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螞蟻集團(tuán)井賢棟:聚力發(fā)展,久久為功,持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值

6月13日,螞蟻集團(tuán)發(fā)布《2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》,全面披露以發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)未來(lái)的最新進(jìn)展。報(bào)告顯示,2023年螞蟻集團(tuán)積極擁抱AI浪潮,聚焦人工智能和數(shù)據(jù)要素技術(shù),年度研發(fā)投入達(dá)到211.9億元,再創(chuàng)歷史新高,為可持續(xù)發(fā)展積蓄動(dòng)能。同時(shí)加速推動(dòng)前沿科技落地應(yīng)用,不斷提升普惠服務(wù)的廣度和深度,助力解決社會(huì)問題。

今年是支付寶誕生二十周年。螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟在報(bào)告致辭中回顧這段旅程稱,20年來(lái),螞蟻?zhàn)钚疫\(yùn)的是專注做了一件事:用科技創(chuàng)新為中小企業(yè)和普通人提供更多一點(diǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì),“這是我們的商業(yè)模式,也是我們存在的社會(huì)意義。”

面向未來(lái),螞蟻持續(xù)思考:如何在快速變化的時(shí)代,堅(jiān)守不變的信念,持續(xù)給世界帶來(lái)更多微小而美好的改變?井賢棟的答案首先是聚力發(fā)展,因?yàn)榘l(fā)展是擁有未來(lái)的前提。

他在致辭中詳解了他理解的發(fā)展:始終以科技創(chuàng)新作為發(fā)展最根本的驅(qū)動(dòng)力;始終以降低技術(shù)應(yīng)用門檻、助力伙伴成長(zhǎng)、讓更多用戶受益為發(fā)展的核心追求;始終相信“獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)”,通過(guò)開放合作,創(chuàng)造和共享機(jī)遇。

他還在致辭中闡述了螞蟻的科技理念。他說(shuō),二十年前,我們創(chuàng)立了支付寶,隨后,讓二維碼支付成為每個(gè)人的生活日常;十年前,創(chuàng)立了螞蟻金服,讓再小的企業(yè)也能得到普惠的金融支持。AI時(shí)代,螞蟻努力讓人工智能技術(shù)回到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和普惠原點(diǎn):讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人的生活,讓每個(gè)人都能擁有自己的智能生活管家、金融管家和健康管家;讓數(shù)據(jù)價(jià)值的流動(dòng)像自來(lái)水一樣即開即用,每一個(gè)小微企業(yè)都能共享數(shù)據(jù)價(jià)值的紅利。

井賢棟的第二個(gè)答案是久久為功。他以手機(jī)辦事、云客服、螞蟻森林種樹、數(shù)字木蘭女性公益等多個(gè)螞蟻已堅(jiān)持5年、10年以上的項(xiàng)目為例,指出螞蟻始終堅(jiān)持以長(zhǎng)期主義推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造。“一件簡(jiǎn)單的事情只要堅(jiān)持做下來(lái),就一定能水滴石穿,業(yè)務(wù)創(chuàng)新如此,社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造更是如此。”

以下是致辭全文:

今年是支付寶誕生二十周年,回首這段旅程,我們最幸運(yùn)的是專注做了一件事:用科技創(chuàng)新為中小企業(yè)和普通人提供更多一點(diǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。這是我們的商業(yè)模式,也是我們存在的社會(huì)意義。

二十年前,我們創(chuàng)立了支付寶,解決了電子商務(wù)中交易信任的問題,并見證了中國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,我們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與各方一起努力,讓二維碼支付成為每個(gè)人的生活日常,以低成本實(shí)現(xiàn)了廣泛的支付覆蓋;十年前,我們創(chuàng)立了螞蟻金服,致力于用大數(shù)據(jù)等技術(shù)降低金融服務(wù)的門檻,讓再小的企業(yè)也能得到普惠的金融支持,讓零門檻享受理財(cái)服務(wù)成為可能。

面向未來(lái),我們不斷在思考,如何在快速變化的時(shí)代,持續(xù)給這個(gè)世界帶來(lái)更多微小而美好的改變。我們的答案首先是聚力發(fā)展,因?yàn)榘l(fā)展是擁有未來(lái)的前提。

