【摘要】在我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展過(guò)程中，文旅市場(chǎng)率先升溫，文旅消費(fèi)呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢(shì)頭。隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不斷推進(jìn)，旅游直播、短視頻在各種數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)迅速傳播，形象生動(dòng)地展示旅游景區(qū)的魅力和新奇。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)、改造旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，可以對(duì)消費(fèi)者多樣性、個(gè)性化的文旅需求做出響應(yīng)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)包容性發(fā)展。依靠科技和文化賦能，持續(xù)建構(gòu)城市文化形象，逐步形成城市文化品牌，“網(wǎng)紅”城市才能變?yōu)?ldquo;長(zhǎng)紅”城市。
【關(guān)鍵詞】文旅消費(fèi) 智慧旅游 數(shù)字技術(shù) 【中圖分類號(hào)】F592 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分，要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，讓人們?cè)陬I(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。”當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)能不足、外部環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜，加上國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期積累的深層次矛盾逐步顯現(xiàn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展的任務(wù)艱巨而繁重。文旅市場(chǎng)的持續(xù)火熱，文旅消費(fèi)呈現(xiàn)的良好發(fā)展勢(shì)頭，增添了消費(fèi)者、投資者和企業(yè)家的信心，有望形成良性循環(huán)的乘數(shù)效應(yīng)，推動(dòng)內(nèi)需和整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。在這樣的背景下，我國(guó)文旅消費(fèi)表現(xiàn)出以下嶄新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
多行業(yè)、多產(chǎn)品、多業(yè)態(tài)混合疊加方式滿足多樣性、個(gè)性化需求
在全國(guó)全面建成小康社會(huì)以后，我國(guó)人民對(duì)美好生活的向往也在提升，消費(fèi)的種類在增加，品質(zhì)在提高，內(nèi)涵在豐富，代表了詩(shī)和遠(yuǎn)方的文化旅游逐步成為普通民眾的生活內(nèi)容。年輕一代更加偏愛(ài)融合文化、藝術(shù)、健身、娛樂(lè)、高科技為一體的“文旅+新業(yè)態(tài)”的主題文娛模式。文旅消費(fèi)結(jié)構(gòu)向個(gè)性化、多樣化升級(jí)。比如，民宿旅游休閑把自然景觀觀賞與餐飲、露營(yíng)、寵物養(yǎng)殖等活動(dòng)融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從單一的度假，向田園休閑、親子、研學(xué)、康養(yǎng)等多向度旅游的深度轉(zhuǎn)型，增加了對(duì)不同旅游群體的吸引力，是提振文旅消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的有效手段。
