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因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的文旅數(shù)字化實踐

——以泉州市鯉城區(qū)創(chuàng)新實踐為樣本

近年來,福建省委省政府把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、文旅經(jīng)濟等“四大經(jīng)濟”作為戰(zhàn)略重點,泉州市鯉城區(qū)深入貫徹習近平總書記關于文化和旅游工作重要論述,依托世遺古城品牌勢能,推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

重投入,搭好數(shù)字文旅基座

數(shù)字文旅基座是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎,鯉城區(qū)堅持兩手并重,軟硬兼施,夯實基座支撐。在硬件上,投入5900萬元建設了1180個5G基站,5G網(wǎng)絡基本實現(xiàn)全覆蓋,為數(shù)字技術在文旅產(chǎn)業(yè)的應用提供更快的數(shù)據(jù)傳輸速度、更可靠的網(wǎng)絡連接、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)處理能力。在軟件上,投入800萬元對全區(qū)223處文物保護單位進行全覆蓋數(shù)字化記錄,建成不可移動文物數(shù)據(jù)庫;對10大類964項非遺線索進行數(shù)字化處理,為最具代表性的72個項目及其傳承人制作紀錄片資源,建成非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫;打造“泉腔鯉音”閩南語學習平臺,匯編1萬個閩南語常用詞組、3500個閩南語常用字的閩南語府城音文白讀發(fā)音和書寫,為閩南方言保護傳承提供數(shù)字化方案;整合轄區(qū)內(nèi)博物館資源,推出“刺桐博物之城”小程序,集納68家展館,2023年底上線以來已為1萬多人次提供導覽服務。

重創(chuàng)新,建好數(shù)字文旅中臺

數(shù)字文旅中臺是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引擎,鯉城區(qū)強化政企聯(lián)動、合力構(gòu)建,通過對海量文旅行業(yè)數(shù)據(jù)進行采集、計算、加工,形成標準數(shù)據(jù)再整合再運維。在政府層面,對已有數(shù)據(jù)庫、監(jiān)測系統(tǒng)加以整合,建設快速響應創(chuàng)新、智能預判需求,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的文物監(jiān)測、旅游調(diào)度、智慧城管等數(shù)字中臺,接入全區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮系統(tǒng),串聯(lián)保障旅游服務要素。其中,在全省率先建成覆蓋國家、省、市級文物的監(jiān)測中臺,通過建設物聯(lián)網(wǎng)信息化數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng),實時分析處理文物數(shù)據(jù),有效預防文物險情,做到文物安全信息可溯源,自2023年7月25日運營以來,及時處理文物安全隱患200多起;在國家旅游休閑街區(qū)中山路和國家夜間經(jīng)濟聚集區(qū)西街、以及開元寺、關帝廟等游客密集景區(qū)景點建成游客監(jiān)測調(diào)度平臺,動態(tài)掌控區(qū)域人流變化、游客流入結(jié)構(gòu),合理導流分流;數(shù)字城管2023年以來累計執(zhí)法6.2萬件。在企業(yè)層面,將世遺古城數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地建成轄區(qū)文化旅游企業(yè)數(shù)據(jù)中臺,匯聚200多家”數(shù)字+大文創(chuàng)“企業(yè)入駐孵化、建圈強鏈,培育形成了一批龍頭企業(yè)。

