人民論壇網(wǎng)訊（李金芳） 企業(yè)治理是國(guó)家治理的重要組成部分，為深入挖掘新時(shí)代企業(yè)治理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，8月15日至16日，人民論壇專(zhuān)題調(diào)研組走進(jìn)北京市通州區(qū)陽(yáng)光金融城和山東省濰坊市陽(yáng)光融和醫(yī)院，就陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)治理相關(guān)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研組成員包括人民日?qǐng)?bào)社《國(guó)家治理》周刊副總編輯陶建群，中共中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華，中共中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師青連斌，北京師范大學(xué)政府管理研究院院長(zhǎng)、二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師唐任伍，人民論壇雜志社人民論壇網(wǎng)創(chuàng)投部副主任劉青等。
北京市通州區(qū)陽(yáng)光金融城人名墻
8月15日，專(zhuān)題調(diào)研組一行首先參訪了位于北京市通州區(qū)的陽(yáng)光金融城和保險(xiǎn)博物館。陽(yáng)光金融城是陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)位于北京市通州區(qū)的總部，坐落于通州商務(wù)園內(nèi)，地處北京市東西發(fā)展軸和東部發(fā)展帶的核心位置，占地15萬(wàn)平米，約230畝地，其中建筑面積26.7萬(wàn)平方米。調(diào)研組注意到，除了極具設(shè)計(jì)感的獨(dú)特造型外，陽(yáng)光金融城還有兩面鐫刻著數(shù)百個(gè)人名的建設(shè)者紀(jì)念銅版墻。據(jù)介紹，陽(yáng)光金融城從2012年6月29日拿到施工許可證，到2015年6月28日正式開(kāi)園，歷時(shí)三年，期間眾多建設(shè)者為之辛勤付出了智慧與心血。這些建設(shè)者中，除了設(shè)計(jì)者、管理者外，絕大多數(shù)是參與施工的農(nóng)民工。為表示對(duì)所有建設(shè)者的尊敬，銘記這些默默無(wú)聞的勞動(dòng)者，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)把參與陽(yáng)光金融城建設(shè)工作超過(guò)半年以上的人員的名字都鐫刻在這兩面銅版墻上，總計(jì)873人；以這樣的方式表達(dá)對(duì)勞動(dòng)者的尊重與紀(jì)念，也是陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)文化中注重人文關(guān)愛(ài)、人性關(guān)懷的重要體現(xiàn)。
8月16日，專(zhuān)題調(diào)研組一行來(lái)到位于山東省濰坊市國(guó)家級(jí)高新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的陽(yáng)光融和醫(yī)院。陽(yáng)光融和醫(yī)院是在國(guó)家醫(yī)改新形勢(shì)下，經(jīng)原中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)與濰坊市政府合作創(chuàng)辦的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的大型綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是唯一一家由保險(xiǎn)業(yè)投資建設(shè)的大型非公立綜合性醫(yī)院，也是唯一同時(shí)獲得三個(gè)極具影響力與代表性的國(guó)際國(guó)內(nèi)最高權(quán)威認(rèn)證——國(guó)際JCI認(rèn)證（第七版）、HIMSS7評(píng)級(jí)和國(guó)家三甲評(píng)審認(rèn)證的大型非公立綜合性醫(yī)院。調(diào)研組了解到，陽(yáng)光融和醫(yī)院近年來(lái)加大科研力度、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不僅從全國(guó)聘請(qǐng)了150位知名專(zhuān)家到醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，還以優(yōu)厚薪酬待遇和事業(yè)發(fā)展平臺(tái)為基礎(chǔ)，引進(jìn)多名醫(yī)學(xué)名家，促使醫(yī)院臨床技術(shù)和醫(yī)學(xué)科研水平快速提高，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)零的突破，并獲得“全國(guó)人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，今年上半年獲批11個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和2個(gè)國(guó)家醫(yī)學(xué)臨床中心，雖然受新冠肺炎疫情因素影響，但業(yè)務(wù)量依然較同期增長(zhǎng)39%，實(shí)現(xiàn)了較多盈余。
陽(yáng)光融和醫(yī)院急診搶救室