在大都市，吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍成為文旅活動(dòng)常態(tài)。“游玩+購(gòu)物+美食”是城市購(gòu)物廣場(chǎng)的常見(jiàn)模式。新一輪科技革命不斷催生新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，人們對(duì)文旅產(chǎn)品供給也提出更高要求。將文化消費(fèi)、旅游消費(fèi)、親子活動(dòng)和交友活動(dòng)融合在一起，才能滿足人民群眾多樣性、個(gè)性化的消費(fèi)需求。
從產(chǎn)業(yè)鏈視角來(lái)看，“文旅+百業(yè)”或者“百業(yè)+文旅”可以延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)景區(qū)人氣，廣開(kāi)企業(yè)財(cái)源，并提高人民群眾的生活品質(zhì)。黨的二十大報(bào)告指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。”高質(zhì)量發(fā)展必然伴隨著人民群眾高品位的文化生活和高品質(zhì)的消費(fèi)需求。高品位的文化生活和高品質(zhì)的消費(fèi)需求，從需求側(cè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。如此一來(lái)，就會(huì)形成文旅需求和高質(zhì)量發(fā)展之間的良性互動(dòng)和循環(huán)，從而有力促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展。
體驗(yàn)式、沉浸式消費(fèi)更受歡迎
“文旅+自然景觀”是文旅消費(fèi)的永恒主題。這來(lái)自人類最樸素、最基本的需求——返璞歸真。正如《道德經(jīng)》所說(shuō)：“常德不離，復(fù)歸于嬰兒。”忙碌于喧囂職場(chǎng)的人士，終有一天，或能領(lǐng)悟《道德經(jīng)》中“名與身孰親？身與貨孰多？”所蘊(yùn)涵的深邃道理。沉浸在自然的懷抱，是人類與生俱來(lái)的內(nèi)在需求。踏春、賞花，近距離接觸牛、羊、麋鹿，都可以成為沉浸式體驗(yàn)。
人們旅游的主要目的是追求愉悅身心的體驗(yàn)，并感知和遇見(jiàn)從未見(jiàn)過(guò)的、新奇的人和事。起初的體驗(yàn)式旅游，類似桂林山水游，上海弄堂游這樣的旅游項(xiàng)目，還只是在觀光旅游的基礎(chǔ)上添加環(huán)境要素和系列服務(wù)?？萍歼M(jìn)步為體驗(yàn)感增強(qiáng)提供了可能，西安上演的中國(guó)首部大型實(shí)景歷史舞劇《長(zhǎng)恨歌》將景區(qū)自然資源與高科技舞美燈光相結(jié)合，將歷史故事與實(shí)景演出相結(jié)合，展現(xiàn)了大唐盛世的恢宏氣象和千古絕唱的凄美愛(ài)情。萬(wàn)星閃爍的夢(mèng)幻天空、滾滾而下的森林霧瀑、熊熊燃燒的湖面火海將人間與仙界、傳統(tǒng)與時(shí)尚有機(jī)交融，營(yíng)造一種身臨其境的文化氛圍。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息成像、可穿戴設(shè)備、智能終端等技術(shù)和設(shè)施的發(fā)展，體驗(yàn)式、沉浸式旅游正在向縱深發(fā)展。
沉浸式演藝、沉浸式展覽、沉浸式夜游、沉浸式街區(qū)等深度沉浸項(xiàng)目不斷被開(kāi)發(fā)出來(lái)，推向市場(chǎng)。2023年文化和旅游部發(fā)布了20個(gè)沉浸式旅游新業(yè)態(tài)示范案例，包括：又見(jiàn)平遙、重慶·1949、知音號(hào)、遇見(jiàn)大庸、尋夢(mèng)牡丹亭、天釀、不眠之夜等7個(gè)沉浸式演藝案例；西安大唐不夜城、夜游錦江、北京國(guó)際光影藝術(shù)季“萬(wàn)物共生”、奇妙·夜德天、夢(mèng)境光霧山等5個(gè)沉浸式夜游案例；揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館、北京世園公園植物歷險(xiǎn)記探索體驗(yàn)展、上海天文館（上海科技館分館）、新四軍江南指揮部紀(jì)念館等4個(gè)沉浸式展覽展示案例；長(zhǎng)安十二時(shí)辰、花山世界·花山謎窟主題園區(qū)、沈陽(yáng)中街步行街、teamLab 無(wú)界美術(shù)館等4個(gè)沉浸式街區(qū)案例。
