【摘要】中小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是擴(kuò)大就業(yè)、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)字賦能是推動(dòng)中小微企業(yè)成長(zhǎng)為新質(zhì)生產(chǎn)力重要生力軍的關(guān)鍵途徑，目前在數(shù)字賦能過程中仍面臨著諸多難題與挑戰(zhàn)。把握數(shù)字賦能的新趨勢(shì)，需多維度策略并進(jìn)，構(gòu)建中小微企業(yè)數(shù)字賦能長(zhǎng)效機(jī)制，提升企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)管理能力，精準(zhǔn)選擇適合的數(shù)字賦能路徑，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)作與產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同，共創(chuàng)數(shù)字賦能新生態(tài)，有效助力中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，成長(zhǎng)為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。
【關(guān)鍵詞】中小微企業(yè) 數(shù)字賦能 路徑選擇 【中圖分類號(hào)】F276.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
中小微企業(yè)數(shù)字賦能調(diào)查及現(xiàn)狀
習(xí)近平總書記在致2022全國(guó)專精特新中小企業(yè)發(fā)展大會(huì)的賀信中指出：“中小企業(yè)聯(lián)系千家萬戶，是推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量。”近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，中小微企業(yè)數(shù)字賦能已成為提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。2024年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告明確提出“深入開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)”，旨在通過數(shù)字化手段，推動(dòng)其向新質(zhì)生產(chǎn)力的重要生力軍轉(zhuǎn)變。數(shù)字賦能是推動(dòng)中小微企業(yè)成長(zhǎng)為新質(zhì)生產(chǎn)力重要生力軍的關(guān)鍵途徑，為更好地了解中小微企業(yè)數(shù)字賦能的現(xiàn)狀及特征，以期推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，本研究于2024年開展了《中小微企業(yè)數(shù)字賦能狀況調(diào)查》。
1.調(diào)研的企業(yè)分布與基本情況。
本次調(diào)研圍繞中小微企業(yè)的基本信息、數(shù)字化賦能的認(rèn)知和現(xiàn)狀以及數(shù)字賦能過程中的阻力和訴求進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化的問卷設(shè)計(jì)，并采用線上平臺(tái)對(duì)中小微企業(yè)從業(yè)者進(jìn)行問卷發(fā)放。本次問卷共有726家企業(yè)（個(gè)體）參與，最終得到有效問卷530份，涉及不同城市層級(jí)、不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小微企業(yè)，51.51%的企業(yè)年收入在100萬至2000萬元之間。從企業(yè)背景情況看，調(diào)研樣本類型比較豐富，調(diào)研數(shù)據(jù)能較好地覆蓋中小企業(yè)數(shù)字化賦能的情況。
樣本企業(yè)共涵蓋了19個(gè)行業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在參與調(diào)查的中小微企業(yè)中比例最大占比20.94%，顯示出該行業(yè)的活躍度；其次為制造業(yè)，占比20.38%；再次為采礦業(yè)和電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)及供應(yīng)業(yè)，分別占比11.32%和10%（見圖1）。
樣本企業(yè)在全國(guó)各個(gè)地區(qū)均有分布。其中位于華北地區(qū)企業(yè)占比最高達(dá)31.7%；其次為東北地區(qū)占比18.68%；華中、華南和東南地區(qū)占比接近，均為15%左右；西部地區(qū)占比較少，共占6.04%。
2.中小微企業(yè)數(shù)字賦能基本情況及特征趨勢(shì)。
其一，從賦能階段來看，中小微企業(yè)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用程度具有差異性。問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)（見圖2），數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用處于系統(tǒng)階段的企業(yè)最多，占比31.32%，說明許多中小企業(yè)已經(jīng)開始大面積地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。大多中小微企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用都處于探索、應(yīng)用和系統(tǒng)階段，共占比75.1%，說明大多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)或切身體會(huì)到了數(shù)字賦能的好處，并著手進(jìn)行推廣和嘗試；少數(shù)企業(yè)處于全面應(yīng)用和認(rèn)知階段，只有極少數(shù)企業(yè)沒有數(shù)字賦能的計(jì)劃。中小企業(yè)對(duì)于數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用整體呈現(xiàn)不斷發(fā)展不斷深入的良好趨勢(shì)，而在推進(jìn)數(shù)字賦能的進(jìn)程中也需要考慮到不同企業(yè)數(shù)字賦能階段性上的差異。這種情況相較于工信部等16家單位共同編制《2024年中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》的數(shù)據(jù)（12%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段，僅有9%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段）有了較大提升。
