【摘要】“聽勸”就其實(shí)質(zhì)來看，是數(shù)據(jù)信息的搜集和供給，本質(zhì)上是一種信息交換。“聽勸體”走紅反映了當(dāng)前部分年輕人社會認(rèn)同感、自主性和歸屬感的需要；體現(xiàn)了部分年輕人對解決現(xiàn)實(shí)問題的迫切需要，是他們減輕或者釋放生活壓力的一種途徑。互聯(lián)網(wǎng)和智能算法提供了“聽勸”關(guān)系建立的條件，滿足了部分年輕人的聽勸需要，在一定程度上幫助他們彌補(bǔ)生活經(jīng)驗(yàn)的空白和不足。“聽勸”是一種積極健康的青年文化，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來看待“聽勸體”的走紅。
【關(guān)鍵詞】“聽勸體” 青年文化 信任關(guān)系
【中圖分類號】C913.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
繼“網(wǎng)絡(luò)新玄學(xué)”“喪文化”之后，當(dāng)下部分年輕網(wǎng)民熱衷于“聽勸體”的網(wǎng)絡(luò)交往新形式。有人認(rèn)為，這種方式能夠減少社交壓力，采取更輕松的方式，聽取陌生人的建議；也有人認(rèn)為，“聽勸”不過是一種青年群體的網(wǎng)絡(luò)行為，一種新的“玩梗”，不應(yīng)給予過高的評價。為什么年輕人愿意“聽勸”？如何看待“聽勸體”的流行？需要進(jìn)一步探究。
“聽勸”是網(wǎng)絡(luò)信息交流的一種新形式
網(wǎng)絡(luò)上的“聽勸體”由兩部分組成，一是聽勸者的信息帖子，二是勸者的信息帖子。聽勸者是發(fā)出求助信息的主體，一般以提出問題的形式表達(dá)聽勸的態(tài)度。比如，想做某事但缺乏了解，于是發(fā)出“聽勸”信息，希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得知識性、經(jīng)驗(yàn)性的指點(diǎn)；遇到人生矛盾，不知如何化解，期望得到指點(diǎn)迷津的建議。聽勸者發(fā)出的是求助的信息，通常信息開頭冠之于“聽勸”兩字，由此開啟“聽勸”的模式。勸者是提供相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)、建議信息的主體，他們根據(jù)聽勸者提出的問題或困難，提供對聽勸者有價值的經(jīng)驗(yàn)、建議等信息。
“聽勸”作為網(wǎng)絡(luò)信息交流的一種新形式，受到不少年輕人的歡迎。“聽勸體”在網(wǎng)絡(luò)興起，不僅在于其形式比較新穎，還在于其所涉內(nèi)容與年輕人生活密切相關(guān)，涵蓋多個方面。概括起來主要有：旅游聽勸、消費(fèi)聽勸、學(xué)業(yè)聽勸、求職聽勸、婚戀聽勸、人際關(guān)系聽勸等。
“聽勸式旅游”最受歡迎。年輕人精力旺盛，喜歡新奇事物，旅游能夠使他們開闊眼界、增長見識。如何既能充分利用時間又能節(jié)省花費(fèi)？對于不少年輕人來說是旅游要解決的一個重要問題。另外，哪些景點(diǎn)值得去看？哪條路線更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠？怎樣的旅游才能玩得更開心？都是年輕人旅游所關(guān)心的問題。各種社交媒體平臺有很多旅游攻略的“聽勸帖”，聽勸者態(tài)度謙恭、熱切、期盼，勸者熱情真誠、周到細(xì)致。消費(fèi)聽勸涉及很多內(nèi)容，凡是購物、美容、美食、減肥、健身等皆屬此類，一些年輕人亟需他人提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的信息。
除了上述普遍性的“聽勸體”，還有一些針對特殊群體、特殊事物的“聽勸體”。例如，學(xué)業(yè)聽勸。學(xué)業(yè)聽勸的群體主要是在校的青年學(xué)子，聽勸的內(nèi)容主要是專業(yè)學(xué)習(xí)、選課、社團(tuán)活動、考試、擇校等。又如，擇業(yè)聽勸。涉及的主體主要是即將步入職場的畢業(yè)生和需要另覓職業(yè)的社會青年。再如，婚戀聽勸。以擇偶為例，有的人希望能獲得如何選擇對象的建議；有的人戀愛受挫，希望能獲取成功的建議。此外。人際關(guān)系聽勸通常是那些在職場、家庭等關(guān)系中遇到矛盾的青年，希望在網(wǎng)絡(luò)上得到有價值的信息。
隨著算法的日益精準(zhǔn)，聽勸者往往能獲得很多勸者的信息，其中不乏能滿足聽勸者的要求，或者對求助者有參考價值的信息。聽勸者感到很有收獲，勸者也很有成就感。換句話說，“聽勸”滿足了部分年輕人的某種需要，客觀上具有一定的積極意義。與此同時，一些青年人對“聽勸體”的熱衷和追捧，也引起了人們的好奇。筆者認(rèn)為：
