為進(jìn)一步做好農(nóng)村公共服務(wù)改革“后半篇”文章，四川省內(nèi)江市隆昌市胡家鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“建陣地、塑隊(duì)伍、優(yōu)服務(wù)”為抓手，推動(dòng)農(nóng)村公共服務(wù)再上新臺(tái)階。
建陣地，構(gòu)筑“硬支撐”。按照鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系“三化”建設(shè)省級(jí)試點(diǎn)工作要求，合理配置政務(wù)服務(wù)資源，整合利用現(xiàn)有服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施等資源，新建鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和11個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室，設(shè)立12個(gè)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保繳納、生育登記等服務(wù)“一窗通辦”。截至目前，累計(jì)辦理就業(yè)登記、戶口遷移審批等事項(xiàng)810件。
塑隊(duì)伍，建強(qiáng)“主心骨”。組建以鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員、黨員志愿者為骨干的“鎮(zhèn)、村、社”三級(jí)幫辦隊(duì)伍，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交叉學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、統(tǒng)一考核等方式強(qiáng)化業(yè)務(wù)承接能力。建立“月打分、季考核、年評(píng)比”獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)代辦數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、群眾滿意度等進(jìn)行評(píng)定，提升專(zhuān)（兼）職幫辦人員素質(zhì)能力。目前，全鎮(zhèn)幫辦隊(duì)員300名，完成幫辦事項(xiàng)600件，接受群眾咨詢1000次，滿意率達(dá)100%。
優(yōu)服務(wù)，提升“軟實(shí)力”。梳理鎮(zhèn)、村級(jí)幫辦事項(xiàng)指導(dǎo)目錄295項(xiàng)，搭建“窗口端+pc端+移動(dòng)端+遠(yuǎn)程端”立體式幫辦服務(wù)架構(gòu)，提供事前輔導(dǎo)、材料預(yù)審、輔助申報(bào)、全委托式代辦等“保姆式”服務(wù)。推進(jìn)便民服務(wù)中心適老化改造，設(shè)置老年服務(wù)專(zhuān)窗，提供養(yǎng)老認(rèn)證、參保就醫(yī)、退役補(bǔ)助等高頻事項(xiàng)服務(wù)，配備老花鏡、放大鏡、輪椅、急救藥箱等便民用品。（隆昌市胡家鎮(zhèn)人民政府 鐘麗萍）
