主題教育開展以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，將其中的好經(jīng)驗(yàn)好做法及時(shí)上升為制度機(jī)制，以“解決一件事”帶動(dòng)“解決一類事”，持續(xù)鞏固拓展主題教育成果，讓主題教育見實(shí)效、見長(zhǎng)效。
持續(xù)加強(qiáng)理論武裝 健全理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制
中國(guó)聯(lián)通持續(xù)把好理論學(xué)習(xí)之舵，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)制度建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，健全完善“第一議題”學(xué)習(xí)制度，建立集團(tuán)公司黨組和二級(jí)單位黨委理論學(xué)習(xí)中心組聯(lián)學(xué)機(jī)制，形成“以理論為引領(lǐng)、以問題為導(dǎo)向、以聯(lián)系為基礎(chǔ)、以實(shí)踐為檢驗(yàn)、以總結(jié)為落點(diǎn)”的理論學(xué)習(xí)實(shí)踐閉環(huán)體系，確保理論學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。
江蘇聯(lián)通細(xì)化完善黨委會(huì)議“第一議題”制度實(shí)施辦法，對(duì)照“四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，把第一時(shí)間學(xué)習(xí)融入日常、抓在經(jīng)常。固化拓寬支部“主題黨日”學(xué)習(xí)形式，吸取主題教育經(jīng)驗(yàn)做法，建立“主題黨日+”機(jī)制，以主題黨日+學(xué)習(xí)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、讀書會(huì)等多種形式，拓寬理論視野。常態(tài)組織開展個(gè)性化專題學(xué)習(xí)，對(duì)主題教育期間探索建立的青年干部“‘青廉蘇聲’講堂”和“科技大講堂”等各類專題學(xué)習(xí)形式予以固化，形成常態(tài)。
湖南聯(lián)通建立“五學(xué)”模式，通過(guò)“班子領(lǐng)學(xué)、專題精學(xué)、專家導(dǎo)學(xué)、支部同學(xué)、研討互學(xué)”形式開展常態(tài)化理論學(xué)習(xí)；完善“培訓(xùn)第一課”制度，針對(duì)支部書記、黨員、新發(fā)展黨員等“七支隊(duì)伍”建立個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃；健全完善黨員干部上講臺(tái)制度，以“一課一月一片一實(shí)踐”主題活動(dòng)為抓手，通過(guò)“千名黨員學(xué)理論 百名書記講黨課”等方式圍繞公司發(fā)展實(shí)際開展交流分享，推動(dòng)黨員干部自覺走上講臺(tái)，將黨的創(chuàng)新理論延伸到基層黨組織“神經(jīng)末梢”。
持續(xù)推動(dòng)解決問題 健全調(diào)查研究長(zhǎng)效機(jī)制
中國(guó)聯(lián)通持續(xù)強(qiáng)化調(diào)查研究這一做好各項(xiàng)工作的基本功，完善領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)查研究工作制度，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子撲下身子干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效，深入研究影響和制約公司發(fā)展的突出問題、基層反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使調(diào)查研究工作同中心工作和決策需要緊密結(jié)合起來(lái)，更好服務(wù)公司發(fā)展。
浙江聯(lián)通以數(shù)字化平臺(tái)為抓手，確保調(diào)研工作高質(zhì)量開展并取得成效。通過(guò)上線智慧調(diào)研云平臺(tái)，重點(diǎn)解決傳統(tǒng)調(diào)研缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、調(diào)研臺(tái)賬管理難、獲取調(diào)研單位經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)耗時(shí)耗力、調(diào)研帶回問題督辦閉環(huán)不及時(shí)等痛點(diǎn)問題；通過(guò)上線智慧督辦云平臺(tái)，重點(diǎn)解決傳統(tǒng)督辦效率低、閉環(huán)不及時(shí)、過(guò)程無(wú)法跟蹤等痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)調(diào)研工作和問題督辦解決的全周期全過(guò)程數(shù)據(jù)共享、閉環(huán)管理，進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)研工作提升效率、規(guī)范運(yùn)作、增強(qiáng)實(shí)效。