如何發(fā)展?二十年來(lái),科技創(chuàng)新始終是我們發(fā)展最根本的驅(qū)動(dòng)力,未來(lái)更是如此。我們持續(xù)高強(qiáng)度的科研投入,2023年達(dá)到211.9億元,繼續(xù)位居全國(guó)民營(yíng)企業(yè)前列;我們堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,耐心培育新生科創(chuàng)力量,讓創(chuàng)新的種子生根發(fā)芽;我們擁抱技術(shù)變革,前瞻布局人工智能和數(shù)據(jù)要素技術(shù),提出AI First、支付寶“雙飛輪”和加速全球化的三大戰(zhàn)略,積極響應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力的呼喚,培育事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。

為誰(shuí)發(fā)展?技術(shù)范式在變,但降低技術(shù)應(yīng)用門檻,助力更多伙伴成長(zhǎng),讓更多用戶受益的核心追求不會(huì)變。AI時(shí)代,我們努力讓人工智能技術(shù)回到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,回到普惠的原點(diǎn):讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人的生活,讓每個(gè)人都能擁有自己的智能生活管家、金融管家和健康管家;讓數(shù)據(jù)價(jià)值的流動(dòng)像自來(lái)水一樣即開即用,每一個(gè)小微企業(yè)都能共享數(shù)據(jù)價(jià)值的紅利。

過(guò)去一年,這些暢想已經(jīng)部分走向現(xiàn)實(shí):以支付寶聯(lián)合浙江省衛(wèi)健委推出的一款基于AI大模型技術(shù)的健康應(yīng)用“安診兒”為例,它已經(jīng)為浙江省內(nèi)的近百家三級(jí)醫(yī)院的患者提供了超過(guò)150萬(wàn)人次的貼心服務(wù)?;颊咄ㄟ^(guò)語(yǔ)音喚起這個(gè)智能就醫(yī)助理,就可以享受導(dǎo)診掛號(hào)、問診陪護(hù)、醫(yī)療報(bào)告查詢、健康管理等在內(nèi)的全流程專業(yè)服務(wù),對(duì)老年人、異地就醫(yī)群體尤其友好。

在發(fā)展的道路上,我們相信“獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)”,越是開放合作,越能創(chuàng)造更大價(jià)值。我們向行業(yè)開源核心技術(shù),和高校、科研機(jī)構(gòu)共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,與社會(huì)共享核心科技成果;我們向世界推廣移動(dòng)支付,為全球消費(fèi)者和伙伴搭建合作橋梁,目前Alipay+已經(jīng)連接了全球25個(gè)移動(dòng)支付合作伙伴,覆蓋了超15億的海內(nèi)外賬戶。

我們的第二個(gè)答案是久久為功。一件簡(jiǎn)單的事情只要堅(jiān)持做下來(lái),就一定能水滴石穿,業(yè)務(wù)創(chuàng)新如此,社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造更是如此。二十年來(lái),我們始終堅(jiān)持以長(zhǎng)期主義推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造。十五年的數(shù)字民生服務(wù)、十一年的螞蟻云客服、七年多的螞蟻森林、五年的數(shù)字木蘭……都是這段久久為功之旅的見證。

我們用十五年死磕“手機(jī)辦事”這件小事。從2008年上海人開始在支付寶交電費(fèi),到2023年全國(guó)各個(gè)省份均可在支付寶使用“一網(wǎng)通辦”,生活辦事用手機(jī), “少排隊(duì)、少跑腿、少帶卡”,已經(jīng)成為中國(guó)政務(wù)民生服務(wù)普惠化、便利化的生動(dòng)體現(xiàn)。

我們用七年多時(shí)間持續(xù)種樹,螞蟻森林累計(jì)帶動(dòng)6.9億人踐行低碳生活,并捐贈(zèng)資金在荒漠化地區(qū)種下4.75億棵樹,成為沙漠化防治工作的一個(gè)小小縮影。

我們的數(shù)字木蘭女性公益項(xiàng)目進(jìn)入第五年,讓數(shù)百萬(wàn)的女性收獲了安全感、幸福感和成就感;“十年十億“公益支持中國(guó)女足計(jì)劃也將滿五年,不管女足順境逆境,支付寶都是永遠(yuǎn)的支持者,是超級(jí)粉絲……

堅(jiān)守初心,聚力發(fā)展,久久為功,這是我們昨天許下的承諾,也是我們面向明天的答案。

讓世界更普惠,更綠色,更包容,更開放,必須落實(shí)到每一個(gè)具體的行動(dòng)。我們相信只要方向?qū)α?,路就不遠(yuǎn)。讓我們攜手共進(jìn),一起創(chuàng)造更美好的明天。

井賢棟:聚力發(fā)展,久久為功,持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值

[責(zé)任編輯:潘旺旺]