從線下到線上，從實(shí)體到虛擬，從生產(chǎn)生活到國(guó)家治理，日新月異的數(shù)字技術(shù)發(fā)展成果處處可見(jiàn)、人人可及、時(shí)時(shí)可感，人類社會(huì)正在信息革命的時(shí)代浪潮中加速向網(wǎng)絡(luò)化、智能化的數(shù)字生活大步前行。習(xí)近平總書記指出：“要提高全民全社會(huì)數(shù)字素養(yǎng)和技能，夯實(shí)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)基礎(chǔ)。”新征程上，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要論述精神，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面開(kāi)啟、數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐不斷加快的時(shí)代潮流，不斷提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，讓廣大人民群眾共享數(shù)字紅利。
數(shù)字素養(yǎng)與技能內(nèi)涵廣泛，主要是指人們?cè)跀?shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)工作生活需要具備的信息獲取和處理能力、數(shù)字交流能力、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造能力、數(shù)字安全意識(shí)、數(shù)字化問(wèn)題解決能力等一系列素養(yǎng)和技能。當(dāng)前，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能日益成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力的重要指標(biāo)之一。全球主要國(guó)家和地區(qū)都把提升國(guó)民數(shù)字素養(yǎng)與技能作為謀求競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略方向，紛紛出臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展面向國(guó)民的數(shù)字技能培訓(xùn)，提升人口整體素質(zhì)水平。新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)群體間數(shù)字鴻溝不斷縮小，數(shù)字無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，復(fù)合型數(shù)字人才建設(shè)取得較大成效，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升為數(shù)字中國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供了有力支撐。面向未來(lái)，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以助力提高人口整體素質(zhì)、服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、促進(jìn)全體人民共同富裕為目標(biāo)，推動(dòng)全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)取得新成效，以人口高質(zhì)量發(fā)展支撐中國(guó)式現(xiàn)代化。
豐富數(shù)字資源供給。提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，要圍繞人民群眾的生活場(chǎng)景不斷豐富智能產(chǎn)品和服務(wù)供給。一是優(yōu)化完善數(shù)字資源獲取渠道。加快千兆光網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、IPv6等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高數(shù)字設(shè)施和智能產(chǎn)品服務(wù)能力。二是豐富數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓(xùn)資源。圍繞數(shù)字生活、工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等需求，運(yùn)用視頻、動(dòng)畫、虛擬現(xiàn)實(shí)、直播等載體形式，豐富數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓(xùn)資源，并支持各地區(qū)各行業(yè)制定培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌規(guī)劃、差異設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵(lì)向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的線上學(xué)習(xí)服務(wù)。推動(dòng)大中小學(xué)校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、出版社等積極開(kāi)放教育培訓(xùn)資源，共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字技能教學(xué)案例，推動(dòng)數(shù)字技能教育資源均衡配置。三是推動(dòng)數(shù)字資源開(kāi)放共享。鼓勵(lì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、團(tuán)體組織等依法規(guī)范有序開(kāi)放公共數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源跨地區(qū)、跨層級(jí)共享。四是促進(jìn)數(shù)字公共服務(wù)普適普惠。建設(shè)完善全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加快線上線下融合互補(bǔ)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，暢通豐富辦事渠道，讓企業(yè)和個(gè)人好辦事、快辦事，同時(shí)依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，為群眾提供指導(dǎo)和協(xié)助，助力提升數(shù)字公共服務(wù)使用技能。
大力培育數(shù)字人才。培養(yǎng)具有數(shù)字素養(yǎng)與技能的數(shù)字人才，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的重要基礎(chǔ)。培育數(shù)字人才，需要加強(qiáng)相關(guān)教育培訓(xùn)。一方面，緊抓高水平、創(chuàng)新型、復(fù)合型數(shù)字人才培養(yǎng)。通過(guò)支持發(fā)展高水平信息科技專業(yè)資源，強(qiáng)化信息科技基礎(chǔ)教育，大力支持基礎(chǔ)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新，培育創(chuàng)新型數(shù)字人才；通過(guò)積極推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、量子信息等數(shù)字科技與計(jì)算機(jī)、控制、數(shù)學(xué)、金融等學(xué)科交叉融合，推動(dòng)跨學(xué)科復(fù)合型數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)；依托專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，圍繞智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、集成電路、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域，組織開(kāi)發(fā)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)課程，開(kāi)展規(guī)范化培訓(xùn)、社會(huì)化評(píng)價(jià)，培育壯大高水平數(shù)字技術(shù)工程師隊(duì)伍。另一方面，在構(gòu)建全民終身數(shù)字學(xué)習(xí)體系上下功夫。在學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中，以培養(yǎng)具有數(shù)字意識(shí)、計(jì)算思維、終身學(xué)習(xí)能力和社會(huì)責(zé)任感的數(shù)字公民為目標(biāo)，科學(xué)制定全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升規(guī)劃，全方位、深層次探索相關(guān)培訓(xùn)實(shí)施體系及評(píng)價(jià)機(jī)制，提高人民群眾提升數(shù)字素養(yǎng)與技能的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
加快彌合數(shù)字鴻溝。截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造行動(dòng)等推動(dòng)下，農(nóng)村居民和老年群體加速融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，數(shù)字化覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。同時(shí)也要清醒看到，當(dāng)前數(shù)字建設(shè)不平衡現(xiàn)象仍然存在，不同群體在數(shù)字資源獲取、處理、運(yùn)用等方面的素養(yǎng)與技能鴻溝仍影響著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。對(duì)此，要在全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升過(guò)程中精準(zhǔn)施策，以構(gòu)建數(shù)字無(wú)障礙環(huán)境為目標(biāo)，針對(duì)不同群體的特殊需求與實(shí)際困難，作出科學(xué)化、個(gè)性化的專項(xiàng)安排部署。比如，在幫助農(nóng)民提升數(shù)字技能方面，可以通過(guò)優(yōu)化完善全國(guó)農(nóng)業(yè)科教云平臺(tái)，匯集整合新技術(shù)推廣、電商銷售、新媒體應(yīng)用等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民對(duì)數(shù)字化“新農(nóng)具”的使用能力。又如，充分考慮老年人和殘疾人群體特殊性，加強(qiáng)數(shù)字設(shè)備、數(shù)字服務(wù)信息交流無(wú)障礙建設(shè)，在保留人工服務(wù)渠道的同時(shí)積極推進(jìn)數(shù)字服務(wù)。為此，可依托老年大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)等，豐富老年人、殘疾人數(shù)字技能培訓(xùn)形式和內(nèi)容。要采取多種形式，推動(dòng)形成社會(huì)各界積極幫助老年人、殘疾人等融入數(shù)字生活的良好氛圍，構(gòu)建友好包容社會(huì)。
（作者為吉林師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授）
