海爾在哪里？在山東青島，在中國(guó)，更在全世界。
“走出去”“走進(jìn)去”“走上去”——是中國(guó)出海最早的企業(yè)之一海爾集團(tuán)品牌全球化歷經(jīng)的3個(gè)階段。從1990年首次以自主品牌出口德國(guó)，到如今深入全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球10億用戶(hù)家庭，15年位居全球大型家電品牌零售量前茅，海爾已成為世界名牌。
在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，海爾堅(jiān)持以本土化贏(yíng)得當(dāng)?shù)赜脩?hù)青睞。泰國(guó)氣候炎熱，當(dāng)?shù)厝讼矚g喝冰沙，海爾在冰箱中專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了可制作冰沙冷飲的變溫區(qū)，匹配用戶(hù)生活習(xí)慣。在歐洲，空調(diào)安裝費(fèi)高昂，海爾推出的F系列智能空調(diào)升級(jí)了“易安裝”功能，原本需要兩個(gè)人的安裝工作現(xiàn)在一個(gè)人即可完成。“全球家電市場(chǎng)實(shí)際上由一個(gè)個(gè)區(qū)域市場(chǎng)組成，企業(yè)需要提供差異化的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)，滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的用戶(hù)需求。”海爾集團(tuán)首席品牌官王梅艷說(shuō)。
這背后，是海爾通過(guò)本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”布局，與當(dāng)?shù)赜脩?hù)建立起溝通橋梁。如今，海爾已經(jīng)在全球設(shè)立了十大研發(fā)中心、71個(gè)研究院、35個(gè)工業(yè)園、143個(gè)制造中心和23萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)全球協(xié)同實(shí)現(xiàn)高端品牌的突破，是海爾品牌發(fā)展的重要方向。在美國(guó)，海爾推出的一款大滾筒洗衣機(jī)零售價(jià)為2899美元，這讓渠道商一度產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)。但半年過(guò)后，追加的訂單就突破了10萬(wàn)臺(tái)。在歐洲，針對(duì)能源價(jià)格居高不下的情況，海爾創(chuàng)新推出了比A級(jí)能耗節(jié)能60%的海爾朗境X11洗衣機(jī)，一上市就占據(jù)當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng)份額的10%。“品牌邁向高端化，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格的提升，更在于用戶(hù)對(duì)海爾品牌高品質(zhì)、高科技、新體驗(yàn)的認(rèn)同。”王梅艷說(shuō)。
在深耕全球化的同時(shí)，海爾的生態(tài)品牌實(shí)踐也持續(xù)推進(jìn)，錨定智慧住居、大健康、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大賽道戰(zhàn)略布局，不斷釋放品牌活力和創(chuàng)新力。