其二，從賦能階段來看，正在從“意識(shí)強(qiáng)化”轉(zhuǎn)型到“普遍實(shí)施”。問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90.95%的調(diào)查者表示贊同數(shù)字技術(shù)可以賦能中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)字化賦能與其他創(chuàng)新工作一樣，在企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)持不同態(tài)度者，數(shù)字賦能在一些企業(yè)內(nèi)部實(shí)際上相當(dāng)于是二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)越成熟，改革的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)越大。進(jìn)一步的佐證調(diào)研，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院與騰訊社會(huì)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《2023年中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報(bào)告》提出，當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由意識(shí)強(qiáng)化的1.0階段進(jìn)入到普遍實(shí)施的2.0階段，由此引發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，數(shù)字化程度穩(wěn)步提升，細(xì)分行業(yè)轉(zhuǎn)型需求更加多元。
其三，從賦能動(dòng)力來看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和降本增效是企業(yè)數(shù)字賦能的核心驅(qū)動(dòng)力。從樣本數(shù)據(jù)可以看出（見圖3），企業(yè)推動(dòng)數(shù)字賦能的動(dòng)因主要集中在外部市場(chǎng)壓力和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)需求兩個(gè)方面，因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)使而進(jìn)行數(shù)字賦能的企業(yè)占到65.66%，期望通過數(shù)字賦能降低運(yùn)營(yíng)成本的企業(yè)占比59.06%，順應(yīng)客戶需求變化和推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是非常重要的考量因素，分別占比56.04%和50%，一半以上的樣本企業(yè)不同程度地受到這四種動(dòng)力的激勵(lì)進(jìn)行數(shù)字賦能。在此背景下，國(guó)家和行業(yè)政策支持起到了輔助作用。
其四，從賦能方式來看，注重的是技術(shù)實(shí)施效率和操作簡(jiǎn)便性。從問卷數(shù)據(jù)中可以看出（見圖4），企業(yè)在選擇數(shù)字賦能方式時(shí)，主要關(guān)注其快速部署和靈活調(diào)整的能力，以及輕量化設(shè)計(jì)帶來的操作簡(jiǎn)便和運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)降低，考慮這兩種因素的企業(yè)占到了六成以上；兼容與集成性和一站式解決方案也是企業(yè)選擇數(shù)字化解決方案時(shí)的重要考慮因素，分別占比56.6%和43.4%。數(shù)據(jù)安全的因素占18.3%，雖然占比相對(duì)較小，但作為數(shù)字賦能的基本保障，這依然是企業(yè)不可忽視的重要因素。
其五，從賦能路徑來看，因數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不同選擇的策略不盡相同。從樣本數(shù)據(jù)可以看出（見圖5），有68.68%的企業(yè)依托外部專業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字賦能，有62.45%的企業(yè)實(shí)施了企業(yè)內(nèi)部自行推動(dòng)的賦能策略。這兩種路徑分別代表了外部資源利用和內(nèi)部資源整合的兩種策略。依托外部平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于能夠快速引入成熟的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)，降低企業(yè)自行研發(fā)和探索的成本和風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)部自主推動(dòng)的優(yōu)勢(shì)則在于企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體需求和實(shí)際情況，量身定制數(shù)字賦能方案，確保轉(zhuǎn)型的精準(zhǔn)和高效。此外，依托現(xiàn)有軟硬件廠商引入數(shù)字化技術(shù)、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷和通過產(chǎn)業(yè)鏈合作推進(jìn)供應(yīng)鏈優(yōu)化，則是企業(yè)對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字賦能的重要策略，分別有42.26%、38.3%和33.4%的企業(yè)采用了這三種方式進(jìn)行數(shù)字賦能。這三種方式也是通過利用外部資源開展企業(yè)不同業(yè)務(wù)中的數(shù)字賦能，在企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)、市場(chǎng)拓展和供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著重要作用，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