現(xiàn)代的旅行者，尤其是Z世代，已經(jīng)不再滿足于一個(gè)觀光者、一個(gè)臺(tái)下的看客；而是要成為旅游故事的撰寫(xiě)者，甚至是主角。觀眾要真實(shí)地參與到故事之中，他們的喜怒哀樂(lè)和行為表現(xiàn)要成為劇情的一部分，并從中獲得真實(shí)的體驗(yàn)和認(rèn)同。現(xiàn)代科技的加持，使得旅行者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué)被全方位調(diào)動(dòng)起來(lái)，獲得更加豐富和多樣化的感受和認(rèn)知。高度沉浸式的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為野外探險(xiǎn)、荒野生存等歷險(xiǎn)經(jīng)歷提供前所未有的真實(shí)體驗(yàn)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將數(shù)字世界、元宇宙嫁接現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，旅行者可以超越“物理到場(chǎng)”，體驗(yàn)?zāi)Щ谩⑽ｋU(xiǎn)、刺激的現(xiàn)場(chǎng)?；旌犀F(xiàn)實(shí)技術(shù)，比如南京夫子廟夜游，將光影圖像、書(shū)法等投影到真實(shí)的環(huán)境中，生成歷史與現(xiàn)實(shí)交互的體驗(yàn)，讓游客穿越時(shí)光親臨朱自清筆下的“槳聲燈影里的秦淮河”。
文旅消費(fèi)數(shù)字化趨勢(shì)日益明顯
數(shù)字技術(shù)和智慧旅游在主題公園、旅游演藝和博物館等項(xiàng)目中得到廣泛運(yùn)用，助推文旅業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心發(fā)布的《中國(guó)國(guó)民旅游狀況調(diào)查（2023）》顯示，我國(guó)居民出游目的地選擇從獲取旅游信息的渠道而言，以線上渠道為主，總體上呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。其中，短視頻平臺(tái)位居第一，占比69.3%；網(wǎng)絡(luò)社群平臺(tái)位居第二，占比59.7%；親朋好友推薦位于第三，占比51.1%；景區(qū)（目的地）官方網(wǎng)站、在線旅游服務(wù)商排名第四、第五，占比分別為47.6%和34.6%；只有25.3%的調(diào)查對(duì)象通過(guò)廣播電視等媒體獲取旅游信息。
新冠疫情推動(dòng)各地旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2020—2022 年，南京市投入文化發(fā)展專項(xiàng)資金6200萬(wàn)元，促進(jìn)文化、旅游與數(shù)字科技融合。南京建設(shè)全國(guó)首個(gè)數(shù)字文化城市整體解決方案——南京文都數(shù)字云平臺(tái)。采集南京城市文化資源數(shù)據(jù)3億條目，聯(lián)動(dòng)南京1000多個(gè)線下文學(xué)地標(biāo)。南京的34家原創(chuàng)版權(quán)機(jī)構(gòu)聯(lián)合打造“天權(quán)區(qū)塊鏈版權(quán)內(nèi)容存證和交易系統(tǒng)平臺(tái)”，存證數(shù)字內(nèi)容近30萬(wàn)件。南京大報(bào)恩寺建設(shè)了全真互聯(lián)元宇宙博物館，秦淮非遺館里的“明潮那些事兒”建成浸入式數(shù)字體驗(yàn)館，牛首山“數(shù)智牛首”平臺(tái)上線，共同助推南京文旅事業(yè)發(fā)展。
數(shù)字技術(shù)激發(fā)出年輕人的文旅消費(fèi)熱情。中國(guó)國(guó)家話劇院的原創(chuàng)話劇《蘇堤春曉》在北京演出，同步在上海、成都、南京、深圳、杭州、烏鎮(zhèn)推出數(shù)字化“第二現(xiàn)場(chǎng)”，數(shù)字化技術(shù)打破空間阻隔，這六個(gè)城鎮(zhèn)的觀眾得以同步高清觀看。隨著我國(guó)5G和智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，移動(dòng)支付普及率迅速提高，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化長(zhǎng)足進(jìn)步，高出其他國(guó)家一倍甚至兩倍，中國(guó)人的吃穿住行一部手機(jī)就能搞定。針對(duì)一些國(guó)外游客感到反向的數(shù)字鴻溝，甚至水土不服，有些地方甚至重新啟用POS機(jī)，提升境外游客的支付便利度。
