《認(rèn)知陷阱：人們常犯的6個(gè)思維錯(cuò)誤》 托馬斯·基達(dá) 著 慕蘭 孫靜波 張嘉芮 譯 中國(guó)工信出版集團(tuán) 人民郵電出版社
在每天的生活中，我們會(huì)做出很多明智的決定，否則我們便無(wú)法生存。然而，我們也會(huì)犯下很多錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的信念與決策不僅會(huì)影響個(gè)人的日常生活，還會(huì)影響重大的社會(huì)決策，這些決策進(jìn)而會(huì)影響所有的人。
那么，為什么我們會(huì)成為錯(cuò)誤思維的犧牲品呢？是我們太愚蠢嗎？當(dāng)然不是！在思考和決策的過(guò)程中，任何人都會(huì)犯下本書所討論的各種錯(cuò)誤，包括訓(xùn)練有素的專業(yè)人士。此外，還有兩個(gè)最基本的原因。第一，我們往往會(huì)自然而然地以錯(cuò)誤的方式去尋找和評(píng)估證據(jù)。第二，批判性思維和決策制定技能可以抑制人類犯錯(cuò)的天性，但通常學(xué)校都不教授這些思維和技能。然而，正是這樣的訓(xùn)練才能培養(yǎng)我們的批判性思維和決策制定技能，并讓這些思維和技能在我們的生活中發(fā)揮重大作用。在此，我將主要觀點(diǎn)精煉為六點(diǎn)，即人類認(rèn)知的六個(gè)陷阱。
偏愛故事勝于數(shù)據(jù)。故事總是精彩的。精彩的故事不僅可以增添我們生活的樂趣，還可以激發(fā)我們的想象力，更能深深地打動(dòng)我們。人是社會(huì)性動(dòng)物，所以我們對(duì)別人的故事特別感興趣。然而，僅僅依靠故事來(lái)形成信念并做出決策可能會(huì)讓我們步入歧途。原因何在？因?yàn)檫@意味著我們會(huì)忽略其他更有用的信息。
尋求印證自己的想法。如果你相信通靈者可以預(yù)測(cè)未來(lái)，是否會(huì)對(duì)他們?yōu)閿?shù)不多的幾次正確預(yù)測(cè)記憶猶新，轉(zhuǎn)而忘記那些錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)？事實(shí)證明，這就是我們的思維方式。我們天生偏愛使用“印證自己的想法”這一決策策略，即格外看重支持自己的信念和期望的信息，或是自己情有獨(dú)鐘的信息，而對(duì)那些與自己信念相左的信息不屑一顧。事實(shí)上，我們總是記住成功而忘記失敗。人們偏愛印證自己想法的那些證據(jù)，這樣的天性如此根深蒂固，以至于即便對(duì)并不篤信或強(qiáng)烈期待的事物，我們也會(huì)不遺余力地去尋求支持性的證據(jù)。
忽略機(jī)緣巧合的作用。人類生來(lái)喜歡刨根問(wèn)底——與生俱來(lái)就有一種根深蒂固的欲望去發(fā)現(xiàn)世界存在的因果關(guān)系。這種尋根溯源的欲望很可能源于人類的進(jìn)化發(fā)展。在早期人類社會(huì)，那些發(fā)現(xiàn)事物因果關(guān)系的祖先不僅幸存了下來(lái)，還將這種基因世代相傳。這種尋根溯源的偏好通常對(duì)我們很有幫助。但問(wèn)題是，這種偏好在我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思考過(guò)程中占據(jù)了主導(dǎo)地位，以至于被我們過(guò)度應(yīng)用了。所以，往往我們看到的事情的“因”，其實(shí)只是單純的機(jī)緣巧合。
錯(cuò)誤感知世界。我們喜歡認(rèn)為自己感知到的就是世界的本來(lái)面目，我們總是聽到人們說(shuō)“我知道自己看到了什么”。然而，我們的感官也會(huì)受到蒙騙。有時(shí)候，問(wèn)題本身就在于選擇性地進(jìn)行感知，某些東西我們沒有看到是因?yàn)槲覀兊淖⒁饬Σ辉谀抢铩Ｔ诹硪恍┣樾蜗聞t恰恰相反，我們看到的東西其實(shí)并不存在。在人類認(rèn)知世界的過(guò)程中，有兩大因素會(huì)產(chǎn)生非同一般的影響，那就是期望與欲望，即我們期待和想要看到什么會(huì)在很大程度上影響我們的認(rèn)知。假設(shè)我們正在看一場(chǎng)足球賽，我們喜歡的球隊(duì)正在與勁敵角逐。那么，我們注意到對(duì)方球隊(duì)犯規(guī)的次數(shù)很可能會(huì)多于自己喜歡的球隊(duì)。當(dāng)然，對(duì)方球隊(duì)的支持者也會(huì)認(rèn)為我們喜歡的球隊(duì)犯規(guī)次數(shù)更多。這正是“心有所想，目有所見”。
過(guò)度簡(jiǎn)化思維。生活如同一團(tuán)亂麻，日復(fù)一日，我們需要處理的事情千頭萬(wàn)緒，在進(jìn)行決策的時(shí)候亦是如此。為了避免陷入“分析癱瘓”的窘境，我們會(huì)采取很多簡(jiǎn)化策略。假設(shè)你去看醫(yī)生并且進(jìn)行了一項(xiàng)病毒測(cè)試，測(cè)試結(jié)果呈陽(yáng)性——這說(shuō)明你感染了病毒！你應(yīng)當(dāng)有多擔(dān)心呢？醫(yī)生告訴你說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)人確實(shí)感染了這種病毒時(shí)，這項(xiàng)測(cè)試的準(zhǔn)確率是100%；但如果一個(gè)人并未感染這種病毒，也會(huì)有5%的概率被測(cè)出陽(yáng)性。”與此同時(shí)，你還聽說(shuō)大約每 500人就有1人感染這種病毒。因此，如果你的測(cè)試結(jié)果顯示陽(yáng)性，那么你感染病毒的概率究竟是多少呢？多數(shù)人會(huì)說(shuō)大約是95%。但事實(shí)上，正確答案是4%！正如我們將在本書中看到的那樣，使用簡(jiǎn)化策略會(huì)導(dǎo)致我們忽略至關(guān)重要的信息，進(jìn)而致使我們的判斷出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。
存在錯(cuò)誤記憶。實(shí)際上，人們的記憶不是對(duì)過(guò)往經(jīng)歷回放的快照，恰恰相反，記憶是可以被建構(gòu)的。當(dāng)前的信念、期望、環(huán)境，甚至是暗示性的問(wèn)題都能影響我們對(duì)過(guò)去的記憶。更準(zhǔn)確地說(shuō)，記憶是對(duì)過(guò)去的重構(gòu)——隨著每一次重構(gòu)，記憶會(huì)離真相越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，即使我們確信記憶并未改變，它還是會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，而這些記憶對(duì)我們的信念建構(gòu)和決策制定影響巨大。
（作者為美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)阿默斯特分校伊森堡管理學(xué)院教授）
來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 作者：托馬斯·基達(dá)