其六，從賦能場(chǎng)景來看，數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都有廣泛的應(yīng)用。從樣本數(shù)據(jù)來看（見圖6），企業(yè)內(nèi)部管理是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，59.06%的企業(yè)將其作為數(shù)字化的主要應(yīng)用場(chǎng)景。這表明在提升企業(yè)辦公效率和管理水平方面，數(shù)字化技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用。此外，半數(shù)企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用在了研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中。數(shù)字化研發(fā)可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提升研發(fā)效率，并且通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地捕捉市場(chǎng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；隨著智能制造和工業(yè)4.0理念的逐步滲透，企業(yè)通過數(shù)字化生產(chǎn)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和柔性化生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)字化營(yíng)銷和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)也是企業(yè)越來越關(guān)注的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，分別占比36.6%和42.45%。數(shù)字化營(yíng)銷使企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額；數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用則能使企業(yè)獲得更加深刻的市場(chǎng)洞察力，提高客戶關(guān)系管理效率，從而高效全面地開展消費(fèi)者導(dǎo)引和客戶服務(wù)工作。許多企業(yè)在供應(yīng)鏈管理和IT運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中也運(yùn)用了數(shù)字技術(shù)。這表明數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用已成為企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)中不可或缺的手段，數(shù)字賦能已成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑。
中小微企業(yè)數(shù)字賦能面臨的難題及訴求
一是數(shù)字賦能成本高。中小微企業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面相對(duì)匱乏，難以承擔(dān)高昂的數(shù)字賦能成本；同時(shí)，數(shù)字賦能產(chǎn)出存在不確定性，抑制了企業(yè)投入的積極性。首先，從樣本數(shù)據(jù)來看（見圖7），人才短缺及勞動(dòng)成本上升是中小企業(yè)最突出的困難，占比高達(dá)64.53%，中小企業(yè)在吸引和留住人才方面面臨巨大壓力。其次，融資成本上升或融資困難這一問題同樣嚴(yán)峻，占比為53.02%。中小企業(yè)往往缺乏充足的資金支持，其融資渠道相對(duì)有限，加之經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，使得融資變得愈加困難。再次，原材料、物流及運(yùn)營(yíng)成本上升也是企業(yè)面臨的重要難題，占比52.45%。隨著全球供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性增加，原材料價(jià)格和物流成本不斷攀升，給企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)帶來了額外的負(fù)擔(dān)。最后，企業(yè)面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和市場(chǎng)需求下滑，分別占比44.91%和34.91%，表明中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨較大壓力。
二是數(shù)字賦能阻力大。在數(shù)字賦能過程中，企業(yè)需要大量資金投入，而融資渠道的缺乏和資金成本的高昂使得企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目時(shí)步履維艱。首先，從樣本數(shù)據(jù)來看（見圖8），企業(yè)面臨的最大阻力來自資金壓力較大且缺乏融資支持，比例為60.75%。其次，現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與數(shù)字化要求不匹配，需要大規(guī)模改造，占比60.38%。企業(yè)在實(shí)施數(shù)字賦能時(shí)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)可能無法適應(yīng)新技術(shù)和新模式的需求，迫使企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的流程再造和組織調(diào)整。再次，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題占比37.36%，顯示出企業(yè)在數(shù)字化過程中對(duì)數(shù)據(jù)安全的高度關(guān)注。隨著數(shù)據(jù)量的增加和數(shù)字化應(yīng)用的普及，數(shù)據(jù)泄露和專利侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)也在增加，企業(yè)需要投入更多資源來保障數(shù)據(jù)安全，防范潛在的法律和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。最后，缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍同樣是一個(gè)重要的阻礙，占比32.83%。數(shù)字賦能需要具備專業(yè)知識(shí)和技能的人才，但許多企業(yè)在這方面存在明顯短板。人才的缺乏導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)實(shí)施、數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新應(yīng)用等方面難以順利推進(jìn)。