文旅IP逐步成為文旅消費(fèi)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前以旅游著稱的城市都在精心打造城市文旅IP。比如，2024年3月至5月?lián)P州市舉辦了“煙花三月下?lián)P州”文旅消費(fèi)推廣季活動(dòng)。揚(yáng)州市政府推出的七大主題聚集了人氣，提升了文旅消費(fèi)品質(zhì)，增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn)，提振了消費(fèi)市場(chǎng)。
故宮IP以其優(yōu)越的文化底蘊(yùn)，展現(xiàn)出歷史與現(xiàn)代之約、文化與科技之美。故宮淘寶、故宮出版社、故宮文創(chuàng)、故宮食品、故宮文具聯(lián)袂出彩，“皇家IP”走進(jìn)百姓人家。以故宮淘寶為例。故宮淘寶是故宮文創(chuàng)事業(yè)部與尚潮公司的聯(lián)合IP，將故宮博物院180多萬(wàn)件文物的文化瑰寶與現(xiàn)代時(shí)尚元素相結(jié)合，為人們帶來(lái)全新的文化體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，故宮淘寶形成了自己的文化品牌。“影視IP+旅游”“文學(xué)IP+旅游”等是現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常采用的組合模式，比如《非誠(chéng)勿擾2》+海南、戲劇節(jié)+烏鎮(zhèn)。隨著民宿旅游和鄉(xiāng)村旅游的興起，“地方文化IP+旅游”也成為重要的疊加模式。在我國(guó)五千多年文明的版圖上，很多村落都有屬于自己的傳說(shuō)、史實(shí)、非遺文化、民風(fēng)民俗、民間LOGO等。這些獨(dú)具魅力的地方文化經(jīng)過(guò)巧妙地挖掘、組合和表達(dá)，并加以商品化，就能閃爍其文旅光芒，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值。
各地的主題樂(lè)園競(jìng)相采用引人入勝的IP主題，場(chǎng)景布置盡可能還原真實(shí)故事情景，配以演職人員的精彩表演，讓游客獲得真實(shí)刺激的體驗(yàn)和經(jīng)歷。上海迪士尼樂(lè)園的IP元素在餐廳、酒店、停車(chē)場(chǎng)等周邊得到廣泛應(yīng)用，開(kāi)發(fā)的迪士尼衍生產(chǎn)品琳瑯滿目。迪士尼公園的門(mén)票收入只占總收入2至3成，超過(guò)一半收入來(lái)自IP衍生產(chǎn)品。北京環(huán)球影城也采用類似的盈利模式。因此，IP主題推動(dòng)的景區(qū)商品銷(xiāo)售有力地提升了整體營(yíng)收水平。
通過(guò)打造文旅IP提升文旅消費(fèi)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)前，短視頻逐步成為一種備受追捧的營(yíng)銷(xiāo)方式。利用短視頻平臺(tái)擴(kuò)散數(shù)字化的文旅IP，是極具潛力的傳播方式。準(zhǔn)確識(shí)別地方文化的內(nèi)涵底蘊(yùn)，經(jīng)過(guò)數(shù)字化方式呈現(xiàn)給線上線下的觀眾，能夠促進(jìn)文旅融合，樹(shù)立文旅IP形象，并增加產(chǎn)品附加值。其中，敦煌IP的打造堪稱典范。敦煌博物館的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)微信、微博、抖音、知乎、B站等多渠道展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)?！抖鼗筒禺?huà)》、“敦煌動(dòng)畫(huà)劇”“云游敦煌”APP紛紛上線推出，聯(lián)合烘托敦煌IP?？梢?jiàn)，深入挖掘中華文化積淀，融入IP形象塑造，實(shí)現(xiàn)旅游、演藝、美食、影視、服裝等多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)文化與旅游深度融合，是提升文旅消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的切實(shí)可行之路。
由網(wǎng)紅城市變?yōu)?ldquo;長(zhǎng)紅”城市：文化賦能
