網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象的形成非一日之寒，治理也非一日之功。治亂象需有重點，理應(yīng)具體亂象具體分析，具體行為具體施策。
法律執(zhí)行要從嚴(yán)。從《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》到《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強未成年人保護(hù)的意見》；從禁止未成年人直播打賞到取消打賞榜單……近年來，針對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，相關(guān)法律法規(guī)、制度體系的建設(shè)日漸完善。當(dāng)務(wù)之急是把這些法規(guī)制度落到實處、執(zhí)行到位。緊盯老問題、發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象，在持續(xù)完善立法的同時，做到依法治理亂象不手軟、不松懈，不斷提高違法犯罪的成本，形成強有力的法律威懾。
監(jiān)督監(jiān)管要精細(xì)。特別是對開展直播活動的主播來說，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)準(zhǔn)入門檻或條件。與此同時，探索對主播賬號的分級分類管理，對直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍、內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費模型、主播行為、用戶年齡等進(jìn)行精細(xì)化管理與規(guī)范。當(dāng)然，對涉及違法違規(guī)的直播賬號，也要根據(jù)其影響或危害程度，進(jìn)行暫停直播或封禁等處罰。
平臺責(zé)任要壓實。直播打賞亂象發(fā)生于直播平臺，相關(guān)平臺有不容推卸的責(zé)任。這包括平臺的自我審查與管理，內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，以及實名認(rèn)證、打賞限額、反洗錢等舉措的落實。比如，平臺應(yīng)針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號，在單場受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限；又如，對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設(shè)置上限；再如，設(shè)立一定準(zhǔn)備金，履行好應(yīng)有的賠付責(zé)任。同時，平臺也可以在必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期，形成相應(yīng)的約束機(jī)制和緩沖空間。
技術(shù)手段要跟上。無論是網(wǎng)絡(luò)直播還是直播打賞行為，都是依托于技術(shù)，其亂象在一定程度上也源自技術(shù)短板。技術(shù)的問題，也要靠技術(shù)來解決。比如，相關(guān)部門和平臺應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，不斷提升監(jiān)管效率，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常交易行為。同時，為用戶提供更多便捷的投訴渠道和維權(quán)支持，確保他們的合法權(quán)益得到有效保障。
優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作要鼓勵。直播打賞給主播帶來實實在在的經(jīng)濟(jì)回報，但直播紅利不該是誰都可以隨便“撈一把”。近日，編造“父母雙亡”人設(shè)賣假貨超3000萬元的“涼山孟陽”團(tuán)隊，8人因虛假廣告罪被判刑，就是活生生的反面教材。有鑒于此，應(yīng)引導(dǎo)廣大主播聚力內(nèi)容提升、產(chǎn)品提質(zhì)，以更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給來更好滿足觀眾需求。通過直播打賞這一手段，推動直播平臺更加注重內(nèi)容創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)主播培養(yǎng)，為用戶帶來更加有品質(zhì)、有品位的體驗。
健康觀念要倡導(dǎo)。無論何種直播打賞行為，都應(yīng)做到適度、節(jié)制。培養(yǎng)廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的理性消費觀念，提高自我保護(hù)意識和能力，是一項長久的工作。價值觀念趨于理性，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不斷提高，人們在虛擬世界、網(wǎng)絡(luò)空間中就能保持足夠的冷靜和清醒的認(rèn)知，不法亂象存續(xù)的空間也會越來越小。
綜上所述，唯有監(jiān)管部門、行業(yè)平臺、網(wǎng)民用戶等共同努力，逐步推動直播打賞行為規(guī)范化、健康化，直播行業(yè)方能更健康可持續(xù)發(fā)展，助力網(wǎng)絡(luò)空間更加天朗氣清。
