“一名黨員做好一間商鋪,一間商鋪帶動一條街道,一條街道影響一片區(qū)域,動員我們的黨員零售戶亮出身份,帶動更多的零售終端做好誠信經營,這也是我們成立這個批零黨建聯盟的初衷。”近日,在安徽省宣城市煙草專賣局“書記項目”的路演會上,寧國煙草黨支部書記程晉華如是說。
寧國雖說是皖南山區(qū)的一座工業(yè)小城,但仍舊掩蓋不住它江南山水的靈秀之色,豐富的旅游資源吸引著全國各地的游客,特別是近幾年因為“皖南川藏線”這條自駕線路而“火遍”全網。如何借助這些旅游資源,讓零售實體終端生意越來越景氣,這次,寧國煙草黨支部有了“新想法”。
敢擔當,尋求破題之策
“這兩年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起來了,多了很多游客,但他們經常進店左問右看,只看不買,好像不太信任我們這些景區(qū)附近的店鋪。”寧國市皖南川藏線土特產店主汪小萍說道。
當縣城個體戶遇上外地游客,日積月累、口口相傳的好名聲在短時間內似乎失靈了,造成了一個愁賣、一個愁買的“尷尬”局面,寧國市煙草專賣局黨支部走訪基層時發(fā)現此類“信用危機”不是個例,如何抓住寧國市小眾旅游景點爆火的風口,將這些零售客戶的“金字招牌”亮出來,讓商戶賣的安心,消費者買的放心,經過調研和思考,黨支部基層黨小組的6名黨員將“塑造零售客戶誠信品牌”作為自己年度承諾踐諾的內容,梳理各自轄區(qū)里政治素質好、群眾威信高、社會責任感強的黨員零售戶,授予他們“黨員示范戶”誠信經營的獎牌,率先將黨員擔當與業(yè)務發(fā)展融合在一起,這便是批零黨建聯盟的雛形……
根據實際情況,結合宣城市局(公司)下發(fā)的《深化黨員承諾踐諾工作實施方案》,構建書記掛帥、支委領辦、黨員帶頭,群眾參與的全鏈條攻關模式,黨支部確定了《基于黨員零售客戶先鋒示范模型終端軟實力提升的研究——建設批零黨建聯盟》為題的書記項目,吸納全市游離于黨組織之外的黨員零售客戶,努力推動黨建工作向黨員零售客戶層面延伸,實現客我雙贏的良好局面。
善作為,促進黨業(yè)融合
基于卷煙市場發(fā)展需要及黨員客戶實際需求,黨支部科學設置聯盟運行機制,選舉產生了會長、副會長,帶動全市黨員零售戶搭建“1 + 10”黨建外延模式,即1 名黨員示范戶指導、幫助、服務周邊 10 個卷煙零售戶提升卷煙經營能力,共同遵守煙草專賣法律法規(guī)、維護卷煙市場秩序穩(wěn)定。
“愛出者愛返,福往者福來”。參與批零黨建聯盟的黨員零售戶紛紛表示,這一年不僅自己的“黨員名片”更亮了,附近的經營環(huán)境也有了很大改善。“自從建立了批零黨建聯盟,我們客戶和煙草公司之間關系更緊密了,黨員客戶之間的交流也多了,感覺有了一個溫暖的‘家’。”寧國市仙霞街道雅客喜鋪店主汪盼談起批零黨建聯盟便生出自豪感,“當看到店里的“黨員示范戶”牌子,自然而然就想到我黨員的身份,應該在全市零售戶中當好表率。對于消費者而言,看到牌子對我的信任度也會更高,更愿意在我店里消費。”。
寧國市煙草專賣局黨支部“書記項目”開展至今,轄區(qū)市場的客戶滿意度大幅提升,2024年客戶滿意度位列全市營銷系統(tǒng)前茅;轄區(qū)市場的涉煙案件線索同比增長明顯,專賣績效位列同組前列;“普法進社區(qū)”“普法進街道”等宣傳活動開展更加順暢,各類志愿服務活動更加豐富多彩,“批零聯盟黨員示范戶”成了含金量十足的“金字招牌”。
助成長,延伸工作觸角
伴隨時間的流逝、市場的發(fā)展,寧國市煙草專賣局黨支部也相應地調整策略,保持激勵與約束相平衡,將活動進行延伸,不斷探索更高效、持續(xù)、動態(tài)的聯盟機制。
延伸載體觸角,積極鼓勵黨員零售客戶參與到零售終端工會驛站建設中來,今年在全市新建兩處戶外勞動者服務驛站,嘗試將新品推介、直播宣講、普法宣傳、主題黨日、志愿服務等活動搬到終端驛站中。期間,開設營銷、專賣、黨建、廉潔監(jiān)督“四個課堂”,驛站直播間內,不僅有經營心得和生意之道,還有觸人心弦的紅色故事;屏幕之外,零售客戶熱情互動,自發(fā)主動宣貫政策、宣講經驗……黨員零售客戶中先后涌現一批開口營銷達人和卷煙陳列能手,職業(yè)化零售客戶隊伍也更加壯大。
除此之外,還將觸角延伸至內部員工的廉政監(jiān)督,聘請黨員零售客戶擔任黨風廉政監(jiān)督員,負責對寧國市煙草專賣局(營銷部)干部員工廉潔自律、遵紀守法等情況開展日常監(jiān)督并提出改進工作作風的意見、建議,黨風廉政建設責任得到進一步壓實,真正實現客我“雙向奔赴”。
“各位黨員客戶就如同山間溪流,成立聯盟就是要我們攜手打造示范先鋒、誠信經營的品牌,共同奔向蓬勃發(fā)展的大海。”寧國市煙草專賣局黨支部書記在年度“書記項目”會議上總結道。
“黨建延伸有深度,群眾服務有溫度。”下一步,寧國市煙草專賣局黨支部還將持續(xù)深化黨建向客戶延伸工作,根據日常經營表現和個人入盟意愿,將父母、夫妻、子女為黨員的零售客戶納入建檔對象,擴充黨員隊伍、擴大影響力,漸次推進黨建聯盟建設,堅守初心、聚力成長,不斷開創(chuàng)黨建業(yè)務融合新局面。
(寧國市煙草專賣局 汪方輝 程文浩 胡雅馨)