【摘要】微博素養(yǎng)、微博能力是新媒體環(huán)境下媒介素養(yǎng)的重要組成部分。新媒體時代，黨政干部要更好地把握輿論導(dǎo)向，應(yīng)對突發(fā)事件，就必須提高自身的媒介素養(yǎng)，具體應(yīng)從定位微博角色、駕馭網(wǎng)絡(luò)平臺、說好微博語言、做好日常管理和應(yīng)對突發(fā)事件等方面提升駕馭微博的能力，善用新媒體。
【關(guān)鍵詞】新媒體 黨政干部 微博 媒介素養(yǎng)
新媒體的迅速發(fā)展正在改變我們的認(rèn)知方式，微信、微博等依托智能手機(jī)平臺，正在塑造全新的信息傳播環(huán)境，并且在熱點(diǎn)新聞尤其是重大突發(fā)事件的傳播中越發(fā)占據(jù)主導(dǎo)地位。在新媒體環(huán)境下，微博正在成為黨和政府把握輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情和應(yīng)對突發(fā)事件的重要工具，微博問政成為黨政干部的必修課。因此，提高“微素養(yǎng)”和“微能力”也成為黨政干部培養(yǎng)媒介素養(yǎng)的重要組成部分，主要包括微博知識、微博意識、微博能力和微博管理等方面。中共中央黨校教授王長江認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)干部熟練掌握現(xiàn)代傳媒手段，大幅度提升自身的能力與素養(yǎng)，是關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政地位的重大命題。”微博如果使用不當(dāng)，會直接影響黨政干部的個人形象和公信力，甚至還可能引發(fā)群體極化現(xiàn)象。因此，黨政干部要緊跟時代發(fā)展，發(fā)揮新媒體的積極作用，不斷提高自身的“微能力”和“微素養(yǎng)”，提升服務(wù)群眾的水平和自身的執(zhí)政能力。
培養(yǎng)微博角色意識，提升“微素養(yǎng)”
新媒體環(huán)境下，微博逐漸成為主要的輿論陣地，許多政府機(jī)關(guān)和黨政干部為適應(yīng)信息傳播方式的變化，開始運(yùn)用微博問政、處理政務(wù)、了解民意。但在實際操作過程中，黨政干部需要對自己的微博進(jìn)行正確的身份定位。黨政干部的微博因為身份的特殊性更容易受到網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)友希望通過黨政干部的微博了解官方的動態(tài)信息，尤其是政府對社會熱點(diǎn)或公共突發(fā)事件的處理態(tài)度和結(jié)果。如果黨政干部的新媒體使用能力不足，就容易導(dǎo)致問題的惡化，甚至與網(wǎng)民出現(xiàn)對立，造成極為不好的負(fù)面影響。
因此，突發(fā)事件發(fā)生后，黨政干部要有全局意識，進(jìn)行正確的微博角色定位。首先，微博交流講求平等與尊重。“敬人者，人恒敬之”，黨政干部的微博要想贏得公眾更多的關(guān)注，就必須放下官腔，把尊重放在第一位，與網(wǎng)友展開平等親切的溝通和交流，做到換位思考，站在敬重輿情、敬重事實、敬重他人的立場上，引導(dǎo)融洽和諧的交流與互動氛圍；其次，要利用微博傳播速度快的優(yōu)勢，第一時間向民眾發(fā)布準(zhǔn)確信息。在人人都是記者的新媒體時代，官方必須第一時間發(fā)聲，否則謠言就會迅速占據(jù)輿論空間，造成政府被動的局面；再次，不要輕易關(guān)閉微博的評論功能，對微博中出現(xiàn)的過激評論，要冷靜對待、理性思考，坦誠接受網(wǎng)民的不同聲音；最后，發(fā)布微博前要多角度、全方位地分析問題，對民眾最關(guān)心的問題予以客觀真實的合理解釋，要平衡好自己的微博身份和現(xiàn)實工作身份的關(guān)系，尤其在輿論引導(dǎo)方面，應(yīng)通過主流媒體正確引導(dǎo)輿論。避免群體極化現(xiàn)象對政府形象、個人形象和社會輿論會造成負(fù)面影響，進(jìn)而影響社會和諧穩(wěn)定。
