人民論壇網(wǎng)訊(李金芳) 企業(yè)治理是國家治理的重要組成部分,為深入挖掘新時代企業(yè)治理的優(yōu)秀經(jīng)驗,8月15日至16日,人民論壇專題調(diào)研組走進北京市通州區(qū)陽光金融城和山東省濰坊市陽光融和醫(yī)院,就陽光保險集團企業(yè)治理相關(guān)創(chuàng)新經(jīng)驗進行調(diào)研。
調(diào)研組成員包括人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群,中共中央黨校(國家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華,中共中央黨校(國家行政學(xué)院)二級教授、博士生導(dǎo)師青連斌,北京師范大學(xué)政府管理研究院院長、二級教授、博士生導(dǎo)師唐任伍,人民論壇雜志社人民論壇網(wǎng)創(chuàng)投部副主任劉青等。
北京市通州區(qū)陽光金融城人名墻
8月15日,專題調(diào)研組一行首先參訪了位于北京市通州區(qū)的陽光金融城和保險博物館。陽光金融城是陽光保險集團位于北京市通州區(qū)的總部,坐落于通州商務(wù)園內(nèi),地處北京市東西發(fā)展軸和東部發(fā)展帶的核心位置,占地15萬平米,約230畝地,其中建筑面積26.7萬平方米。調(diào)研組注意到,除了極具設(shè)計感的獨特造型外,陽光金融城還有兩面鐫刻著數(shù)百個人名的建設(shè)者紀念銅版墻。據(jù)介紹,陽光金融城從2012年6月29日拿到施工許可證,到2015年6月28日正式開園,歷時三年,期間眾多建設(shè)者為之辛勤付出了智慧與心血。這些建設(shè)者中,除了設(shè)計者、管理者外,絕大多數(shù)是參與施工的農(nóng)民工。為表示對所有建設(shè)者的尊敬,銘記這些默默無聞的勞動者,陽光保險集團把參與陽光金融城建設(shè)工作超過半年以上的人員的名字都鐫刻在這兩面銅版墻上,總計873人;以這樣的方式表達對勞動者的尊重與紀念,也是陽光保險集團企業(yè)文化中注重人文關(guān)愛、人性關(guān)懷的重要體現(xiàn)。
8月16日,專題調(diào)研組一行來到位于山東省濰坊市國家級高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的陽光融和醫(yī)院。陽光融和醫(yī)院是在國家醫(yī)改新形勢下,經(jīng)原中國保監(jiān)會批準(zhǔn),由陽光保險集團與濰坊市政府合作創(chuàng)辦的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的大型綜合性醫(yī)療機構(gòu),是唯一一家由保險業(yè)投資建設(shè)的大型非公立綜合性醫(yī)院,也是唯一同時獲得三個極具影響力與代表性的國際國內(nèi)最高權(quán)威認證——國際JCI認證(第七版)、HIMSS7評級和國家三甲評審認證的大型非公立綜合性醫(yī)院。調(diào)研組了解到,陽光融和醫(yī)院近年來加大科研力度、提高專業(yè)技術(shù),不僅從全國聘請了150位知名專家到醫(yī)院多點執(zhí)業(yè),還以優(yōu)厚薪酬待遇和事業(yè)發(fā)展平臺為基礎(chǔ),引進多名醫(yī)學(xué)名家,促使醫(yī)院臨床技術(shù)和醫(yī)學(xué)科研水平快速提高,實現(xiàn)了省級科技創(chuàng)新成果獎零的突破,并獲得“全國人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”等國家級榮譽,今年上半年獲批11個市級重點學(xué)科和2個國家醫(yī)學(xué)臨床中心,雖然受新冠肺炎疫情因素影響,但業(yè)務(wù)量依然較同期增長39%,實現(xiàn)了較多盈余。
陽光融和醫(yī)院急診搶救室
16日下午,調(diào)研組一行在陽光融和醫(yī)院召開專題研討會,就此次調(diào)研作出總結(jié)點評。
中共中央黨校(國家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華指出,陽光融和醫(yī)院的文化理念非常先進:一是高水平管理。陽光融和醫(yī)院的管理水平已經(jīng)上升到一個非常高的層次,細節(jié)做得非常好。例如從著裝來看,專業(yè)技術(shù)人員、護理人員、管理人員、志愿者等都身穿不同的工作服裝,患者可一目了然。二是高起點。陽光融和醫(yī)院在射波刀、PET-MR等高端儀器上投入上億元,這在全國醫(yī)院也不多見。在參觀陽光保險集團總部時了解到,陽光保險集團董事長張維功到訪世界各地,把看到的、學(xué)到的最先進的理念、設(shè)備等都引進來,助力企業(yè)發(fā)展。陽光融和醫(yī)院管理團隊也是如此,學(xué)習(xí)、吸收、引進世界各地醫(yī)院的先進管理理念、模式、設(shè)備,并很快落實到管理和應(yīng)用中,實現(xiàn)了彎道超車。三是賦能主業(yè)。陽光融和醫(yī)院聚焦主業(yè),首創(chuàng)的“保險+醫(yī)療”模式成為創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)的樣板,為探索醫(yī)療行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了可參考的途徑和經(jīng)驗,實現(xiàn)了助力主業(yè)發(fā)展,這種互贏模式為資本參與醫(yī)療改革提供了有益的借鑒。
