6月5日，滴滴出行宣布正式進(jìn)入智利和哥倫比亞。在哥倫比亞首都波哥大市和智利第二大城市群瓦爾帕萊索大區(qū)，上萬(wàn)名本地滴滴快車司機(jī)開始服務(wù)。
智利和哥倫比亞是繼巴西和墨西哥之后，滴滴進(jìn)入的第三和第四個(gè)拉美國(guó)家。目前，滴滴是唯一在拉美地區(qū)數(shù)百個(gè)城市運(yùn)營(yíng)O2O服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。隨著智利和哥倫比亞業(yè)務(wù)上線，滴滴的服務(wù)在拉美觸達(dá)近1億4千萬(wàn)人口，為數(shù)十萬(wàn)司機(jī)提供靈活的收入。
2018年1月，滴滴收購(gòu)巴西最大的網(wǎng)約車平臺(tái)99；同年4月首次以自有品牌服務(wù)落地墨西哥市場(chǎng)，隨即進(jìn)入了澳大利亞和日本；當(dāng)年即在滴滴大中華和主要海外市場(chǎng)間實(shí)現(xiàn)漫游。同時(shí)，滴滴也與包括Grab、ola、Lyft等在內(nèi)的地區(qū)性出行企業(yè)建立了廣泛的投資和技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)。
2018年，滴滴成立國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)部，90%以上是海外員工，來(lái)自19個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)。2018年以來(lái)，滴滴逐步引入在中國(guó)研發(fā)的安全保障技術(shù)和司機(jī)服務(wù)體系，顯著提升了當(dāng)?shù)氐陌踩腕w驗(yàn)指標(biāo)。2019年，滴滴國(guó)際版app獲Google Play評(píng)選為墨西哥地區(qū)“最具潛力應(yīng)用”獎(jiǎng)。2019年，滴滴也于2019年在各海外市場(chǎng)推出系統(tǒng)的產(chǎn)品和體驗(yàn)改善計(jì)劃，不斷探索新的方向創(chuàng)造用戶價(jià)值。
滴滴拉美新市場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊覓表示：“過(guò)去兩個(gè)月的推廣中得到了智利和哥倫比亞很多用戶和各方面的認(rèn)可，我們很受鼓舞。滴滴團(tuán)隊(duì)一定會(huì)深入學(xué)習(xí)本地市場(chǎng)，運(yùn)用我們積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為這兩國(guó)的用戶提供高效、安全、便捷的出行服務(wù)。”
作為全球連接出租車司機(jī)和企業(yè)最多的移動(dòng)出行企業(yè)，滴滴也計(jì)劃于年內(nèi)將出租車叫車業(yè)務(wù)引入哥倫比亞。同時(shí)，滴滴表示會(huì)積極參與拉美智慧交通和可持續(xù)城市建設(shè)，推動(dòng)互利共贏的民生項(xiàng)目，成為政府和企業(yè)伙伴的創(chuàng)新合作者和社群的建設(shè)者。
