伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展,網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動者,用辛勤付出為群眾生活帶來便利。2023年6月,為切實保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權益,滴滴在主管部門指導和幫助下,推出“橙意保障計劃”,覆蓋收入保障、權益保障、發(fā)展保障三大類。同年11月,滴滴還推出給司機的包括“抽成公開透明、更多費用保障、提升派單體驗、新手獎勵扶助”等在內(nèi)的“十大承諾”,系統(tǒng)性、常態(tài)化加強網(wǎng)約車司機權益保障工作。
“滴滴努力創(chuàng)造更多機會為司機送上關懷,多措并舉提高平臺的服務質量,改善乘客的出行體驗。”滴滴網(wǎng)約車公司首席執(zhí)行官孫樞介紹。
在權益保障方面,滴滴聯(lián)合保險機構試點司機商業(yè)養(yǎng)老保障、司機家庭醫(yī)療及意外保障,由平臺提供補貼支持,更好滿足司機的多重保障需求。
來自江蘇的馮師傅表示,在滴滴平臺的補貼下,自己花幾十元領到了司機家庭醫(yī)療及意外保障。去年12月,馮師傅突然感覺口腔不舒服,去醫(yī)院檢查后住院治療了11天。“滴滴的住院津貼一天賠付100元,出院后上傳資料,很快就能獲得賠付。”馮師傅說。
來自天津的楚師傅在開網(wǎng)約車之前賣過服裝、開過飯店、做過物流公司,特別看重平臺提供的商業(yè)養(yǎng)老保障和家庭醫(yī)療及意外保障。一年多前,楚師傅加入滴滴的商業(yè)養(yǎng)老保障計劃,平臺和司機按1∶1的比例共同繳付。
為降低廣大司機的用車成本,滴滴連續(xù)第二年啟動“清涼一夏”專項計劃,在各地主管部門指導下,向滴滴司機發(fā)放6億元高溫補貼,和司機共擔夏日出行成本,鼓勵司機配合乘客需求打開空調(diào),提供清涼舒適的出行服務。
“車里一直開著空調(diào)的話,成本就要增加不少。有了平臺的補貼,減輕很多負擔。”來自北京的盧師傅說,“這個活動很貼心,照顧到司機感受,也提升了乘客的乘車體驗。”
自6月21日開始,滴滴陸續(xù)在北京、上海、廣州等274個城市上線高溫補貼,并于3個月內(nèi)持續(xù)發(fā)放。司機可在滴滴車主APP的獎勵中心領取專屬高溫補貼,在補貼時段出車完單即可。
“滴滴將為司機提供力所能及的保障,為乘客提供細致的服務。”孫樞說。