第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，通用技術(shù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）推動(dòng)醫(yī)藥醫(yī)療健康板塊單位始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，不斷增強(qiáng)國(guó)企辦醫(yī)的使命感、責(zé)任感。各單位堅(jiān)持央企辦醫(yī)姓黨為民政治本色，遵循小切口、可示范、有實(shí)效的原則，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)深入開(kāi)展“通用健康行”活動(dòng)，把惠民心的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)下沉 把健康送到群眾“家門口”
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，通用技術(shù)集團(tuán)把守護(hù)人民生命安全、身體健康放在首位，聚焦群眾急難愁盼、看病就醫(yī)“關(guān)鍵小事”和重點(diǎn)人群健康保障，充分發(fā)揮集團(tuán)主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)在在辦好利民惠民實(shí)事。
深入一線察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效。通用技術(shù)國(guó)中康健青島康養(yǎng)公司聚焦獨(dú)居、空巢老年人相關(guān)問(wèn)題，深入一線調(diào)查研究老年助餐服務(wù)現(xiàn)狀，科學(xué)制定食譜并定期更新，保證老年人吃得飽、吃得健康、吃得放心。通用技術(shù)寶石花醫(yī)療昌吉州寶石花醫(yī)院深入新疆油田7個(gè)作業(yè)區(qū)，圍繞“野外健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”課題開(kāi)展調(diào)研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)座談、客戶回訪和員工調(diào)查等方式進(jìn)一步了解人員健康需求，并在野外4個(gè)“健康小屋”開(kāi)展體檢報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”解讀。通用技術(shù)寶石花醫(yī)療華北石油管理局總醫(yī)院將“會(huì)場(chǎng)”開(kāi)到“現(xiàn)場(chǎng)”，每天深入門診和病房了解一線情況，大力推動(dòng)患者“只跑一次”改革，10月以來(lái)累計(jì)下沉接訪患者76人次、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題33件。
打好組合拳，送醫(yī)送藥送健康，提升群眾幸福感。通用技術(shù)集團(tuán)充分發(fā)揮央企辦醫(yī)規(guī)模化資源優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展“通用健康行”志愿服務(wù)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、重點(diǎn)企業(yè)、邊疆少數(shù)民族地區(qū)開(kāi)展義診、專項(xiàng)體檢、上門護(hù)理、送醫(yī)送藥、健康宣講等，先后派出醫(yī)療團(tuán)隊(duì)1625支、醫(yī)務(wù)人員10774人次，開(kāi)展各類健康巡診活動(dòng)千余次，服務(wù)群眾23.8萬(wàn)人次，把健康服務(wù)送到百姓“家門口”。
擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)能力，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容。通用技術(shù)集團(tuán)以三級(jí)醫(yī)院為支撐，以三級(jí)醫(yī)院水平為標(biāo)準(zhǔn)，新增醫(yī)療單位6家，新增醫(yī)聯(lián)體單位36家，新增服務(wù)覆蓋人口300余萬(wàn)，新增日服務(wù)規(guī)模3萬(wàn)人次，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
優(yōu)化醫(yī)療資源配置 最大限度滿足群眾就診服務(wù)需求
全力保障兒科就診高峰。入秋以來(lái)，“肺炎支原體”席卷全國(guó)，各地兒科門診、急診人數(shù)持續(xù)攀升，居高不下，醫(yī)院內(nèi)人滿為患。聚焦解決“兒科就醫(yī)難”這一群眾急難愁盼問(wèn)題，集團(tuán)所屬各醫(yī)院迅速行動(dòng)，開(kāi)啟綠色通道、增加號(hào)源、擴(kuò)容病房，24小時(shí)正常接診，全力以赴投入兒科門診健康“寶”衛(wèi)戰(zhàn)。集團(tuán)所屬各級(jí)醫(yī)院共計(jì)開(kāi)設(shè)兒科門診142個(gè)，超一千余名醫(yī)護(hù)人員全部自發(fā)停休。在兒科一線建立黨員突擊隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)30余個(gè)，增設(shè)24小時(shí)兒科門診、無(wú)假日門診60余個(gè)，累計(jì)擴(kuò)充兒科床位800余張。同時(shí)，通用技術(shù)集團(tuán)所屬多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)增加夜間全科門診、改造兒童專屬卡通病區(qū)、上線微信小程序精準(zhǔn)預(yù)約、增設(shè)自助機(jī)、免費(fèi)提供小棉被、折疊椅、熱飲用水等各類人性化、智慧化便民舉措縮短就診等候時(shí)間、緩解患兒及家長(zhǎng)緊張情緒，不斷提升就醫(yī)體驗(yàn)，已累計(jì)為全國(guó)各地患兒提供高質(zhì)量暖心服務(wù)68萬(wàn)人次。此外，通用技術(shù)中國(guó)醫(yī)藥積極圍繞兒科用藥，做好藥品儲(chǔ)備及供應(yīng)，保證群眾用藥需求。