近幾年在短視頻和其它新媒體助推下“網(wǎng)紅城市”層出不窮，帶給游客以更新潮的旅游體驗(yàn)，在各地掀起了“現(xiàn)象級(jí)”消費(fèi)。旅游城市不能僅僅停留在一時(shí)的網(wǎng)紅階段，那樣只會(huì)曇花一現(xiàn)，只有依靠科技和文化賦能，持續(xù)建構(gòu)城市文化形象，逐步形成城市文化品牌，才能由“網(wǎng)紅”城市變?yōu)?ldquo;長(zhǎng)紅”城市。
城市不僅僅是各種建筑物的集中和堆砌，還是各種功能和含義的有序組合；它不僅是人類聚集生存的方式，也是文明聚集、交流、互鑒的方式。城市文化不僅是城市形象和實(shí)力的表征，還是城市品質(zhì)和底蘊(yùn)的體現(xiàn)。淄博、哈爾濱兩座城市的人民熱情好客、誠(chéng)實(shí)義氣，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和飲食文化富有地方特色，是這兩座城市火爆出圈的文化因素。在新媒體時(shí)代，微信、微博、抖音、小紅書(shū)等新媒體為城市文化迅速傳播提供了可能。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，城市文化形象的傳播不再僅僅是地方政府和官方媒體。有些游客是被熱門(mén)視頻吸引而前往打卡地，并繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)短視頻，在蹭熱度的同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造新的視頻，促成城市文化元素的日益豐滿和多元。
“網(wǎng)絡(luò)蝴蝶效應(yīng)”，或許可以解釋網(wǎng)紅城市的生成過(guò)程。“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶扇動(dòng)了一下翅膀，可能引發(fā)美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。”年輕旅游群體在抖音、小紅書(shū)或其他社交媒體上的旅游自拍或經(jīng)歷分享就是一只煽動(dòng)翅膀的蝴蝶，借助互聯(lián)網(wǎng)激起信息傳播的漣漪，這樣的信息漣漪可能被很快地?cái)U(kuò)散和放大，并在咫尺之隔的鄰里或是萬(wàn)里迢迢的高校校園引發(fā)共鳴和效仿，最終落地于文旅產(chǎn)業(yè)并產(chǎn)生巨大的價(jià)值增長(zhǎng)。建設(shè)城市文化品牌，首先，需要根據(jù)這座城市的歷史文化積淀，收集整理反映城市文化全貌的文化資源，從中概括出城市文化內(nèi)核和精神特質(zhì)，提煉和升華為城市文化品牌。城市文化品牌要有特異性和標(biāo)志性，西安、成都、長(zhǎng)沙等“網(wǎng)紅”城市中的先行者都有著獨(dú)特風(fēng)格和魅力。其次，城市文化品牌建設(shè)需要多方支撐：歷史長(zhǎng)河中積累起來(lái)的優(yōu)秀文化底蘊(yùn)支撐；人口聚集中逐步形成的功能支撐；世界文明交流互鑒中的外來(lái)文化支撐；以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中帶來(lái)的資金支撐。最后，城市文化品牌建設(shè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)城市功能的反哺作用。品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，具有一定的市場(chǎng)影響力和內(nèi)在經(jīng)濟(jì)價(jià)值。城市文化品牌通過(guò)吸引游客，引進(jìn)高端人才和長(zhǎng)期投資，助力文旅產(chǎn)業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力。
