近日，“天府云醫(yī)·海外惠僑遠程醫(yī)療站”蘇里南站（簡稱“蘇里南醫(yī)療站”）啟動儀式通過視頻會議在云端舉辦。遠在南美洲的蘇里南帕拉馬里博，和中國四川省成都市來了一次“萬里連線”。這是自2021年2月以來，四川省僑務辦公室牽頭，聯(lián)合四川省中醫(yī)藥管理局、省內(nèi)中醫(yī)藥醫(yī)療機構(gòu)和海外僑團共同打造的第五家海外惠僑遠程醫(yī)療站。專業(yè)在線問診、中醫(yī)藥治療、中醫(yī)康養(yǎng)講座……“天府云醫(yī)”這一惠僑醫(yī)療平臺，為海外僑胞送醫(yī)“上門”，也助力中醫(yī)藥在海外開枝散葉。
服務送到身邊
在近日舉辦的蘇里南醫(yī)療站啟動儀式上，四川省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、蘇里南華僑華人社團聯(lián)合總會、西班牙華僑華人協(xié)會等組織的分會場，通過視頻連線，跨越山海，齊聚云端。
四川省僑務辦公室主任文甦在啟動儀式上介紹，“天府云醫(yī)·海外惠僑遠程醫(yī)療站”是四川省僑辦發(fā)揮四川中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，聯(lián)合省內(nèi)相關單位打造的獨具四川特色的海外暖僑惠僑創(chuàng)新品牌，先后在西班牙巴塞羅那、阿根廷布宜諾斯艾利斯、西班牙馬德里、意大利米蘭建成啟用，累計開展專業(yè)優(yōu)質(zhì)在線問診、中醫(yī)藥治療、中醫(yī)康養(yǎng)講座等服務37期，為海外僑胞提供中醫(yī)就診指導，同時以中醫(yī)藥為橋梁促進海內(nèi)外醫(yī)療、經(jīng)貿(mào)、文化交流，得到中國駐相關國家使領館和海外僑胞肯定。
“醫(yī)療站成立前，蘇里南一直沒有常態(tài)化的中醫(yī)診療服務，醫(yī)療站實現(xiàn)了蘇里南中醫(yī)常態(tài)診療零的突破！”蘇里南華僑華人社團聯(lián)合總會會長李學雄接受本報記者采訪時說，“目前，蘇里南醫(yī)療站的遠程診療設備、相關人員和場所都已準備齊全。大家最近正忙著開展第一次遠程診療活動呢！”
四川省僑辦僑務綜合處副處長、“天府云醫(yī)”項目負責人馮靜在接受本報記者采訪時介紹，“天府云醫(yī)”項目在新冠肺炎疫情期間啟動，主要為解決海外僑胞在疫情期間中醫(yī)問診需求。四川省僑辦負責統(tǒng)籌聯(lián)絡海內(nèi)外相關機構(gòu)，發(fā)布海外醫(yī)療站建設標準，提供相關資金支持；四川省中醫(yī)藥管理局和各大合作醫(yī)院負責提供專業(yè)醫(yī)療服務；海外合作僑團負責聯(lián)絡海外僑胞，組織當?shù)卦\療活動，跟進反饋患者意見。正是海內(nèi)外各個機構(gòu)的通力合作，才讓“天府云醫(yī)”得以將國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源送到遠隔重洋的海外僑胞身邊。
“云問診”真貼心
在“天府云醫(yī)·海外惠僑遠程醫(yī)療站”西班牙馬德里站（簡稱“馬德里醫(yī)療站”），每次舉辦線上問診活動，位于西班牙華僑華人協(xié)會理事之家的診室外面，就有僑胞排隊候診。
為提高線上問診效率，馬德里醫(yī)療站提前向當?shù)貎S胞發(fā)布診療活動通告，僑胞線上預約具體問診時間。
問診過程中，不僅有西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院的專業(yè)科室醫(yī)師線上診療，還有獲得中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的西班牙華僑華人協(xié)會副主席吳蓓蓓現(xiàn)場為僑胞提供實地診療輔助。線上線下聯(lián)動診療，讓不少僑胞感受到“云問診”的細致貼心。西班牙華僑華人協(xié)會主席陳建新在接受本報記者采訪時介紹，每名患者的診療時間在15分鐘左右，每次診室只接待一名患者，確保病人和醫(yī)生進行充分交流，同時保護患者隱私。
