當(dāng)前，不少城市通過短視頻直播獲得大量人氣，進(jìn)而帶動(dòng)城市文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，塑造了城市品牌形象，激發(fā)了產(chǎn)業(yè)新活力。
清華大學(xué)國家形象傳播研究中心日前發(fā)布的《短視頻時(shí)代的大眾文旅生活白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”）認(rèn)為，短視頻直播已成為用戶與地方文旅互動(dòng)的“留言板”和云游“種草機(jī)”。大眾文旅需用好短視頻直播，推動(dòng)城市管理和文旅服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)變。
白皮書分析，短視頻時(shí)代的文旅傳播呈現(xiàn)“4C”特點(diǎn)，即從宏大敘事轉(zhuǎn)向關(guān)注傳統(tǒng)文化、美食、傳統(tǒng)節(jié)日和普通人的日常生活小切口。例如，景德鎮(zhèn)陶瓷博物館的“無語菩薩”因表情貼合當(dāng)前打工人心理狀態(tài)而走紅，抖音相關(guān)話題播放量超2.1億次，帶動(dòng)該館打卡量增長(zhǎng)360%，使博物館成為景德鎮(zhèn)的城市新名片。
白皮書提出，短視頻時(shí)代的文旅傳播模式已從自上而下、政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露?、多主體參與。這些傳播主體包括政府、平臺(tái)達(dá)人、商家、游客和市民等。其中，“Z世代”年輕人作為主要傳播者，制造了“特種兵旅游”“Citywalk”“尋找旅游搭子”和“多巴胺旅行”等旅游新現(xiàn)象，反映出消費(fèi)者愈加重視文旅產(chǎn)品的性價(jià)比和情感體驗(yàn)。
清華大學(xué)國家形象傳播研究中心主任范紅表示，短視頻直播塑造了大眾文旅傳播的新生態(tài)，即依托城市底蘊(yùn)性文化資源，結(jié)合大眾文旅共同體的參與和創(chuàng)新，以日常生活里的“煙火氣”和“人情味”為傳播內(nèi)容，從線上傳播到線下服務(wù)，通過“多元共建”的短視頻傳播城市品牌新模式，全方位考量及最大化滿足大眾文旅需求。
“短視頻對(duì)擴(kuò)大文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的提振作用非常明顯。短視頻能跨越時(shí)間、空間，持續(xù)吸引大眾關(guān)注；促進(jìn)了文旅宣傳的人格化、情感化傳播；助推美感傳播，促進(jìn)文旅的供需對(duì)接。”中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所世界傳媒研究中心秘書長(zhǎng)、研究員冷凇說。比如，黃山市宏村被抖音用戶稱為“美術(shù)生必來之地”，看膩了人造景觀的網(wǎng)友去三亞市西島漁村趕海等，這些鄉(xiāng)村小眾目的地也通過短視頻直播獲得新關(guān)注。
“城鄉(xiāng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要短視頻直播。”范紅分析，短視頻直播能降低信息獲取成本，為用戶提供便捷方式，快速了解目的地特色、文化和活動(dòng)，降低決策成本，吸引更多游客參與文旅消費(fèi)。憑借龐大用戶基礎(chǔ)和高頻次內(nèi)容消費(fèi)，迅速提升旅游目的地和文化活動(dòng)曝光率，地方政府和旅游企業(yè)宣傳可吸引潛在游客關(guān)注，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
從用戶參與角度看，短視頻直播鼓勵(lì)用戶分享旅行體驗(yàn)和文化活動(dòng)，形成真實(shí)內(nèi)容，增強(qiáng)潛在游客信任感，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。激發(fā)用戶興趣，展示精彩景點(diǎn)、美食和文化活動(dòng)，吸引觀眾注意力，推動(dòng)消費(fèi)決策，增加市場(chǎng)活躍度。
從城市營銷與品牌建設(shè)角度看，短視頻直播通過推薦算法等技術(shù)根據(jù)用戶興趣和行為精準(zhǔn)營銷，使文旅產(chǎn)品有效觸達(dá)目標(biāo)受眾，提升轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。通過持續(xù)輸出內(nèi)容，建立更強(qiáng)品牌形象和認(rèn)知度，引發(fā)用戶情感共鳴，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)。此外，短視頻直播能促進(jìn)線上宣傳與線下體驗(yàn)結(jié)合，旅游景點(diǎn)和文化活動(dòng)通過短視頻預(yù)熱，吸引游客現(xiàn)場(chǎng)參與，形成良性循環(huán)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
白皮書分析，短視頻直播已成為用戶云游種草、與地方文旅交流互動(dòng)的場(chǎng)域，可以向用戶傳遞文旅消費(fèi)的情緒價(jià)值。哈爾濱市文化廣電和旅游局局長(zhǎng)王洪新表示，短視頻在提升景區(qū)知名度、豐富景區(qū)營銷方式等方面，發(fā)揮了巨大的帶動(dòng)作用。目前，哈爾濱的很多景區(qū)都在抖音平臺(tái)搭建了自己的賬號(hào)，依托裂變式傳播和互動(dòng)式營銷，收獲了高關(guān)注度、強(qiáng)影響力。
冷凇認(rèn)為，當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)細(xì)分化、垂直化趨勢(shì)，沒有一個(gè)景點(diǎn)和景區(qū)能滿足所有觀眾喜好。“文旅產(chǎn)業(yè)不能貪大求全，要追求垂直細(xì)分，不求全域旅游中的全面，但要有自己的獨(dú)有特色，把特點(diǎn)變成賣點(diǎn)，尋求因地制宜的設(shè)計(jì)。”
范紅表示，城市文旅應(yīng)發(fā)揮短視頻直播平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造文旅供需雙方的交流平臺(tái)，根據(jù)消費(fèi)者反饋不斷迭代文旅服務(wù)和產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)流量轉(zhuǎn)化為促進(jìn)地方發(fā)展的紅利，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，助力大眾文旅美好生活的建構(gòu)。
范紅建議，各地應(yīng)深挖本地自然景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情等資源，利用短視頻直播塑造有辨識(shí)度的文旅品牌；促進(jìn)文旅與其他產(chǎn)業(yè)融合，開發(fā)多樣旅游產(chǎn)品，如鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)、民俗文化教育等；注重生態(tài)環(huán)保和文化資源可持續(xù)利用，宣傳環(huán)保理念和文化傳承，推動(dòng)城鄉(xiāng)文旅綠色發(fā)展。