積極開(kāi)設(shè)“特別門診”。為了解決上班族、學(xué)生族等群體就醫(yī)時(shí)間的問(wèn)題，集團(tuán)多家醫(yī)院相繼推出了“延時(shí)門診”“夜間門診”“無(wú)假日門診”的便民舉措，不間斷向患者提供“同質(zhì)”的就診服務(wù)，最大限度地滿足群眾錯(cuò)峰就醫(yī)需求。通用技術(shù)通用醫(yī)療三〇二醫(yī)院，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療陽(yáng)煤總院、陽(yáng)煤三院等，專門開(kāi)設(shè)了中醫(yī)科/康復(fù)醫(yī)學(xué)科“夜間門診”“無(wú)假日門診”，讓上班族、學(xué)生族等群體能夠在節(jié)假日享受便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；通用技術(shù)航天醫(yī)科湖南航天醫(yī)院與周邊六家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共建“三專聯(lián)合門診”工作站，實(shí)現(xiàn)“?？?、專家、專干”聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)了社區(qū)健康服務(wù)“治在第一時(shí)間”。
積極打造服務(wù)典型。通用技術(shù)集團(tuán)選樹推廣了“社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)的男護(hù)士團(tuán)隊(duì)”“一杯水暖心服務(wù)”“鑄學(xué)科高峰助力航天強(qiáng)國(guó)”“紅蜻蜓進(jìn)藏志愿活動(dòng)”“三十年幫扶阿壩”“武川商都送醫(yī)下鄉(xiāng)”“石油紅中的白衣天使”“開(kāi)辦國(guó)外中醫(yī)診所”等一批先進(jìn)典型，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、解決群眾急難愁盼問(wèn)題、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、助力鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)中醫(yī)藥走出國(guó)門的生動(dòng)實(shí)踐。
積極推進(jìn)數(shù)字化賦能 讓健康服務(wù)“觸手可及”
通用技術(shù)集團(tuán)堅(jiān)持以為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)為著眼點(diǎn)，順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)”，打造智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)“零距離”。集團(tuán)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療，推動(dòng)群眾看病就醫(yī)便捷化。通用技術(shù)健管公司聚焦解決老年人群、慢病人群、術(shù)后人群等群體外出就醫(yī)不便的難題，打造“康護(hù)到家”服務(wù)平臺(tái)，把“觸手可及”的送醫(yī)上門服務(wù)推送至全國(guó)400多個(gè)城市。通過(guò)微信小程序，實(shí)現(xiàn)用戶點(diǎn)單、平臺(tái)派單、醫(yī)護(hù)上門服務(wù)的健康服務(wù)新模式，廣大群眾不僅可以享受到上門拆線、換藥、采血、注射等基礎(chǔ)護(hù)理，造口護(hù)理、引流管護(hù)理、吸痰護(hù)理等高級(jí)護(hù)理，還能下單母嬰護(hù)理、護(hù)士陪診、中醫(yī)理療等40余項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。通用技術(shù)中國(guó)醫(yī)藥通過(guò)醫(yī)院智慧服務(wù)診后管理平臺(tái)，讓醫(yī)院、藥店、患者三方信息互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)患者處方在線流轉(zhuǎn)、就近取藥、網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送的“用藥便捷化”和“復(fù)診便捷化”服務(wù)模式。通用技術(shù)航天醫(yī)科航天中心醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付，患者通過(guò)微信小程序，在手機(jī)上就可以實(shí)現(xiàn)掛號(hào)退號(hào)、門診繳費(fèi)，無(wú)須再通過(guò)窗口或自助機(jī)操作。其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了包括線上掛號(hào)、線上開(kāi)具檢驗(yàn)檢查、線上開(kāi)具處方、線上繳費(fèi)醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷、線上預(yù)約檢查、藥品全國(guó)配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一體化服務(wù)，做到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診療、結(jié)算服務(wù)全流程閉環(huán)。