三是政策傳導(dǎo)機(jī)制不暢。政策落地的普惠度與民營(yíng)企業(yè)獲得感不足，影響了中小企業(yè)數(shù)字賦能的推進(jìn)。從樣本數(shù)據(jù)來看（見圖9），40.94%的調(diào)查者認(rèn)為能夠了解國(guó)家支持中小企業(yè)數(shù)字賦能政策，但政策無法高效落地，作用較為遲緩。這反映了政策傳達(dá)過程中存在的問題，盡管企業(yè)知道政策的存在，但實(shí)際落實(shí)效果還有待提升。16.42%的調(diào)查者認(rèn)為相關(guān)政策比較零散模糊，對(duì)企業(yè)的針對(duì)性較弱。這說明一些政策在設(shè)計(jì)時(shí)缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際操作中難以獲得明確的指導(dǎo)和支持。
四是政策支持有待完善。政策制定者需要有針對(duì)性地制定和實(shí)施相關(guān)政策，幫助企業(yè)克服困難，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)字賦能。從樣本數(shù)據(jù)來看（見圖10），現(xiàn)行政策在某些方面未能很好滿足中小微企業(yè)需求，一些企業(yè)在政策支持方面仍有訴求。54.34%的企業(yè)渴望與政府和相關(guān)部門建立長(zhǎng)期的溝通渠道，以便獲取及時(shí)的政策咨詢和建議。52.45%的企業(yè)認(rèn)為提供投資與融資支持至關(guān)重要，這表明企業(yè)在數(shù)字賦能過程中面臨資金短缺的問題。50.38%的企業(yè)希望獲得數(shù)字化技能培訓(xùn)支持，反映出企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中面臨人才和技能短缺的問題。49.81%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)了加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性。此外，44.51%的企業(yè)希望與科研院所建立合作關(guān)系，以便獲取前沿技術(shù)和創(chuàng)新人才，并在數(shù)字賦能過程中互相借鑒和合作。
中小微企業(yè)數(shù)字賦能的新趨勢(shì)
數(shù)字賦能重點(diǎn)由技術(shù)獲取向多樣化應(yīng)用轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)的大資本投入、高不確定性和復(fù)雜性等特征，通常是大型企業(yè)率先嘗試，而后推廣至中小企業(yè)應(yīng)用。一方面，伴隨大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)成熟度的上升以及綜合成本的下降，中小微企業(yè)獲取此類技術(shù)的門檻也在逐漸降低，通過引入新技術(shù)、新工具和新方法，能夠持續(xù)提升其數(shù)字化水平；另一方面，企業(yè)重視業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新，注重?cái)?shù)字技術(shù)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)，提供更多定制化的數(shù)字解決方案。
數(shù)字賦能組織由單一企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同轉(zhuǎn)變。新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，進(jìn)一步加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游、生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外部的緊密合作。一方面，鏈主企業(yè)通過訂單牽引、技術(shù)擴(kuò)散、資源共享等手段，賦能供應(yīng)鏈上下游中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)；另一方面，中小微企業(yè)融入更大的產(chǎn)業(yè)鏈或網(wǎng)絡(luò)中，圍繞核心企業(yè)生態(tài)圈，通過資源共享、協(xié)同創(chuàng)新和價(jià)值共創(chuàng)，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更高效地協(xié)同和優(yōu)化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值。
數(shù)字賦能方式由跟隨大企業(yè)向平臺(tái)嵌入轉(zhuǎn)變。隨著新一代信息技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革加速，傳統(tǒng)大企業(yè)創(chuàng)新模式也在發(fā)生重大改變，云計(jì)算平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等平臺(tái)式創(chuàng)新日漸成為主流。一方面，中小微企業(yè)根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求和發(fā)展階段，選擇與之相匹配的平臺(tái)；另一方面，企業(yè)在嵌入平臺(tái)過程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能，扮演平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中獨(dú)特的“角色”。