首先，“聽勸體”的流行是網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的產(chǎn)物。“聽勸”就其實(shí)質(zhì)來看，是數(shù)據(jù)信息的搜集和供給，本質(zhì)上是一種信息交換。年輕人中“聽勸”的信息交換是無償?shù)?、心甘情愿的?；ヂ?lián)網(wǎng)和算法的不斷發(fā)展提供了建立“聽勸”關(guān)系的條件，包括各種信息發(fā)布平臺和信息搜索渠道。
其次，“聽勸”具有平等的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)上的“聽勸”與一般意義上的聽勸有較大區(qū)別。在一般意義上的聽勸關(guān)系中，長輩通常是勸者，晚輩則是聽勸者，前者是經(jīng)驗(yàn)傳授者，后者是經(jīng)驗(yàn)接受者。而網(wǎng)絡(luò)上的“聽勸”關(guān)系基本發(fā)生在平輩的年輕人中，他們沒有長幼輩分的高低，每個網(wǎng)民都可以發(fā)表自己的見解，也不干預(yù)他人正常的網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。所以，網(wǎng)絡(luò)“聽勸”關(guān)系中雙方的地位是平等的。
再次，“聽勸”的主體具有不確定性。網(wǎng)絡(luò)上的任何一個人都可以是聽勸者，也可以是勸者。聽勸的主體角色不斷變化，聽勸者也可以成為勸者，勸者也可能變成聽勸者。由于“聽勸”行為是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，雙方只需要通過信息發(fā)送來建立“聽勸”關(guān)系。這種關(guān)系也不是固定的，只發(fā)生于發(fā)帖和看帖，“聽勸”關(guān)系可能在瞬間就結(jié)束了。
最后，“聽勸”行為是自主自愿的。網(wǎng)絡(luò)上年輕人“聽勸”不是被動的、非自愿的聽勸，而是主動的聽勸。在“聽勸帖”中提供建議的“勸帖”信息多于提出“聽勸”的帖子。當(dāng)然，接受哪些意見，聽從哪些建議，選擇權(quán)利在于聽勸者，聽勸者可以無視某些建議，也可以采納某些建議，無人可以干涉。聽勸者是網(wǎng)絡(luò)“聽勸”的主動方?？傊?，“聽勸”行為是當(dāng)代青年群體中的一種積極社交形式。
“聽勸體”走紅反映了當(dāng)前部分年輕人社會認(rèn)同感、自主性和歸屬感的需要
從詞源學(xué)上看，聽勸的本意是聽從勸告，這主要是從聽勸者的角度來理解，聽從還包含有順從、接受、采納的意思，同樣也含有謙虛求助的態(tài)度。“聽勸”能幫助年輕人增長知識、少走彎路。“聽勸”也被視為一種良好的品德，是年輕人尊敬他人、謙虛學(xué)習(xí)、溫潤有禮、接受教訓(xùn)的道德表現(xiàn)。作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的當(dāng)代青年，閱盡了網(wǎng)絡(luò)精彩的世界，依賴于網(wǎng)絡(luò)提供的便捷生活?？茖W(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步，為年輕人的自由發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的條件。但是，生活是復(fù)雜的，面對不確定性的風(fēng)險，面對來自生活的各種困難，年輕人如何應(yīng)對？年輕人缺少經(jīng)驗(yàn)，他們亟需有人給予指點(diǎn)，需要具體經(jīng)驗(yàn)的分享，希望有來自熟悉群體和社會的經(jīng)驗(yàn)供給?？梢?，“聽勸體”的走紅體現(xiàn)了部分年輕人對解決現(xiàn)實(shí)問題的迫切需要，是他們減輕或者釋放生活壓力的一種途徑。互聯(lián)網(wǎng)和智能算法提供了“聽勸”關(guān)系建立的條件，滿足了部分年輕人的“聽勸”需要，在一定程度上幫助他們彌補(bǔ)生活經(jīng)驗(yàn)的空白和不足。
年輕人為何更愿意聽陌生人的建議？主要原因之一是信任。信任他人和使人信任都與誠信有關(guān)。也就是說，道德主體的誠信是信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)。心理學(xué)家則把信任看作是一種對他人期望的信念。“聽勸”關(guān)系的倫理基礎(chǔ)是信任關(guān)系，有信任關(guān)系才有“聽勸”關(guān)系，聽勸者本著信任的期望發(fā)出求助的信息，看重勸者的經(jīng)驗(yàn)和建議，沒有信任則不可能有“聽勸”行為的產(chǎn)生。在倫理學(xué)中，勸者的行為是一種利他主義行為。關(guān)于利他主義行為產(chǎn)生的根源，道德情感主義有多種理論解釋。例如，社會合作的利他主義、同情原則的利他主義、利益互換的利他主義等。從網(wǎng)絡(luò)上“聽勸”行為來看，勸者發(fā)出大量的信息帖，動機(jī)大都出于感同身受的同情心，或是出于道德責(zé)任感的無私幫助，還有曾經(jīng)得到幫助后的感恩回報之情。進(jìn)一步觀察，還可以發(fā)現(xiàn)利他主義行為背后的悅己心態(tài)，也就是道德心理學(xué)意義上的幸福感受。勸者在無私提供建議的過程中，其本人也有一種愉悅的滿足感，這就是心理學(xué)上的“幸福助”。正是這種“幸福助”，使不少網(wǎng)民從“聽勸”行為中感受到自我價值，從而推動了“聽勸體”的走紅。
