數(shù)字大腦的建設模式和架構
對于如何通過構建數(shù)字大腦實現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和政府的數(shù)字化轉型，2022年中國指揮與控制學會發(fā)布城市大腦系列建設標準，提出“1+2+N”建設模式。其中，“1”是統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡，數(shù)字神經(jīng)元是人、物、程序和組織在各類數(shù)字大腦中映射的程序單元，可以在同構或異構網(wǎng)絡環(huán)境下進行信息交互和功能協(xié)同。“2”是人類智能與機器智能共同形成數(shù)字大腦運轉的智能驅動力，同時人類智能權限要總體高于機器智能。“N”是N條云反射弧，云反射是多個數(shù)字神經(jīng)元按照類神經(jīng)系統(tǒng)的反射弧原理形成的協(xié)同工作技術鏈條，由擔任云感受器、云傳入神經(jīng)、云神經(jīng)中樞、云傳出神經(jīng)和云效應器的數(shù)字神經(jīng)元聯(lián)合組成，對應解決城市和人類社會的具體問題和需求。
在“1+2+N”的建設模式基礎上，進一步形成數(shù)字大腦的總體建設架構。它由五個功能層次構成，分別是問題與需求層、云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡層、管理控制層、技術支撐層。其中，云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡層是城市大腦建設的核心，問題與需求層是云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡層服務的對象，管理控制層、技術支撐層為云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡層和管理控制層的正常運轉提供基礎支撐。
基于數(shù)字大腦建設步驟的常州市住房公積金數(shù)字化轉型分析
確定負責主體
數(shù)字大腦建設運行的第一個步驟是確定建設數(shù)字大腦項目的主體單位，進而提出數(shù)字大腦的建設需求，監(jiān)督數(shù)字大腦運行的安全性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。確定誰是數(shù)字大腦的負責主體，有助于根據(jù)管轄的范圍和職責對數(shù)字大腦進行規(guī)劃。
常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目中，中心明確提出“四個親自”要求，落實中心數(shù)字化轉型“一把手”工程，設立數(shù)字化轉型辦公室，下設需求管理組、技術管理組、協(xié)調(diào)支持組、后勤保障組和質(zhì)量保證組5個工作組，實行專班化運作，促進責任有效傳導，保障工作推進與落實。
確定問題和需求
數(shù)字大腦總體架構模型的第一層就是問題需求層，其他層服務于問題需求層，任何一項技術最終都是要為人類服務，數(shù)字大腦作為一項復雜智能工程系統(tǒng)，能夠在不同尺度、粒度解決服務對象各成員的問題。如何從海量的問題和需求中篩選出需要重點解決的問題，是數(shù)字大腦建設中非常重要的一步。
常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目面向職工、群眾收集問題及改進建議，形成7大類、200多條問題清單，完成了382個業(yè)務場景需求分析?；诂F(xiàn)行系統(tǒng)問題清單，對標先進城市中心、社會保障部門、金融機構等經(jīng)驗做法，中心形成三份差異分析報告，構建6大類業(yè)務需求、210個創(chuàng)新優(yōu)化清單，優(yōu)化占比達54%。同時，中心堅持以核心業(yè)務發(fā)展、百姓關切問題和履職能力提升為導向，廣泛拓展公積金數(shù)字應用場景，開展數(shù)據(jù)驅動業(yè)務管理創(chuàng)新優(yōu)化的探索實踐。整體來看，常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目以解決問題和滿足公眾需求為核心，形成了豐富、全面的問題與需求清單，使得開展數(shù)字化轉型的目標非常清晰，也與數(shù)字大腦理論研究推導的建設規(guī)律相吻合。
建立統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡
數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡是建設數(shù)字大腦的重要基礎設施，負責解決各種問題、滿足各種需求，將人、設備、程序和組織有機地連接在一起，并通過統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元結構實現(xiàn)數(shù)字大腦在不同范圍的彈性擴展。數(shù)字神經(jīng)元建設是實現(xiàn)數(shù)字大腦適應復雜場景、消除信息孤島、支持協(xié)同建設的重要步驟。
常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目堅持“以數(shù)連接、由數(shù)驅動、用數(shù)重塑”的原則，將不同業(yè)務沉淀封裝到一個個模塊中，變成標準化方案和定制化工具，從而實現(xiàn)各業(yè)務版塊之間的鏈接和協(xié)同，提升了業(yè)務服務效率，確保了關鍵業(yè)務的穩(wěn)定高效和便捷。雖然常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目沒有明確使用數(shù)字神經(jīng)元鏈接業(yè)務涉及的各種要素，但在實踐中能夠創(chuàng)新性實現(xiàn)將不同業(yè)務能力封裝在標準模塊中，變成標準化方案和定制化工具，實現(xiàn)各業(yè)務版塊之間鏈接和協(xié)同，這在本質(zhì)和基礎原理上完全吻合數(shù)字大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡的建設規(guī)律，正是這種機制使得常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目可以靈活、平滑地進行業(yè)務擴展。
構建面向問題解決的云反射弧機制
云反射弧是數(shù)字大腦建設的第三個核心要素，是在數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡基礎上形成的，直接解決問題回應需求的技術結構，所有的數(shù)字神經(jīng)元和數(shù)字科技最終要融入到云反射弧中，支撐云反射弧的快速反應、魯棒性提升和低運行成本。因此，云反射弧的運轉是判斷數(shù)字大腦健康運行的核心指標，也是適應復雜場景、支持協(xié)同建設的重要步驟。
常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目通過與相關部門加強協(xié)作，進一步提升數(shù)據(jù)共享能力。截至2022年，中心已實現(xiàn)在147個面向個人客戶的服務場景、84個線上渠道業(yè)務場景、185個面向內(nèi)部的管理場景中，以數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、在線實時核驗高效銜接業(yè)務，有力提升了跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)同管理和服務水平。常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目在具體實踐中，雖然沒有突出云反射弧的名稱，但通過標準模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、以數(shù)連接，將各業(yè)務部門連成一個整體，共同應對復雜的業(yè)務流程和滿足千人千面的業(yè)務需求。因此，常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目通過不斷的迭代和更新，實現(xiàn)了符合數(shù)字大腦云反射弧機制的技術和業(yè)務流程。
總結
常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目在實踐中探索出來的很多經(jīng)驗成果與通過理論研究形成的數(shù)字大腦模型不謀而合，這說明常州市住房公積金數(shù)字化轉型項目為我國住房公積金數(shù)字化轉型探索出了一條能夠有效服務人民大眾，同時又具有很強科學性的創(chuàng)新之路，它的經(jīng)驗對如何建成更為廣闊和復雜的城市大腦、產(chǎn)業(yè)大腦乃至世界數(shù)字大腦都提供了有益范本、樹立了實踐標桿。
【本文作者為中國指揮與控制學會城市大腦專委會副主任兼秘書長】
責編：程靜靜／美編：石 玉
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