廣東聯(lián)通堅(jiān)持和完善先調(diào)研后決策的重要決策調(diào)研論證制度，通過(guò)完善“選題-領(lǐng)題-破題”的調(diào)查研究長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把調(diào)查研究貫穿決策全過(guò)程，不斷提高決策科學(xué)化水平。緊密結(jié)合上級(jí)工作要求和當(dāng)期重點(diǎn)工作，明確調(diào)研課題，合理規(guī)劃調(diào)研地點(diǎn)和對(duì)象，科學(xué)制定調(diào)研方案；組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子立足分管領(lǐng)域領(lǐng)題調(diào)研，帶著問題深入實(shí)際、深入基層、深入群眾調(diào)查了解情況；構(gòu)建“調(diào)查研究-發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-督查回訪”工作閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)調(diào)研問題100%閉環(huán)管理。
持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng) 健全密切聯(lián)系群眾長(zhǎng)效機(jī)制
中國(guó)聯(lián)通持續(xù)踐行“四下基層”工作制度，堅(jiān)持察民情、訪民意、聽民聲的做法，繼續(xù)發(fā)揮黨組織密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)和橋梁紐帶作用，“身”入基層，“心”貼職工，進(jìn)一步暢通干部職工意見建議反映渠道，積極探索新形勢(shì)下做好群眾工作的新途徑，走好新時(shí)代黨的群眾路線。
內(nèi)蒙古聯(lián)通總結(jié)“跟班作業(yè)法”經(jīng)驗(yàn)，常態(tài)化開展談心談話，建立基層聯(lián)系點(diǎn)、召開座談會(huì)、總經(jīng)理熱線，搭建黨委與群眾、員工之間溝通交流的“連心橋”，以群眾視角找問題，建立項(xiàng)目化管理機(jī)制。繼續(xù)把群眾員工滿意、認(rèn)可作為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“需求由群眾提出、過(guò)程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評(píng)價(jià)”，開展?jié)M意度評(píng)價(jià)，使建議問題件件有回應(yīng)、事事有著落，以群眾口碑看成效，建立立體化評(píng)價(jià)機(jī)制。
海南聯(lián)通建立每月一次總經(jīng)理服務(wù)日、每月一次服務(wù)聽音會(huì)、每月一次服務(wù)檢視會(huì)“三個(gè)一”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，堅(jiān)持“撲下身子到一線”，收民情，察民意，真真切切傾聽一線聲音，實(shí)實(shí)在在解決一線問題。在服務(wù)檢視會(huì)上，重點(diǎn)分析服務(wù)典型案例，將服務(wù)客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和特殊案例進(jìn)行分析討論，舉一反三根源治理客戶問題，推動(dòng)解決客戶急難愁盼問題和服務(wù)短板指標(biāo)。
持續(xù)夯實(shí)基層基礎(chǔ) 健全組織保障長(zhǎng)效機(jī)制
中國(guó)聯(lián)通著力提升企業(yè)黨建工作質(zhì)效，聚焦政治引領(lǐng)、夯實(shí)基礎(chǔ)、建強(qiáng)隊(duì)伍，在鞏固、落實(shí)、提升、聚力上持續(xù)下功夫，聚焦黨的組織、書記、黨員、活動(dòng)、制度、培訓(xùn)、保障等基層黨建的七大關(guān)鍵要素，全面增強(qiáng)基層黨組織的政治功能和組織功能，以高質(zhì)量黨建為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供組織保障。
天津聯(lián)通在原有聯(lián)通社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)、行業(yè)友商、生態(tài)伙伴的黨建共建“五聯(lián)”立體工作網(wǎng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)黨建共建進(jìn)社區(qū)工作體系，打造“聯(lián)通·紅紐帶”黨建共建品牌。建立完善黨建共建進(jìn)社區(qū)相關(guān)制度，明確“各區(qū)分公司黨委與所轄街道黨工委、鎮(zhèn)黨委力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100%共建”的工作目標(biāo)，確定社群服務(wù)、社區(qū)講堂、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、志愿服務(wù)、線路整治等工作內(nèi)容，通過(guò)強(qiáng)化縱向指導(dǎo)、推進(jìn)橫向聯(lián)動(dòng)、固化結(jié)組共建，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性、突出標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)現(xiàn)黨建共建工作“2.0”新躍升提供制度保障。