應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來看待“聽勸體”的走紅
對于“聽勸體”的走紅，有人贊同鼓勵，認(rèn)為當(dāng)代年輕人積極聽勸，尊重經(jīng)驗(yàn)，擇善而從，真誠互助；也有人擔(dān)心年輕人在“聽勸”中接收錯誤的信息，反而遭遇新的陷阱和人生打擊。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來看待“聽勸體”的走紅。
“聽勸”是一種積極健康的青年文化。網(wǎng)絡(luò)“聽勸”中的經(jīng)驗(yàn)傳遞、人生開導(dǎo)體現(xiàn)了對年輕人成長的關(guān)懷目的性。“聽勸”中的愛心互助、真誠求助、善意的鼓勵、無私提供經(jīng)驗(yàn)反映了積極健康的文化質(zhì)地。隨著誠信文化建設(shè)的大力推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系逐步扭轉(zhuǎn)。“聽勸”推動了網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系的積極發(fā)展，對于改善網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境具有積極作用。
“聽勸”的主體是追求進(jìn)步的青年。“聽勸”行為展現(xiàn)出年輕人對自我發(fā)展、對社會他人的積極態(tài)度。對于聽勸者，他們面對生活難題沒有怨聲載道、牢騷滿腹，而是積極想辦法解決困難，通過網(wǎng)絡(luò)虛心求助；對于勸者，面對毫不熟悉的陌生求助者，沒有利益計較，傾自己所知所想，積極提供有價值的信息，竭盡所能為他人解難。這種行為是善良利他的道德行為。有人說，道德行為關(guān)鍵看動機(jī)。在“聽勸”行為中，雖不能排除存在炫耀個人出風(fēng)頭之動機(jī)，但大部分勸者的行為是出于利他主義的善良動機(jī)，因?yàn)?ldquo;聽勸”主體都是隱匿的，行為本身不求回報，具有無私性?？梢哉f，“聽勸”行為體現(xiàn)的是一種人格境界，是網(wǎng)絡(luò)道德人格的體現(xiàn)，他們在幫助別人解困之際獲得了悅己之樂。
“聽勸”展現(xiàn)了社會進(jìn)步和青年發(fā)展所需要的道德風(fēng)貌，值得肯定和鼓勵。但是，“聽勸體”走紅也存在著一些問題。第一，廣告聽勸的陷阱。網(wǎng)絡(luò)上有一些并非真正意義上的“聽勸帖”，而是商家趁著“聽勸體”的走紅，借機(jī)打出商品的廣告。這些商家打著“聽勸”的旗號，推銷自家的產(chǎn)品，有的商品甚至有假冒偽劣之嫌。這不僅損害了聽勸者的經(jīng)濟(jì)利益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)“聽勸”的信任關(guān)系。第二，不安全的“聽勸帖”。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，參與聽勸的人數(shù)眾多，難免魚龍混雜，其中隱含著背離聽勸文化道德性的信息帖，會產(chǎn)生誤導(dǎo)青年的問題。第三，欺騙性的“聽勸帖”。個別人為了追求信息流量，不惜夸大信息內(nèi)容，甚至編造故事來吸引聽勸者，其中存在著欺騙的成分，對求助的聽勸者不僅沒有任何幫助，而且傷害了他們的真摯情感，增加了“聽勸”的信任風(fēng)險。此外，個別年輕人過度依賴“聽勸”信息，各種問題都求助于他人，懶于思考，成為另一種形式的“躺平”。
上述問題應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)治理的對象，促進(jìn)“聽勸”文化的良性發(fā)展。同時要對“聽勸”的主體進(jìn)行教育引導(dǎo)。一是培養(yǎng)青年理性思維能力，善于辨別真假信息和對錯信息，防止上當(dāng)受騙；二是提高青年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
（作者為華東師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授）
【參考文獻(xiàn)】
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責(zé)編/銀冰瑤 美編/陳媛媛
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