2017年以來(lái)成都市制定了打造“三城三都”城市文化品牌的戰(zhàn)略構(gòu)想和建設(shè)世界文化名城的美好愿景。所謂“三城三都”是指世界文創(chuàng)名城、世界旅游名城、世界賽事名城、國(guó)際美食之都、國(guó)際音樂(lè)之都和國(guó)際會(huì)展之都。通過(guò)全方位城市文化建設(shè)，逐步提高城市文化溝通能力和文化傳播能力。成都是四川省的省會(huì)，是“天府之國(guó)”的中心城市，擁有獨(dú)特而豐富的旅游資源，2000年青城山和都江堰共同作為一項(xiàng)世界文化遺產(chǎn)被列入世界遺產(chǎn)名錄。2007年青城山—都江堰旅游景區(qū)被批準(zhǔn)為首批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。除此之外，成都還是首批“中國(guó)最佳旅游城市”。因此，成都確定建設(shè)世界旅游名城的目標(biāo)，是順理成章的事情。川菜以其獨(dú)特的個(gè)性、鮮明的特色享譽(yù)全國(guó)。作為川菜的發(fā)源地，成都在2010年被聯(lián)合國(guó)教科文組織命名為“國(guó)際美食之都”，也是亞洲第一個(gè)獲此榮譽(yù)的城市，成都因勢(shì)利導(dǎo)建設(shè)“國(guó)際美食之都”。音樂(lè)是一種最能引起不同區(qū)域游客產(chǎn)生共鳴和共情的媒介，也是城市文化品牌建設(shè)的重要手段。趙雷創(chuàng)作的民謠《成都》，唱出了成都的悠閑自得、人情味兒和生活氣息。在真情流露之間撥動(dòng)了遠(yuǎn)方驛動(dòng)的心。不少游客因?yàn)槁?tīng)了歌曲《成都》而來(lái)到“玉林路”，走進(jìn)“小酒館”。也有一些人因?yàn)橐皇赘?，?ài)上一座城。“音樂(lè)+短視頻”助力成都變成網(wǎng)紅城市，并產(chǎn)生持久的文化競(jìng)爭(zhēng)力。
建設(shè)城市文化品牌，需要提升城市公共服務(wù)能力，離不開(kāi)地方政府和相關(guān)部門(mén)的支持。貴州“村超”出圈后，當(dāng)?shù)卣皶r(shí)加大了對(duì)營(yíng)商環(huán)境的治理力度，確保旅游安全和物價(jià)穩(wěn)定，維護(hù)市場(chǎng)秩序并提供有溫度的服務(wù)。“哈爾濱”旅游的火爆，得益于政府設(shè)立的“文旅體驗(yàn)官”制度。旅游目的地政府需要通過(guò)對(duì)賓館、酒店的定價(jià)和服務(wù)質(zhì)量提出規(guī)范，對(duì)出租車(chē)亂收費(fèi)問(wèn)題及時(shí)治理，對(duì)游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)的便利性、通達(dá)性進(jìn)行全面規(guī)劃和服務(wù)，進(jìn)而全面提升游客的旅行體驗(yàn)。我們不難發(fā)現(xiàn)，城市文明程度的持續(xù)提高、與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)水平的持續(xù)提高，是建構(gòu)現(xiàn)代城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的前提。
新媒體時(shí)代，城市文化品牌打造依賴于個(gè)體傳播和海量復(fù)制，從而生成集合式城市元素組合。微觀傳播建立在個(gè)人的興趣和自主性基礎(chǔ)上，體現(xiàn)人們休閑獵奇的特點(diǎn)。因此，這樣形成的群體風(fēng)潮具有自組織的特點(diǎn)，從初期的主題上看，甚至是無(wú)主題的。游客們不經(jīng)意間的拍攝、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，組合成巨大信息洪流以后，就能成為城市走紅的強(qiáng)大力量。因此，游客個(gè)體的自發(fā)傳播，就具有了宏觀經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。城市文化品牌建設(shè)這個(gè)頂層設(shè)計(jì)，必須考慮它的微觀基礎(chǔ)，并依賴微觀個(gè)體的“自發(fā)配合”。因此，建立政府、平臺(tái)和游客多元主體的合作模式是十分必要的?？梢圆扇≡O(shè)立比賽、發(fā)放消費(fèi)券、購(gòu)物打折等多種形式，激勵(lì)游客參與城市文化品牌建設(shè)，形成基于個(gè)體自主行為的持續(xù)的源動(dòng)力。
（作者為南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博導(dǎo)）
【參考文獻(xiàn)】
①《今春文旅消費(fèi)活力足》，《人民日?qǐng)?bào)》，2024年4月8日。
②《城市文化品牌塑造與傳播研究——以成都市為例》，《文化學(xué)刊》，2020年第8期。
責(zé)編/孫垚 美編/陳媛媛
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