蓬勃生長的文明力量浸于點(diǎn)滴之處，崇德向上的文明新風(fēng)染于方寸之間，四川省眉山市仁壽縣推進(jìn)全省首批縣級(jí)融媒體中心和新時(shí)代文明實(shí)踐中心融合發(fā)展試點(diǎn)以來，堅(jiān)持把“兩個(gè)中心”建設(shè)作為基層宣傳思想工作的重要陣地，創(chuàng)新服務(wù)載體、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)籌建設(shè)、統(tǒng)籌運(yùn)營，探索平臺(tái)、隊(duì)伍、機(jī)制、功能融合實(shí)現(xiàn)途徑，推動(dòng)“兩個(gè)中心”融合發(fā)展、一體運(yùn)營，將線上與線下有效融通，搭建志愿服務(wù)便捷渠道，合力打通宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，凸顯“1+1>2”的蝶變效應(yīng)。
創(chuàng)新服務(wù)載體 推進(jìn)平臺(tái)融合
“我是通過融媒體中心的“大美仁壽”APP給孩子報(bào)名參加的公益課堂，課程豐富有趣，孩子也非常喜歡。”近日，市民李力說，自己在使用“大美仁壽”APP看新聞時(shí)發(fā)現(xiàn)了“向陽花開·青苗公益課堂”這一活動(dòng)，立刻提交了相關(guān)信息，線上審核通過后，孩子獲得了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)的“席位”。
據(jù)悉，“向陽花開·青苗公益課堂”是仁壽縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心發(fā)揮陣地作用，通過鏈接政府、學(xué)校、返鄉(xiāng)大學(xué)生等資源，免費(fèi)為縣域內(nèi)6至12歲的青少年兒童提供“教育+托管”相結(jié)合的公益性暑托服務(wù)。
和市民報(bào)名參加活動(dòng)一樣，志愿者也可以在“大美仁壽”APP報(bào)名參加志愿服務(wù)。
“向陽花開·青苗公益課堂”在APP上發(fā)布招募令不久，便有不少志愿者踴躍報(bào)名，愿意以個(gè)人專業(yè)特長協(xié)助開展課業(yè)輔導(dǎo)、體能訓(xùn)練、手工指導(dǎo)、光影文學(xué)指導(dǎo)、趣味閱讀指導(dǎo)等暑期課程。
“向陽花開·青苗公益課堂”的順利開展，是“兩個(gè)中心”融合發(fā)展服務(wù)群眾的成功“樣本”之一。
“我縣面寬人廣，文明實(shí)踐陣地分布散、距離遠(yuǎn)，傳統(tǒng)方式引導(dǎo)服務(wù)群眾存在不少短板。”仁壽縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室負(fù)責(zé)人徐琳介紹，該縣堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維賦能融合發(fā)展，推動(dòng)文明實(shí)踐陣地和融媒體平臺(tái)雙向融合，將新時(shí)代文明實(shí)踐中心管理平臺(tái)植入到融媒體中心客戶端，開設(shè)“文明”版塊，打造集“指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、宣傳教育、服務(wù)群眾”于一體的智能化平臺(tái)。
同時(shí)，搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，統(tǒng)籌建立“群眾需求、志愿項(xiàng)目、陣地資源”三張網(wǎng)上服務(wù)清單，推進(jìn)群眾點(diǎn)單、所站派單、志愿接單等“五單”模式。
“群眾點(diǎn)單、平臺(tái)接單、所站派單等程序只需要在手機(jī)上點(diǎn)幾下屏幕就能完成。志愿活動(dòng)開展后，我們還會(huì)在平臺(tái)上進(jìn)行曬單，讓群眾根據(jù)滿意度進(jìn)行評(píng)單。”徐琳說，目前，仁壽縣組建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍2271支，注冊志愿者達(dá)26.8萬余人。
創(chuàng)新服務(wù)方式 推進(jìn)功能融合
聚焦群眾所思所想所盼，近年來，仁壽縣“兩個(gè)中心”在融合的進(jìn)程中，拓展更多功能模塊，提升平臺(tái)集成能力和智能化程度，更好發(fā)揮文明實(shí)踐凝聚群眾引導(dǎo)群眾服務(wù)群眾的作用。
提高便民服務(wù)水平。將引導(dǎo)群眾與服務(wù)群眾相統(tǒng)籌，60余項(xiàng)高頻政務(wù)事項(xiàng)入駐“大美仁壽”APP，依托其政務(wù)服務(wù)功能，組織開展醫(yī)?？せ钫J(rèn)證、代繳水電氣費(fèi)等“幫代辦”志愿服務(wù)5000余次，讓群眾感受到家門口的暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾和志愿者的雙向減負(fù)。
提升基層治理能力。開設(shè)“有獎(jiǎng)爆料”“政務(wù)問答”專欄，將群眾反映的問題以“發(fā)點(diǎn)球”方式“定向派單”，實(shí)行24小時(shí)核實(shí)回復(fù)制，推進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)處置急難愁盼問題，群眾有效爆料回復(fù)處置率達(dá)100%。
提增精神文化生活。運(yùn)用融媒體VR、云平臺(tái)等技術(shù)手段，將圖書館、愛國主義教育基地、道德模范巡展等文明實(shí)踐資源和群眾性文化、體育、科普、公益等文明實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，從線下搬到線上，組織開展“向陽而聲”“技藝?yán)锏牧曛?rdquo;“萬人賞月迎中秋”“云上梨花”等活動(dòng)1.4萬余場次，直接服務(wù)群眾150萬余人次，以文化人作用得到更好發(fā)揮。(仁壽縣融媒體中心 郭僑 劉潤紅 潘帥)