16日下午，調(diào)研組一行在陽(yáng)光融和醫(yī)院召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，就此次調(diào)研作出總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
中共中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華指出，陽(yáng)光融和醫(yī)院的文化理念非常先進(jìn)：一是高水平管理。陽(yáng)光融和醫(yī)院的管理水平已經(jīng)上升到一個(gè)非常高的層次，細(xì)節(jié)做得非常好。例如從著裝來(lái)看，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、護(hù)理人員、管理人員、志愿者等都身穿不同的工作服裝，患者可一目了然。二是高起點(diǎn)。陽(yáng)光融和醫(yī)院在射波刀、PET-MR等高端儀器上投入上億元，這在全國(guó)醫(yī)院也不多見(jiàn)。在參觀陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)總部時(shí)了解到，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)張維功到訪世界各地，把看到的、學(xué)到的最先進(jìn)的理念、設(shè)備等都引進(jìn)來(lái)，助力企業(yè)發(fā)展。陽(yáng)光融和醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)也是如此，學(xué)習(xí)、吸收、引進(jìn)世界各地醫(yī)院的先進(jìn)管理理念、模式、設(shè)備，并很快落實(shí)到管理和應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)了彎道超車(chē)。三是賦能主業(yè)。陽(yáng)光融和醫(yī)院聚焦主業(yè)，首創(chuàng)的“保險(xiǎn)+醫(yī)療”模式成為創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)的樣板，為探索醫(yī)療行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了可參考的途徑和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了助力主業(yè)發(fā)展，這種互贏模式為資本參與醫(yī)療改革提供了有益的借鑒。
北京師范大學(xué)政府管理研究院院長(zhǎng)、二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師唐任伍認(rèn)為，“脫貧攻堅(jiān)成果鞏固拓展，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進(jìn)”是“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)，而“實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接”最重要的一點(diǎn)就是防止因病返貧，看病費(fèi)用的合理理賠兌付將有效解決這個(gè)問(wèn)題，陽(yáng)光融和醫(yī)院在這方面提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一是以人為本，醫(yī)者仁心的核心價(jià)值觀。醫(yī)院的各處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了以人為本，把這種價(jià)值觀融入中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)體系中，將開(kāi)辟醫(yī)患和諧的新境界。二是“三提升一合理”的服務(wù)理念。醫(yī)院提供的服務(wù)滿足了不同群體患者在就診時(shí)間上的差異化、多樣化需求，讓患者在家門(mén)口就能享受到國(guó)際一流服務(wù)，尤其是收費(fèi)合理，絕不多收病人一分錢(qián)，使陽(yáng)光融和醫(yī)院快速成為一所真正受人民群眾歡迎的醫(yī)院。三是“保險(xiǎn)+醫(yī)療+康養(yǎng)”的運(yùn)營(yíng)模式。醫(yī)院是公益事業(yè)，但只有好的運(yùn)營(yíng)模式才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“保險(xiǎn)+醫(yī)療+康養(yǎng)”是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一條好出路，當(dāng)前陽(yáng)光融和醫(yī)院的發(fā)展成果也證明了這條出路成效顯著，值得推廣。未來(lái)，希望陽(yáng)光融和醫(yī)院能從大眾化、高端化、精品化、國(guó)際化的“四化”建設(shè)出發(fā)，為我國(guó)乃至世界的醫(yī)療改革提供可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的樣本。
專(zhuān)題研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