北京師范大學(xué)政府管理研究院院長、二級教授、博士生導(dǎo)師唐任伍認為,“脫貧攻堅成果鞏固拓展,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進”是“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標(biāo),而“實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接”最重要的一點就是防止因病返貧,看病費用的合理理賠兌付將有效解決這個問題,陽光融和醫(yī)院在這方面提供了可借鑒的經(jīng)驗。一是以人為本,醫(yī)者仁心的核心價值觀。醫(yī)院的各處細節(jié)都體現(xiàn)了以人為本,把這種價值觀融入中國的醫(yī)療服務(wù)體系中,將開辟醫(yī)患和諧的新境界。二是“三提升一合理”的服務(wù)理念。醫(yī)院提供的服務(wù)滿足了不同群體患者在就診時間上的差異化、多樣化需求,讓患者在家門口就能享受到國際一流服務(wù),尤其是收費合理,絕不多收病人一分錢,使陽光融和醫(yī)院快速成為一所真正受人民群眾歡迎的醫(yī)院。三是“保險+醫(yī)療+康養(yǎng)”的運營模式。醫(yī)院是公益事業(yè),但只有好的運營模式才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“保險+醫(yī)療+康養(yǎng)”是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一條好出路,當(dāng)前陽光融和醫(yī)院的發(fā)展成果也證明了這條出路成效顯著,值得推廣。未來,希望陽光融和醫(yī)院能從大眾化、高端化、精品化、國際化的“四化”建設(shè)出發(fā),為我國乃至世界的醫(yī)療改革提供可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的樣本。
專題研討會現(xiàn)場
中共中央黨校(國家行政學(xué)院)二級教授、博士生導(dǎo)師青連斌表示,陽光融和醫(yī)院將先進的文化理念真正落實到了具體工作中,特別是“以病人為中心,以醫(yī)生為財富”的核心價值觀發(fā)揮了巨大的作用。醫(yī)患關(guān)系緊張是近年來很多醫(yī)院面臨的突出問題,但這里的患者滿意率高達97%以上,令人贊嘆。醫(yī)院里免費擺渡車、一站式服務(wù)中心等細節(jié)讓人感動,尤其是可以直接開進急診室的救護車、臨終關(guān)懷室的設(shè)置,體現(xiàn)了醫(yī)院對患者從身體到精神的全方位關(guān)注,這些具體的做法都值得總結(jié)推廣。同時,作為一家地級市民營醫(yī)院,也要考慮到長遠的發(fā)展。對此青連斌教授建議,一是將服務(wù)當(dāng)?shù)睾头?wù)全國更好地結(jié)合起來。引進的高端先進醫(yī)療設(shè)備價值上億元,要收回成本就要把服務(wù)推廣到全國,讓其他地方的病人也能來這里看病,實現(xiàn)設(shè)備利用價值最大化。二是將服務(wù)好普通群眾和高收入群體更好地結(jié)合起來,做到大眾化和高端化并行發(fā)展,打造一家每個病人都愿來、都能來的醫(yī)院。
人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群總結(jié)指出,陽光融和醫(yī)院“以病人為中心,以醫(yī)生為財富”的價值觀,是醫(yī)院的立本之基。在這個基礎(chǔ)上,“以仁心為格局,以醫(yī)德為本位”是發(fā)展的強大動力,“以責(zé)任為擔(dān)當(dāng),以大愛為情懷”是文化立院的理念升華,這主要體現(xiàn)在幾個方面:一是“強”,人才強,管理團隊強,“百名京城專家援濰坊”等人才工程,將北京及國際一流的醫(yī)療資源引入濰坊,讓群眾不出家門就能享受到一流的診療服務(wù)。二是“優(yōu)”,陽光融和醫(yī)院獲得了許多國字號重量級獎項,這對民營醫(yī)院來說非常難得。三是“實”,實實在在為病人解決問題,實實在在造福百姓。四是“新”,新理念、新氣象、新朝氣。比如不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢、不做半點虛假誤導(dǎo)、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事的“六個一”承諾,“在這里,每個人都會關(guān)心您”的服務(wù)格言等體現(xiàn)人文關(guān)懷,令人耳目一新。接下來,要深入總結(jié)此次調(diào)研成果,提煉出具體做法和啟示,助力陽光融和醫(yī)院加速實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,發(fā)展與創(chuàng)新相統(tǒng)一。
陽光融和醫(yī)院院長、內(nèi)科主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師王明曉,陽光融和醫(yī)院黨委副書記、紀委書記張維興等院方領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研并參加座談會。王明曉院長發(fā)言表示,非常感謝專題調(diào)研組的蒞臨指導(dǎo),各位專家的真知灼見將對陽光融和醫(yī)院的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。新時代,新征程。陽光融和醫(yī)院將不忘初心、牢記使命,按照陽光保險集團統(tǒng)一部署,在社會各界的大力支持下,始終堅持“以患者為中心”的理念和情懷,在實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的同時,繼續(xù)豐富“陽光融和健康服務(wù)模式”內(nèi)涵,把陽光融和醫(yī)院建設(shè)成為一所有溫度的、與眾不同的、人民群眾認可和信賴的現(xiàn)代化醫(yī)院!
專題調(diào)研組在陽光融和醫(yī)院調(diào)研
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