基層干部肩負(fù)著基層社會(huì)治理的重要任務(wù)，是貼近人民群眾、開展群眾工作的排頭兵，在處理群眾問題，和群眾打交道中，更需要主動(dòng)從群眾的角度出發(fā)，用心了解群眾的需求、順應(yīng)群眾的期待。只有不斷提升換位思考的意識(shí)和能力水平，以為民謀利、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民，才能不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)黨的信任和信心，筑牢黨長(zhǎng)期執(zhí)政最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾根基。
善于換位思考，才能抓得準(zhǔn)問題癥結(jié)。基層干部為群眾辦實(shí)事，需要直接與群眾打交道。群眾真正需要的是干部們與自己心在一起，目標(biāo)一致，干在一處?；鶎痈刹總冎挥泻腿罕娬驹谝黄?，想在一起，才能在關(guān)鍵時(shí)候頂?shù)米?，贏得群眾信賴。一方面，要改變預(yù)設(shè)立場(chǎng)、調(diào)整位置，善于“當(dāng)群眾肚子里的蛔蟲”，在換位思考中聽實(shí)話、摸實(shí)情，真正站在群眾的立場(chǎng)上看問題、謀思路、想方法、制政策。另一方面，要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待群眾的需求，做到深入分析整理問題，換位思考，將心比心，找準(zhǔn)群眾的困難和矛盾的癥結(jié)所在，進(jìn)行逐條梳理，為精準(zhǔn)把脈解決問題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
善于換位思考，才能想得出方法措施。群眾處在實(shí)踐第一線，對(duì)事物的觀察、對(duì)情況的了解更細(xì)致、更透徹、更深刻。基層干部要主動(dòng)問計(jì)于民、問需于民，準(zhǔn)確了解群眾的想法和愿望，以更好推動(dòng)基層工作取得新進(jìn)步。一方面，基層干部要用好用活調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”，主動(dòng)走出機(jī)關(guān)大院、走進(jìn)田間地頭、坐上群眾炕頭，與群眾同坐一條板凳，同喝一杯粗茶，同吃一碗淡飯，傾聽“冒著熱氣”的群眾呼聲，掌握“沾著露珠”的第一手資料，增強(qiáng)換位思考的貼近性。只有把群眾所想定成方法，把群眾所盼變?yōu)榇胧?，避免閉門造車、坐而論道，才能保證所提出的意見、作出的決策真實(shí)反映民意、科學(xué)有效，更有利于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
善于換位思考，才能搞得好干群關(guān)系。群眾之事無小事。換位思考更是基層干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良方，是做好群眾工作的制勝法寶。基層干部要在尊重上換位，站穩(wěn)站牢人民立場(chǎng)，把群眾關(guān)心的當(dāng)成干部應(yīng)該關(guān)注的；把群眾關(guān)注的當(dāng)成干部應(yīng)該重視的，把群眾需要的當(dāng)成干部應(yīng)該解決的，多一分民本之心，常態(tài)化推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作，實(shí)現(xiàn)基層干群關(guān)系“零距離”。要多從群眾視角看問題、想問題，把屁股端端地坐在老百姓這一面，直面群眾訴求，拿出“奔著問題去、盯著問題查、追著問題改”的實(shí)際行動(dòng)，不斷補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，并根據(jù)群眾需求及時(shí)調(diào)整工作方法，努力做到全心全意解決群眾困難，積極主動(dòng)化解矛盾問題。在群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)過程中，把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，把工作做到群眾心坎上，從而不斷鞏固黨同人民群眾的血肉聯(lián)系、魚水深情，讓群眾獲得感、幸福感、安全感的底色更足、成色更亮。（作者：馬浩）