作為“天府云醫(yī)”5個醫(yī)療站中運行最成功的“標桿”醫(yī)療站，馬德里醫(yī)療站自2022年6月啟動以來，已舉辦6次遠程會診和1次健康講座，服務旅西僑胞60余人。
一名在2022年10月參加會診的僑胞患者，在就診后給醫(yī)療站發(fā)來反饋：“參加這次會診，我覺得受寵若驚，3名國內(nèi)一線中醫(yī)專家進行‘云’會診，醫(yī)生非常專業(yè)，經(jīng)驗也很豐富，每位專家都認真聽我講述病史、癥狀和病中情緒，讓我有種被重視、被傾聽、被理解的感覺。值得一提的是，因為有中醫(yī)大夫吳蓓蓓在我身邊，現(xiàn)場看舌像、把脈，兩邊的醫(yī)生實時溝通，這種形式有別于普通的‘云’會診，讓診斷更準確。這次會診讓我更有康復的信心了。”
“最多時有20多個僑胞預約問診。患者多的時候，大夫都看不過來。為保證診療質(zhì)量，我們只能請患者分批就診。”陳建新說，“我印象非常深，有位年紀很大的僑胞，非常相信中醫(yī)，在病情嚴重的情況下，堅持從別的城市專程來到馬德里醫(yī)療站進行線上問診，最后獲得了專業(yè)的中醫(yī)治療建議，選擇回中國接受治療。能為僑胞提供這種切實幫助，我們都覺得非常有意義！”
馮靜介紹，為保證遠程診療的實際效果，“天府云醫(yī)”不僅給僑胞看病，還會為僑胞開藥、送藥。在中藥材獲得當?shù)卣S可的國家，遠程醫(yī)療站會按需求為僑胞寄送藥材，為僑胞提供中醫(yī)診療全鏈條服務。此外，“天府云醫(yī)”還通過開設日常保健、疾病預防、營養(yǎng)飲食等實用性較強的中醫(yī)知識講座，幫助海外僑胞加深對中醫(yī)藥了解。
打響惠僑品牌
作為阿根廷醫(yī)療站和馬德里醫(yī)療站的合作醫(yī)院，西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院經(jīng)過一年的實踐，已得出許多“云醫(yī)”經(jīng)驗。
“海外僑團對接當?shù)刂嗅t(yī)藥相關機構(gòu)或企業(yè)，醫(yī)院翻譯、整理、制作中醫(yī)藥診療手冊，雙方及時溝通，了解患者需求，這已經(jīng)形成一個完整工作鏈條。”西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院副院長徐厚平在接受本報記者采訪時介紹，目前，阿根廷醫(yī)療站開展7場遠程會診，醫(yī)院派出19人次專家參與會診；馬德里醫(yī)療站開展6場遠程會診，醫(yī)院選派出28人次專家參與會診。在運行相對成熟的馬德里醫(yī)療站，已儲備醫(yī)院院內(nèi)制劑20種、中成藥63種、中草藥359種，可供會診選用，基本解決僑胞用藥需求。
隨著全球疫情形勢緩解，“天府云醫(yī)”也從“摸著石頭過河”的探索階段，進入相對成熟的運行和開拓階段。
在馬德里醫(yī)療站，陳建新正在籌備開展更接地氣的遠程診療活動。“之前的遠程診療活動，主要依托線上發(fā)布通知、掃描二維碼線上預約就診，這種形式雖然高效便捷，但對一些不會使用智能手機的高齡僑胞并不友好，而這部分僑胞往往對中醫(yī)藥比較感興趣。2023年，我們計劃深入華僑華人在馬德里聚居的社區(qū)，發(fā)布線下通知，定時定點在線下開展預約活動，讓更多老僑胞了解活動，參與活動，保護自身健康。”陳建新說，馬德里醫(yī)療站還計劃邀請四川省中醫(yī)藥專家團隊到西班牙，與西班牙的醫(yī)學院師生、中醫(yī)藥愛好者進行面對面交流，讓更多當?shù)孛癖娏私庵嗅t(yī)藥，感受中醫(yī)藥文化的魅力。
文甦說，未來，四川省僑辦還將繼續(xù)在全球多國推進海外惠僑遠程醫(yī)療站建設，同時籌建海外惠僑中醫(yī)中心，不僅提供問診服務，還要將中醫(yī)技法、中醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療設備等特色產(chǎn)品推介到海外，打響四川省海外惠僑品牌，為四川中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“走出去”擦亮“僑味”金字招牌。