數(shù)字賦能形態(tài)由鏈群集聚向創(chuàng)新集群轉(zhuǎn)變。以龍頭企業(yè)、跨國(guó)公司為核心的產(chǎn)業(yè)集群，正在轉(zhuǎn)向以平臺(tái)型企業(yè)、創(chuàng)新型組織（主要包括創(chuàng)新型企業(yè)、高校院所、各種科研機(jī)構(gòu)）為核心的創(chuàng)新型集群。一方面，中小微企業(yè)可以充分利用創(chuàng)新型集群內(nèi)豐富的技術(shù)、人才、資金等科創(chuàng)資源，降低企業(yè)的技術(shù)門檻和研發(fā)成本，全方位提升整體實(shí)力；另一方面，參與集群中其他組織和企業(yè)共同開展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新活動(dòng)，加速技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代，形成有效互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。
數(shù)字賦能載體由傳統(tǒng)園區(qū)向社區(qū)化轉(zhuǎn)變。以各類傳統(tǒng)園區(qū)為主的中小微企業(yè)發(fā)展空間，逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化、去中心化、虛擬化的社區(qū)化。一方面，中小微企業(yè)借助社區(qū)化載體（如開源社區(qū)）的力量，解決數(shù)字賦能過程中遇到的技術(shù)、人才、管理和市場(chǎng)等難題；另一方面，通過參與社區(qū)化活動(dòng)等，企業(yè)積極參與社區(qū)事務(wù)或公益活動(dòng)，履行社區(qū)責(zé)任，提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象。
中小微企業(yè)數(shù)字賦能對(duì)策建議
多維度構(gòu)建中小微企業(yè)數(shù)字賦能長(zhǎng)效機(jī)制。構(gòu)建一套賦能長(zhǎng)效機(jī)制是推動(dòng)中小微企業(yè)數(shù)字賦能的重要制度性保障。首先，強(qiáng)化研發(fā)投入激勵(lì)機(jī)制。精準(zhǔn)施策，通過設(shè)立專項(xiàng)研發(fā)基金、實(shí)施稅收優(yōu)惠政策及提供研發(fā)補(bǔ)貼等多種手段，有效降低企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本，促使加速數(shù)字賦能的步伐。其次，健全產(chǎn)學(xué)研深度融合機(jī)制。搭建高效對(duì)接平臺(tái)和交流渠道，促進(jìn)高校、科研院所與中小微企業(yè)之間的深度合作。通過推廣“先使用后付費(fèi)”的科技成果許可模式，降低企業(yè)獲取技術(shù)門檻成本，讓科技成果從“實(shí)驗(yàn)室”更快更多走向“生產(chǎn)線”。再次，優(yōu)化政策引導(dǎo)與支撐體系。加強(qiáng)政策宣傳與解讀，細(xì)化政策實(shí)施方案和落地措施，確保企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取政策紅利，開辟更多便捷、高效的融資渠道，解決企業(yè)“融資難、融資貴”等老大難題。最后，完善中小微企業(yè)服務(wù)體系。建立健全信息咨詢、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開拓等服務(wù)體系，為企業(yè)提供“一站式”、全方位的服務(wù)，共同營(yíng)造有利于中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好生態(tài)。
夯實(shí)企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)與提升數(shù)據(jù)管理能力。中小微企業(yè)需不斷練好數(shù)字賦能“內(nèi)功”。首先，企業(yè)應(yīng)加大信息技術(shù)和智能制造領(lǐng)域的投入力度。夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)能使企業(yè)更高效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升運(yùn)營(yíng)效率，為此要積極引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，配備先進(jìn)的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，升級(jí)高速、穩(wěn)定的信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。其次，建立健全數(shù)據(jù)治理體系。建立完善的數(shù)據(jù)產(chǎn)生、采集、清洗、存儲(chǔ)、整合、處理和分析機(jī)制，最大限度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供有力支持。強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性、完整性和可靠性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法利用。再次，企業(yè)要建立健全數(shù)據(jù)安全教育培訓(xùn)制度。通過定期培訓(xùn)和考核等方式，培養(yǎng)全員數(shù)據(jù)意識(shí)和提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)。重點(diǎn)提升核心員工數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用能力，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的人才保障。最后，企業(yè)要建立健全數(shù)據(jù)防范的應(yīng)急處置機(jī)制。采取應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、組織演練等措施來加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防范和應(yīng)急處理能力，有效提升數(shù)據(jù)安全防范能力，最大限度保護(hù)企業(yè)和個(gè)人的合法權(quán)益。
