“過年回家”對于中國人來說有著極為特殊的感情，中國春運(yùn)也被譽(yù)為“全球最大規(guī)模年度人口遷徙”。2019年春運(yùn)已從1月21日開始，到3月1日結(jié)束。據(jù)中國鐵路總公司消息，1月31日，春運(yùn)進(jìn)入節(jié)前出行高峰，鐵路客流持續(xù)走高，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1003萬人次，同比增長5.2%。
自2017年春運(yùn)起，360、高德、今日頭條、同程旅游等多家互聯(lián)網(wǎng)公司，便相繼發(fā)布春運(yùn)大數(shù)據(jù)報(bào)告，從購票方式、出行方式、最熱路線、回家最難城市等多個(gè)維度，為春運(yùn)畫像。2019年春運(yùn)已然拉開序幕，百度地圖、360等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新春運(yùn)大數(shù)據(jù)也新鮮出爐。對比這三年的春運(yùn)大數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，“春運(yùn)”正在變得越來越便捷。
新開高鐵為回家開啟“加速度”
就讀于南昌大學(xué)的李林告訴中國青年報(bào)·中青在線記者，之前讀大學(xué)的時(shí)候，南昌市到固縣并沒有直達(dá)火車，他只能先乘坐耗時(shí)將近20個(gè)小時(shí)的K392次列車到達(dá)漢中市區(qū)，接著在漢中轉(zhuǎn)乘三四個(gè)小時(shí)的大巴才能到家。
但自從2017年底西成高鐵通車，李林的回家路一下子舒坦起來。今年，李林從上?；丶遥麥?zhǔn)備先從上海乘坐火車到達(dá)西安，再乘坐1個(gè)小時(shí)的西成高鐵，享受“被高鐵送回家”的舒適與快捷。“相比以前，最少節(jié)省了三四個(gè)小時(shí)，高鐵也比大巴舒服了很多。”
西成高鐵只是近兩年新開的27條高鐵中的一條。中國鐵路總公司官網(wǎng)資料顯示，2018年國家鐵路投產(chǎn)新線4000公里，其中高鐵占3500公里。2017年我國列車數(shù)量為3819對，2018年列車數(shù)量已經(jīng)增長到了4536對，增長幅度達(dá)到了18.7%。同時(shí)，在2018年新增列車中，普通列車僅占比12%，速度快、舒適性高的高鐵列車占比達(dá)88%。
360瀏覽器發(fā)布的《2017年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)搶票研究報(bào)告》顯示，2017年春運(yùn)中，72.5%的用戶選擇乘坐普通列車，只有27.5%的乘客選擇乘坐高鐵列車。而其不久前發(fā)布的《2019春運(yùn)大數(shù)據(jù)預(yù)測報(bào)告》則顯示，在今年的車票預(yù)售中，刷高鐵票的人數(shù)占比最高，其次才是動車和直達(dá)特快。
1月5日，全國鐵路實(shí)行了新的列車運(yùn)行圖，17輛超長版時(shí)速350公里復(fù)興號首次亮相京滬高鐵。記者從中國鐵路總公司官網(wǎng)獲悉，首次投入運(yùn)營的17輛超長版復(fù)興號動車組全長439.9米，載客定員1283人，載客能力較16輛編組提升了7.5%。這17輛超長版時(shí)速350公里復(fù)興號動車組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)北京南至上海虹橋G9/16次列車運(yùn)行任務(wù)，這對今年春運(yùn)期間紓解返鄉(xiāng)客流壓力將起到重要作用。
據(jù)記者了解，今年各地鐵路局都加開多趟“紅眼高鐵”，指在夜間開行的高鐵列車，主要是為了滿足旅客特殊時(shí)期的需要而臨時(shí)增加的、在高鐵夜間維修天窗期間開行的高鐵動車組列車。
春運(yùn)交通方式越來越多樣化
我們對比360、同程旅游、今日頭條等發(fā)布的歷年春運(yùn)數(shù)據(jù)還可發(fā)現(xiàn)，春運(yùn)交通方式多樣化趨勢越發(fā)明顯。收入的增長和出行觀念的更新帶來了出行方式的變化，飛機(jī)、汽車、順風(fēng)車甚至騎行方式的出現(xiàn)，也在一定程度上緩解了春運(yùn)高峰壓力。
今年，在杭州工作的喬璐璐就選擇自駕回家。
喬璐璐的老家位于距杭州500公里之外的九江市彭澤縣農(nóng)村，以往要先坐10個(gè)小時(shí)的火車到九江，再轉(zhuǎn)大巴到達(dá)縣里，最后再徒步走回家。
