遼寧保利海德公園物業(yè)服務(wù)中心的安防班長(zhǎng)白永，近日有了個(gè)新稱(chēng)呼：買(mǎi)菜一哥。
新冠肺炎疫情防控中，白永以安防班長(zhǎng)身份工作在社區(qū)疫情防控第一線，除了做好安全防控外，還主動(dòng)幫助業(yè)主解決實(shí)際困難。自社區(qū)封閉管理以來(lái)，他發(fā)現(xiàn)業(yè)主買(mǎi)菜不方便，就主動(dòng)承擔(dān)起為業(yè)主買(mǎi)菜送菜的任務(wù)。在零下20多攝氏度的天氣中，白永每天至少要跑五六趟。幾天過(guò)后，平時(shí)家務(wù)做得不多的他，竟變成了挑選蔬菜的能手：什么樣的蘿卜水分更多、什么樣的土豆沒(méi)有黑心，白永都了如指掌。
疫情防控期間，保利物業(yè)所服務(wù)的600多個(gè)小區(qū)，每天有近萬(wàn)名物業(yè)人員堅(jiān)守崗位。除了做好分內(nèi)職責(zé)，物業(yè)人員還提供送貨、代買(mǎi)等暖心服務(wù)。“作為服務(wù)型企業(yè)，好物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。”保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司黨委書(shū)記黎家河認(rèn)為。
不只是保利物業(yè)在行動(dòng)，面對(duì)疫情，保利發(fā)展控股旗下的各板塊均在發(fā)力：保利健投在運(yùn)營(yíng)的7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對(duì)員工進(jìn)行防疫培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行臨時(shí)封閉管理；保利商業(yè)對(duì)旗下22個(gè)購(gòu)物中心入駐商戶減免春節(jié)期間部分租金；保利酒店對(duì)2月1日至29日預(yù)訂入住的訂單，提供免費(fèi)退改服務(wù)；保利公寓免除武漢地區(qū)長(zhǎng)租門(mén)店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費(fèi)。
“服務(wù)，是我們企業(yè)一直倡導(dǎo)的價(jià)值理念。抗擊疫情，讓我們的品牌價(jià)值在服務(wù)中進(jìn)一步彰顯。”保利發(fā)展控股董事長(zhǎng)宋廣菊表示。保利發(fā)展控股旗下的所有板塊都遵循品牌標(biāo)識(shí)合一、服務(wù)理念合一以及反饋合一，在“美好有你”大服務(wù)戰(zhàn)略之下形成了多元服務(wù)品牌體系，在物業(yè)、商業(yè)、酒店管理、健康、教育等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)傳達(dá)了一致性的服務(wù)品質(zhì)承諾，為客戶提供美好生活的服務(wù)體驗(yàn)。
不久前，保利發(fā)展控股發(fā)出“2020美好更好”的品牌宣言，為人們?nèi)肮串?huà)出“不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)發(fā)展平臺(tái)”的生活服務(wù)藍(lán)圖，彰顯保利持續(xù)致力于與客戶美好生活同行的品牌愿景。
