)展控股發(fā)出“2020美好更好”的品牌宣言，為人們?nèi)肮串嫵?ldquo;不動產(chǎn)生態(tài)發(fā)展平臺”的生活服務藍圖，彰顯保利持續(xù)致力于與客戶美好生活同行的品牌愿景。