交通運(yùn)輸部官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國新增高速公路通車?yán)锍?000公里，新改建國省干線公路1.6萬公里，新改建農(nóng)村公路20萬公里。喬璐璐一家的回家路，正是這新改建的20萬公里農(nóng)村公路中的一段。
網(wǎng)上購票讓旅客不再排隊(duì)買票“挨凍”
除了回家速度變快，購票、搶票的便捷性提升也是旅客最有切身體會的春運(yùn)變化。12306、攜程、飛豬、智行火車票……提供購票服務(wù)的網(wǎng)站和App讓人眼花繚亂。
為確保自己能搶到回家的火車票，李林不僅在App上預(yù)約搶票，還發(fā)動自己的親朋好友幫忙搶票。李林還告訴記者，他的親朋好友也幾乎是通過App搶票，但搶票時(shí)很多平臺都會捆綁銷售一些保險(xiǎn)、優(yōu)惠券等產(chǎn)品，致使支付的費(fèi)用多于票面價(jià)格。
比起商業(yè)App購票軟件存在一些服務(wù)費(fèi)“陷阱”，12306購票軟件更受旅客青睞。尤其是對12306網(wǎng)站上線“候補(bǔ)購票”功能，很多網(wǎng)友表示出很大期待。如網(wǎng)友“oldpizi”表示，“市面上搶票軟件太多了，都不知道哪款安全好用，感謝官方出手，以后手機(jī)上購買火車票一款12306足矣！”“前幾年剛開始用12306的時(shí)候，（運(yùn)行）很卡，而現(xiàn)在功能越來越完善，速度越來越快，給力。”網(wǎng)友“士多啤梨-喔”如此感慨。
如今，網(wǎng)絡(luò)購票越來越便捷，在寒冷的冬日里，選擇在車票代售點(diǎn)購票的旅客還有多少呢？
河南信陽的馮林元從2013年就開始經(jīng)營位于北京朝陽區(qū)安立花園的火車票代售點(diǎn)。據(jù)他回憶，剛開業(yè)那幾年，代售點(diǎn)人氣最火爆，“最好的時(shí)候有100多個(gè)人排隊(duì)取票”。而如今，售票高峰期那幾天，每天也只能賣出三四十張票。按照每售賣一張火車票收取5元手續(xù)費(fèi)計(jì)算，馮林元的代售點(diǎn)一天只有150元左右的收入。而與收入形成鮮明對比的是，代售點(diǎn)每天房租支出在170元左右。再加上水電費(fèi)用的支出，馮林元表示，“現(xiàn)在完全是入不敷出，只能是虧本硬扛”。
記者采訪其他的代售點(diǎn)也得到了類似的答案。在朝陽區(qū)大屯路的一家火車票代售點(diǎn)，劉玉芳正坐在房間的一角，身上蓋著厚厚的毯子，取票窗口的燈都已經(jīng)點(diǎn)亮，但辦公區(qū)域內(nèi)的燈都關(guān)閉了。在室外溫度趨近0攝氏度的環(huán)境下，代售點(diǎn)的空調(diào)處于關(guān)閉狀態(tài)，而放置在劉玉芳身邊的“小太陽”電暖爐也只開了最小的檔位，“能?。姡┮稽c(diǎn)是一點(diǎn)，我們現(xiàn)在實(shí)在是虧得厲害，”劉玉芳無奈地向記者解釋道，“每天只能賣40張票左右，來買票的都是年紀(jì)大的、不會在網(wǎng)上買票的老人”。
據(jù)今日頭條聯(lián)合中國鐵路總公司發(fā)布的《2018年春運(yùn)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2013年，以PC端、移動端為代表的網(wǎng)絡(luò)購票比例僅為30.8%；2018年，這個(gè)比例上升到了70%，互聯(lián)網(wǎng)購票已成為火車票購票的最主要方式。在不久前舉辦的中國鐵路科技創(chuàng)新成就展上，中國鐵道科學(xué)研究院電子所副總工程師兼12306技術(shù)部主任單杏花也就2019年春運(yùn)售票情況進(jìn)行預(yù)估：春運(yùn)期間單日峰值將超過1400萬張，其中12306線上部分超過1200萬張，網(wǎng)上售票渠道占比超過80%。
與代售點(diǎn)境遇相似，火車站售票窗口也沒有大排長龍的景象。2019年元旦，記者在北京西站北廣場一側(cè)的售票大廳內(nèi)看到，開放的31個(gè)工作窗口，排隊(duì)購票的人很少。
線上購票，不僅方便了會使用App購票的旅客，也起到了線下購票“分流”的作用，讓不會互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客也能少排會兒隊(duì)、少挨點(diǎn)凍。
