發(fā)展向前，民生向暖。社區(qū)是居民的棲身之所、幸福所系。打通社區(qū)治理的“最后一公里”，要聚焦“民”字，及時(shí)感知居民煩心事、揪心事。今年以來，山西省太原市晉源區(qū)陽(yáng)光汾河灣社區(qū)以“紅色物業(yè)”為抓手，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，積極探索多元共治社區(qū)模式，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，持續(xù)提升社區(qū)精細(xì)化治理精準(zhǔn)化服務(wù)水平，打造“樂活”社區(qū)。
黨建領(lǐng)航凝聚向心力
“小區(qū)有了物管會(huì)后，居民反映問題的處理效率更高了，鄰里矛盾更少了。關(guān)于非機(jī)動(dòng)車停車問題，社區(qū)物業(yè)積極協(xié)商，一個(gè)月后擴(kuò)建的非機(jī)動(dòng)車車棚就投入使用了。”看到煥然一新、秩序井然的停車場(chǎng)景，社區(qū)居民開心地說，“社區(qū)物業(yè)一條心、聯(lián)系群眾一條線，事事有回音、件件有落實(shí)，大家也更愿意參與到社區(qū)治理中來了。”
針頭線腦的事往往就是居民急難愁盼的事。陽(yáng)光汾河灣社區(qū)積極探索“黨建引領(lǐng)+物業(yè)服務(wù)”模式，全面實(shí)行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，吸納物業(yè)公司人事經(jīng)理?yè)?dān)任社區(qū)副主任，社區(qū)副主任擔(dān)任物業(yè)公司客服經(jīng)理，引導(dǎo)物業(yè)招聘黨員員工、選派黨建指導(dǎo)員等，物管會(huì)黨員成員占比升至50%以上，并由社區(qū)書記擔(dān)任物管會(huì)主任，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的“社區(qū)+物業(yè)+物管會(huì)”三位一體管理機(jī)制，通過黨建資源聯(lián)合、服務(wù)居民聯(lián)動(dòng)、難點(diǎn)堵點(diǎn)聯(lián)解，把黨的組織建設(shè)延伸到小區(qū)物業(yè)的“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。
今年以來，社區(qū)共組織物業(yè)、物管會(huì)、居民代表召開“陽(yáng)光+議事”協(xié)商會(huì)議2次，協(xié)調(diào)解決小區(qū)增設(shè)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所、非機(jī)動(dòng)車棚擴(kuò)建、汽車停車位安裝充電樁等一系列事項(xiàng)，充分彰顯“黨建聯(lián)建”在社區(qū)治理中的“紅色力量”。
服務(wù)續(xù)航加強(qiáng)執(zhí)行力
陽(yáng)光汾河灣社區(qū)創(chuàng)新推出“‘一米陽(yáng)光’+五大管家（貼心管家、衛(wèi)士管家、后勤管家、清新管家、園丁管家）”的服務(wù)套餐，將社區(qū)劃分17個(gè)網(wǎng)格，推行“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、管家執(zhí)單、群眾評(píng)單”的服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建起“一米陽(yáng)光”議事群，高效開展線上、線下一體化服務(wù)。居民遇事只需一個(gè)電話，5分鐘內(nèi)首次回復(fù)普通問題，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，常規(guī)性問題2小時(shí)解決，特殊復(fù)雜問題1天內(nèi)制定解決方案。
社區(qū)物業(yè)不僅負(fù)責(zé)解決公共場(chǎng)所的問題，住戶內(nèi)發(fā)生跑冒滴漏、需要維修更換水電開關(guān)時(shí)也會(huì)及時(shí)上門、免費(fèi)解決，將“一米陽(yáng)光”暖心服務(wù)延伸到居民家中，今年已累計(jì)提供服務(wù)30余次。
社區(qū)物業(yè)暖心的服務(wù)贏得了群眾的點(diǎn)贊好評(píng)，看著居民送來的錦旗和表?yè)P(yáng)信，社區(qū)書記兼主任段麗媛說：“這是對(duì)我們‘一米陽(yáng)光’服務(wù)最大的認(rèn)可與肯定，也讓‘一米陽(yáng)光’照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，讓居民倍感‘陽(yáng)光’的溫暖和呵護(hù)。”
聯(lián)盟護(hù)航提升感召力
陽(yáng)光汾河灣社區(qū)黨組織與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織簽訂共駐共建協(xié)議，成立“陽(yáng)光+”黨建聯(lián)盟，社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)公司黨組織配合，引導(dǎo)黨員主動(dòng)回家“亮身份、亮承諾、亮職責(zé)”。目前轄區(qū)晉源區(qū)第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)校、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、建設(shè)銀行、花渡理發(fā)等16家駐地企業(yè)單位、41名在職黨員全部入駐“陽(yáng)光+”黨建聯(lián)盟。
通過組織聯(lián)建、陣地聯(lián)用、工作聯(lián)推、服務(wù)聯(lián)做、活動(dòng)聯(lián)辦等形式，今年以來先后聯(lián)合開展“愛心義剪”“童心遇見非遺”“同心向黨慶七一”“學(xué)條例明紀(jì)律”、安全培訓(xùn)、節(jié)日慰問等一系列活動(dòng)30余次，讓黨員、黨組織真正在“陽(yáng)光生活圈”里發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)、共享共治。
今年5月，陽(yáng)光汾河灣社區(qū)文化活動(dòng)中心成立消息傳出，社區(qū)黨員群眾踴躍響應(yīng)，根據(jù)居民所需所長(zhǎng)，成立了舞蹈隊(duì)、模特隊(duì)、腰鼓隊(duì)、合唱隊(duì)等12支隊(duì)伍。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心免費(fèi)提供室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地；駐地企業(yè)單位紛紛出錢出力支持活動(dòng)舉辦，一系列舉動(dòng)讓群眾生活充滿了“陽(yáng)光”，居民鄰里關(guān)系也更加融洽和美。
“我們將堅(jiān)持‘黨建引領(lǐng)、雙向融入、多方共建、整體提升’的思路，打造‘人居環(huán)境好、小區(qū)治安好 、服務(wù)管理好、鄰里關(guān)系好、社會(huì)風(fēng)尚好’的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)‘五好’陽(yáng)光家園，讓‘一米陽(yáng)光’聚民心、暖人心、筑同心。”段麗媛說。（晉源區(qū)融媒體中心 楊潤(rùn)德 王惠林）
