社區(qū)工作必須堅(jiān)持以人民為中心，把為居民群眾的服務(wù)做深做細(xì)做到位。做好社區(qū)工作、辦好群眾的事，要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層組織的先鋒隊(duì)作用，緊扣群眾需求，用小切口解決大問題，在情感上親近群眾，不斷提升社區(qū)治理的溫度。
用心辦好民生實(shí)事，讓群眾獲得感更加充實(shí)。社區(qū)黨組織是聯(lián)系群眾的“神經(jīng)末梢”，黨組織要在社區(qū)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。通過建強(qiáng)組織把群眾大大小小的事辦好，是社區(qū)黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的關(guān)鍵所在。要以黨建引領(lǐng)社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善團(tuán)體，形成“五社聯(lián)動(dòng)”，以“黨建+網(wǎng)格化管理”的方式有效整合社會(huì)資源，以黨組織凝聚多元力量，形成社區(qū)治理合力，進(jìn)而使“小馬拉大車”變?yōu)?ldquo;眾人共治”。以延伸式服務(wù)，把群眾的“關(guān)鍵小事”作為工作“頭等大事”，做到知行合一，多到群眾身邊走動(dòng)，走街頭，到巷尾，看看轄區(qū)“煙火氣”，與群眾一起“圍樓夜談”，家長(zhǎng)里短間，以心換心，在“雞毛蒜皮”的小事中，了解“急難愁盼”事，為群眾謀求利益和福祉，拉近與群眾的距離，贏得群眾的好口碑、真贊許。
用情補(bǔ)齊治理短板，讓群眾幸福感更可持續(xù)。作為最接地氣的基層組織，社區(qū)直面群眾，社區(qū)辦事效率高不高、服務(wù)質(zhì)量好不好，直接關(guān)系到居民群眾的滿意度。通過社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，是基層治理的顯著優(yōu)勢(shì)。社區(qū)要強(qiáng)化為民、便民、安民功能，必須用“繡花功夫”完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的社區(qū)治理平臺(tái)，讓社區(qū)成為居民最放心最安心的港灣。突出“橫向到邊、縱向到底”科學(xué)劃分網(wǎng)格，整合黨的建設(shè)、綜治維穩(wěn)、服務(wù)代辦等功能打造“全要素網(wǎng)格”，推動(dòng)黨組織建在網(wǎng)格上、黨員嵌入網(wǎng)格中，選優(yōu)配強(qiáng)專兼職網(wǎng)格員，構(gòu)建“前端快速感知、中端及時(shí)解決、后端有效反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，做到人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦。同時(shí)，將“為民排憂解難題”落到實(shí)處，推動(dòng)基層治理能力現(xiàn)代化，以“精細(xì)服務(wù)”傳遞“民生溫度”，讓越來(lái)越多的美好生活愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
用力提升治理效能，讓群眾安全感更有保障。做好社區(qū)治理工作，關(guān)鍵在看治理效能。要通過探索創(chuàng)新的治理路徑，構(gòu)建科學(xué)的治理機(jī)制，運(yùn)用“社區(qū)+社工+志愿者”的服務(wù)模式，發(fā)揮三者在基層治理中的協(xié)同效應(yīng)，確保社會(huì)工作能夠有效滿足基層群眾的實(shí)際需求。高素質(zhì)的社工隊(duì)伍是社會(huì)治理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，要教育引導(dǎo)社區(qū)工作者牢固樹立“為群眾服務(wù)”的理念，積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，用心傾聽居民的意見和建議，讓居民感受到關(guān)懷和溫暖；也要關(guān)心社區(qū)工作者，“多為他們辦一些雪中送炭的事情”，尤其要樹立重視基層、關(guān)心基層的選人用人導(dǎo)向，讓長(zhǎng)期在基層和艱苦地方工作的干部不吃虧，真正讓基層干部有干頭、有奔頭，從而保持社區(qū)工作者隊(duì)伍持續(xù)穩(wěn)定。同時(shí)，社區(qū)黨組織要團(tuán)結(jié)合力，進(jìn)一步破除向后看、找慣例思維，加強(qiáng)紅色領(lǐng)航，聯(lián)動(dòng)職能部門難題共解，治理共助，推動(dòng)“紅色物業(yè)”良性發(fā)展，以健全的治理制度，暖心的服務(wù)，才能讓居民幸福觸手可及。（浙江省嘉興市長(zhǎng)水街道 金琳）