選擇適合的數(shù)字賦能路徑與精準(zhǔn)施策。秉持“量體裁衣”的原則，中小微企業(yè)要選擇適合自身市場(chǎng)定位的賦能路徑與策略。首先，從自身實(shí)際出發(fā)，精準(zhǔn)識(shí)別賦能難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。依據(jù)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景變化和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，明確數(shù)字賦能重點(diǎn)和方向。充分借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等深化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作配套，利用共性技術(shù)平臺(tái)開展協(xié)同創(chuàng)新。其次，積極擁抱新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式。保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)捕捉平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)等新模式為傳統(tǒng)企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)遇和賦能空間。加強(qiáng)與概念驗(yàn)證、中試熟化平臺(tái)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作與交流，借助其專業(yè)力量進(jìn)行綜合調(diào)研、評(píng)估和賦能方案設(shè)計(jì)，確保策略的創(chuàng)新性和可行性。最后，積極學(xué)習(xí)借鑒業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)成功案例和典型做法。保持開放心態(tài)積極參與行業(yè)內(nèi)的博覽會(huì)、研討會(huì)等各種交流合作活動(dòng)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)分享心得，借鑒和創(chuàng)新探索出獨(dú)具特色的數(shù)字賦能新模式、新方法。
加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)作與共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中小微企業(yè)需進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)外協(xié)作與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度融合。首先，積極融入“鏈主”企業(yè)生態(tài)圈。通過加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)的合作與交流，獲取技術(shù)、人才和資金等生態(tài)資源，借助核心企業(yè)的品牌影響力和市場(chǎng)渠道，拓展自身業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。其次，積極探索與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“鏈主”長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。借助論壇、展覽會(huì)和項(xiàng)目推介會(huì)等活動(dòng)，培訓(xùn)和研討會(huì)等方式，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等組織平臺(tái)，積極參與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，構(gòu)建更加緊密的價(jià)值鏈關(guān)系。通過資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力共同應(yīng)對(duì)數(shù)字賦能過程中的難題與挑戰(zhàn)，不斷探索新的合作模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。再次，利用開源社區(qū)、論壇等新型開發(fā)平臺(tái)。根據(jù)市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)，參與開源項(xiàng)目、貢獻(xiàn)代碼、提供技術(shù)支持等方式，實(shí)現(xiàn)共享資源和互助共贏，加速技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代進(jìn)程，為自身的數(shù)字賦能之路提供有力支持。最后，積極響應(yīng)政府組織的數(shù)字賦能項(xiàng)目和政策引導(dǎo)。積極參與政府組織的相關(guān)項(xiàng)目與平臺(tái)建設(shè)，借助政策引導(dǎo)與資金支持，加速融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
（作者為南開大學(xué)京津冀協(xié)同發(fā)展研究院秘書長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)；天津財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士研究生張自昊對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
【注：本文系國(guó)家社科基金“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下平臺(tái)賦能數(shù)實(shí)企業(yè)融通創(chuàng)新的機(jī)制、路徑與政策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：23BGL056）及教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)資金項(xiàng)目“區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略與政策的評(píng)估、模擬與設(shè)計(jì)”（項(xiàng)目編號(hào)：H0123702）研究成果】
【參考文獻(xiàn)】
①劉蘊(yùn)霆：《發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能效應(yīng) 推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》，2023年6月20日。
②賈康、張晶晶：《以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展：內(nèi)在機(jī)理、現(xiàn)實(shí)困境與突破路徑》，《改革與戰(zhàn)略》，2024年第1期。
責(zé)編/李丹妮 美編/楊玲玲
聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來源及作者，否則追究法律責(zé)任。