重活化,用好數(shù)字文旅場景

活態(tài)化場景打造和運用是文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心,鯉城區(qū)從挖掘轉(zhuǎn)化、活化利用特色文化入手,多渠道創(chuàng)構(gòu)“好看好玩、高級低碳”的數(shù)字文旅場景。一是沉浸式場景。以點帶面,逐步鋪開,支持推動在泉州古城主街區(qū)(中山路、西街)建設蔡國強175藝術館、北京榮寶齋數(shù)字文化生活館、“遇見敦煌光影藝術展·泉州站”打造集光影、聲音、敘事于一體的室內(nèi)數(shù)字化場景;在主街巷利用多屏聯(lián)動+裸眼3D,推出“探秘世遺·覓境鯉城”等開放式場景;在景區(qū)景點推出智能語音導覽,涵蓋古街巷、古建筑、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等8大類共229個點,同時配合做好世界遺產(chǎn)數(shù)字化全息影像展示,為游客從聽覺、視覺角度呈現(xiàn)古城之美。二是時尚式潮玩。深入挖掘海絲文化、閩南文化內(nèi)涵,融合當代藝術與國潮藝術,創(chuàng)新打造泛文旅潮IP。比如,結(jié)合城市文化,培育打造“海絲家族”城市超級IP動漫形象,開發(fā)20多種衍生周邊文創(chuàng)產(chǎn)品,廣泛應用于政務系統(tǒng)、公交系統(tǒng)、城市營銷等十余個場景。比如,搭建海絲泉州數(shù)字文創(chuàng)博覽會平臺,孵化培育形成生肖文創(chuàng)藝術IP。2023年春節(jié)“泉州兔兔”藝術裝置火爆出圈;2024年春節(jié)“十龍九子”藝術IP再爆全網(wǎng),帶動開發(fā)30多種文創(chuàng)產(chǎn)品,摸索出政府搭臺、民企參與、市場運營、多方共贏的文化IP2.0合作模式。在這個模式基礎上,目前已著手策劃2025年蛇年IP,力求創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。三是互動式體驗。適應客群、消費等領域新需求,通過數(shù)字導覽、數(shù)字成像等手段,發(fā)展數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)、拓展文商旅新體驗。在泉州府文廟,打造龍年賀歲劇游《孔圣賜福·召喚神龍》,為游客帶來成長性的劇情故事引導+知識答題+闖關排行榜,實現(xiàn)一部手機穿越旅游、研學古城、解讀世遺,上線兩個月已有5萬人參與劇游。

重提升,做好數(shù)字文旅融合

科技賦能、文旅融合是發(fā)展趨勢,也是新時代加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。鯉城區(qū)深入推動以AI為主的數(shù)字技術與文旅產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,促進文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是AI助力智慧旅游。推出AI游古城智慧講解系統(tǒng),2023年國慶節(jié),以開元寺為試點,以海絲家族中的“和和”為虛擬人,采用國內(nèi)領先的AI大語言模型與數(shù)字人技術,為游客提供24小時旅游智能講解服務,累計用戶達5萬余人,該項目參加工信部“2023產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展——虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新大賽”獲得創(chuàng)新獎。今年“五一節(jié)”對轄區(qū)內(nèi)8個世界遺產(chǎn)點進行全覆蓋智能講解,并探討3D還原古城名勝古跡、搭建空間營銷平臺以探索市場化運營模式。二是AI助力民宿管家。以打造全國遺產(chǎn)地民宿管家重要培養(yǎng)基地為目標,實施AI民宿管家技能培訓計劃,將民宿管家培訓分為標準、世遺特色、AI智能三個層次,從今年開始每年培育30名以上民宿管家實現(xiàn)持證上崗,實現(xiàn)專業(yè)化、智能化客服創(chuàng)新功能。三是AI助力營商創(chuàng)優(yōu)。近期,以海絲家族成員“泉泉”動漫形象打造數(shù)字人,推出“AI智能政務助手”,存儲近3000項辦事服務事項、輸出約10萬條政務問答儲備,為企業(yè)、群眾提供全方位政務咨詢服務。2023年底以來,訪問數(shù)達1.2萬人次,對話數(shù)達8000余次。

在新質(zhì)生產(chǎn)力引領推動下,鯉城區(qū)數(shù)字文旅經(jīng)濟成效明顯。全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)增加值連續(xù)3年保持20%以上增長,2023年旅游收入、旅游人數(shù)突破“百億千萬”,位居福建省前列;特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升作用下,全區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長率連續(xù)3年排名全市第一,數(shù)字文旅場景、數(shù)字文化傳播進一步拓展,吸引了國內(nèi)外賓朋紛至沓來,酒店住宿載體日常、周末、長假入駐率分別達到60%、80%、90%以上。下一步,鯉城區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字技術在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領作用,打造泉州古城智慧文旅大腦,催生更多智慧文旅新模式、新業(yè)態(tài)、新場景,在福建省“數(shù)字經(jīng)濟”“文旅經(jīng)濟”發(fā)展大潮中立潮頭、當先鋒,為全國發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力引領文旅邁入新賽道提供鯉城新樣本。

【本文作者為中共泉州市鯉城區(qū)委書記】

責編:王 克/美編:石 玉

責任編輯:張宏莉