貴州聯(lián)通以黨、工、團(tuán)“三組織”聯(lián)建試點(diǎn)工作為契機(jī)，以黨建帶團(tuán)建、黨建帶工建為主線，緊緊圍繞有效發(fā)揮基層組織功能，促進(jìn)黨工團(tuán)組織從單一的組織堡壘向三組織聯(lián)建聯(lián)動(dòng)聯(lián)合的復(fù)合型堡壘轉(zhuǎn)變。構(gòu)建“1+1+1+N”的組織形態(tài)，形成黨支部書記擔(dān)任班長(zhǎng)、團(tuán)支部書記或青年骨干擔(dān)任團(tuán)青組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)擔(dān)任工會(huì)組長(zhǎng)的“一體兩翼”式聯(lián)建負(fù)責(zé)人班底。建立“急難險(xiǎn)重新”任務(wù)攻堅(jiān)機(jī)制，黨、團(tuán)、青、群聯(lián)合作戰(zhàn)，形成人人擔(dān)項(xiàng)目、人人有目標(biāo)、人人有團(tuán)隊(duì)、人人有任務(wù)的大攻堅(jiān)工作格局。
持續(xù)抓好貫徹落實(shí) 健全推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制
中國(guó)聯(lián)通聚焦制約公司高質(zhì)量發(fā)展的深層次問題，在強(qiáng)化通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、提高運(yùn)營(yíng)效率、提升營(yíng)服組織效能等方面創(chuàng)新機(jī)制，在實(shí)際工作中持續(xù)強(qiáng)化貫徹落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)的導(dǎo)向、發(fā)揚(yáng)實(shí)的作風(fēng)、務(wù)求實(shí)的效果，持續(xù)鞏固拓展主題教育成果。
吉林聯(lián)通持續(xù)開展“智家工程師服務(wù)體系重塑”行動(dòng)，全面解決網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性差、裝維時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和服務(wù)態(tài)度欠佳等影響客戶感知的難題。打造行業(yè)頂級(jí)“魯班工坊”實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)千余名智家工程師進(jìn)行全場(chǎng)景、全產(chǎn)品、全流程綜合實(shí)景培訓(xùn)。統(tǒng)一實(shí)行“七步法”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作，升級(jí)“連夜修、全屋測(cè)、隨手帶”服務(wù)，帶給客戶極致體驗(yàn)。自研智能工牌，引入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)智家工程師入戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、規(guī)范動(dòng)作全程錄音監(jiān)督、畫像分析，有效提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶感知。
重慶聯(lián)通渝中區(qū)分公司建立“樓宇調(diào)研—信息分析—網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)—成果復(fù)盤”工作模式，聚焦4個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，結(jié)合6大細(xì)分行業(yè)，梳理重點(diǎn)行業(yè)客群名單，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃上形成客戶全名單，在營(yíng)銷組織上對(duì)客戶分類施策、分級(jí)管理。以客戶全名單管理夯實(shí)渝中商企渠道深度、厚度，形成良性、可持續(xù)的本地商機(jī)來(lái)源，上下一盤棋強(qiáng)化渝中商企團(tuán)隊(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)客戶、防范化解風(fēng)險(xiǎn)的三項(xiàng)本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)商企團(tuán)隊(duì)在聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及算網(wǎng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
下一步，中國(guó)聯(lián)通將把鞏固拓展主題教育成果作為重大政治任務(wù)，聚焦網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)主責(zé)，拓展聯(lián)網(wǎng)通信、算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)，堅(jiān)持將主題教育與主責(zé)主業(yè)深融互促，錨定目標(biāo)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升管理規(guī)范化水平，切實(shí)把主題教育的成果成效轉(zhuǎn)化為促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展、提升公司治理效能的強(qiáng)大動(dòng)力。