中共中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師青連斌表示，陽(yáng)光融和醫(yī)院將先進(jìn)的文化理念真正落實(shí)到了具體工作中，特別是“以病人為中心，以醫(yī)生為財(cái)富”的核心價(jià)值觀發(fā)揮了巨大的作用。醫(yī)患關(guān)系緊張是近年來(lái)很多醫(yī)院面臨的突出問(wèn)題，但這里的患者滿意率高達(dá)97%以上，令人贊嘆。醫(yī)院里免費(fèi)擺渡車(chē)、一站式服務(wù)中心等細(xì)節(jié)讓人感動(dòng)，尤其是可以直接開(kāi)進(jìn)急診室的救護(hù)車(chē)、臨終關(guān)懷室的設(shè)置，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者從身體到精神的全方位關(guān)注，這些具體的做法都值得總結(jié)推廣。同時(shí)，作為一家地級(jí)市民營(yíng)醫(yī)院，也要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。對(duì)此青連斌教授建議，一是將服務(wù)當(dāng)?shù)睾头?wù)全國(guó)更好地結(jié)合起來(lái)。引進(jìn)的高端先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備價(jià)值上億元，要收回成本就要把服務(wù)推廣到全國(guó)，讓其他地方的病人也能來(lái)這里看病，實(shí)現(xiàn)設(shè)備利用價(jià)值最大化。二是將服務(wù)好普通群眾和高收入群體更好地結(jié)合起來(lái)，做到大眾化和高端化并行發(fā)展，打造一家每個(gè)病人都愿來(lái)、都能來(lái)的醫(yī)院。
人民日?qǐng)?bào)社《國(guó)家治理》周刊副總編輯陶建群總結(jié)指出，陽(yáng)光融和醫(yī)院“以病人為中心，以醫(yī)生為財(cái)富”的價(jià)值觀，是醫(yī)院的立本之基。在這個(gè)基礎(chǔ)上，“以仁心為格局，以醫(yī)德為本位”是發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，“以責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，以大愛(ài)為情懷”是文化立院的理念升華，這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是“強(qiáng)”，人才強(qiáng)，管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，“百名京城專(zhuān)家援濰坊”等人才工程，將北京及國(guó)際一流的醫(yī)療資源引入濰坊，讓群眾不出家門(mén)就能享受到一流的診療服務(wù)。二是“優(yōu)”，陽(yáng)光融和醫(yī)院獲得了許多國(guó)字號(hào)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，這對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)非常難得。三是“實(shí)”，實(shí)實(shí)在在為病人解決問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在造福百姓。四是“新”，新理念、新氣象、新朝氣。比如不收一分錢(qián)的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢(qián)、不做半點(diǎn)虛假誤導(dǎo)、不說(shuō)一句傷害病人的話、不做一件對(duì)不起病人的事的“六個(gè)一”承諾，“在這里，每個(gè)人都會(huì)關(guān)心您”的服務(wù)格言等體現(xiàn)人文關(guān)懷，令人耳目一新。接下來(lái)，要深入總結(jié)此次調(diào)研成果，提煉出具體做法和啟示，助力陽(yáng)光融和醫(yī)院加速實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)展與創(chuàng)新相統(tǒng)一。
陽(yáng)光融和醫(yī)院院長(zhǎng)、內(nèi)科主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師王明曉，陽(yáng)光融和醫(yī)院黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張維興等院方領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研并參加座談會(huì)。王明曉院長(zhǎng)發(fā)言表示，非常感謝專(zhuān)題調(diào)研組的蒞臨指導(dǎo)，各位專(zhuān)家的真知灼見(jiàn)將對(duì)陽(yáng)光融和醫(yī)院的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。新時(shí)代，新征程。陽(yáng)光融和醫(yī)院將不忘初心、牢記使命，按照陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)統(tǒng)一部署，在社會(huì)各界的大力支持下，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的理念和情懷，在實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)豐富“陽(yáng)光融和健康服務(wù)模式”內(nèi)涵，把陽(yáng)光融和醫(yī)院建設(shè)成為一所有溫度的、與眾不同的、人民群眾認(rèn)可和信賴的現(xiàn)代化醫(yī)院！
專(zhuān)題調(diào)研組在陽(yáng)光融和醫(yī)院調(diào)研
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