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中國企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的困境與路徑

【摘要】軟實(shí)力建設(shè)是中國打造世界一流企業(yè)的重中之重。隨著中國日益走近世界舞臺(tái)中央,國際社會(huì)對(duì)中國的認(rèn)知需求持續(xù)提升,中國企業(yè)需要順勢而為,服務(wù)國家發(fā)展大局,加快提升軟實(shí)力。提升中國企業(yè)軟實(shí)力,不僅要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、不斷學(xué)習(xí)反思、挖掘自身特色,更要弘揚(yáng)時(shí)代精神、牢記社會(huì)責(zé)任、提升傳播能力,奮力在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新作為。

【關(guān)鍵詞】軟實(shí)力 企業(yè)文化 高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。如今,在激烈的國際競爭中,中國企業(yè)已由“跟跑者”變成“并行者”,甚至其中有些已成為“領(lǐng)跑者”。中國企業(yè)在工程建設(shè)、資金支持等方面有一定優(yōu)勢,但在價(jià)值觀感召、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定等方面還有待加強(qiáng)。隨著中國企業(yè)海外建設(shè)步伐的不斷加快,面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的時(shí)代挑戰(zhàn),提升企業(yè)軟實(shí)力成為當(dāng)務(wù)之急。

鍛造企業(yè)軟實(shí)力是時(shí)代課題

精神力量是一切大型組織持續(xù)存在的基本前提。自古以來中華文明就高度重視禮樂制度,并藉此實(shí)現(xiàn)了世界歷史上獨(dú)一無二的治理奇跡。進(jìn)入二十一世紀(jì),軟實(shí)力日益成為國際競爭的制高點(diǎn)。世界主要經(jīng)濟(jì)體和各國優(yōu)秀企業(yè)在爭相投入新技術(shù)賽道的同時(shí),紛紛推動(dòng)“道德革命”,致力于打造綠色、創(chuàng)新、有社會(huì)責(zé)任感的形象。今天的中國已經(jīng)連續(xù)十二年位居世界第一制造業(yè)大國,連續(xù)五年保持世界貨物貿(mào)易第一大國地位,中國日益走近世界舞臺(tái)中央。但是有的企業(yè)還處在從“微笑曲線”的中間價(jià)值洼地向研發(fā)、營銷服務(wù)的高附加值兩端加速攀登的階段。高質(zhì)量發(fā)展意味著滿足甚至創(chuàng)造更多需求,帶來更多附加值,因此,為企業(yè)和產(chǎn)品注入豐富的價(jià)值與內(nèi)涵已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。在軟實(shí)力競爭中,中國企業(yè)要有攀登價(jià)值制高點(diǎn)的勇氣和強(qiáng)烈的責(zé)任感使命感,主動(dòng)投入到這場深刻革命中去。

一方面,提升企業(yè)軟實(shí)力要根植于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。企業(yè)軟實(shí)力是通過價(jià)值引領(lǐng)、文化吸引和政策影響實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力,它只能是源自于企業(yè)追尋夢想、積累文化、影響環(huán)境的獨(dú)特奮斗過程。在走近世界舞臺(tái)中央的過程中,中國企業(yè)正面臨提高發(fā)展質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新超越、引領(lǐng)工業(yè)新浪潮等重大挑戰(zhàn),我們必須懷揣夢想,根植于行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和企業(yè)自身的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn),才能真正創(chuàng)造中國企業(yè)的偉大故事。

另一方面,提升企業(yè)軟實(shí)力要強(qiáng)化企業(yè)精神,服務(wù)國家發(fā)展大局。企業(yè)軟實(shí)力包含著引導(dǎo)力、凝聚力、協(xié)調(diào)力、約束力、創(chuàng)造力、吸引力、應(yīng)變力等內(nèi)容,這些軟實(shí)力能使企業(yè)在激烈的競爭中如虎添翼,在復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境中逢兇化吉,在層出不窮的考驗(yàn)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。但這一制勝法寶來之不易,唯有在良好經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,長期投入,用心修煉,才能深入人心,形成移山填海之力。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)這一中國特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢下,秉承著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,根植于中國百年來推進(jìn)工業(yè)化的輝煌成就,中國企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)前途無限。但同時(shí)也面臨著一些迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問題:對(duì)軟實(shí)力認(rèn)識(shí)和重視不夠,理念滯后;企業(yè)文化活力、創(chuàng)新力和輻射力有待提高;跨文化傳播與合作有待加強(qiáng)等。為此,中國企業(yè)應(yīng)從服務(wù)國家發(fā)展大局高度出發(fā),加快提升軟實(shí)力。

提升企業(yè)軟實(shí)力的路徑選擇

價(jià)值需要凝練,文化需要積累,中國企業(yè)提升軟實(shí)力是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作、戰(zhàn)略使命、長期任務(wù)和系統(tǒng)工程,需要企業(yè)把準(zhǔn)方向,提高認(rèn)識(shí),做好規(guī)劃,強(qiáng)基固本,凝練特色,融合創(chuàng)新,久久為功。

第一,賡續(xù)紅色基因,不斷強(qiáng)基固本,引領(lǐng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。中國企業(yè)的誕生和發(fā)展是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國革命、建設(shè)和改革的一個(gè)縮影,蘊(yùn)含著豐富的紅色基因和精神力量。紅色基因孕育了中國企業(yè)的精神底色,中國企業(yè)又以自身實(shí)踐鍛造了特色鮮明的企業(yè)精神。它鼓舞著一代又一代企業(yè)家堅(jiān)持夢想、勇往直前。那些在航空航天、通信工程、新材料等高精尖領(lǐng)域作出重大貢獻(xiàn)的骨干企業(yè),用實(shí)踐證明了“精神硬才能技術(shù)硬”。為此,加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的基本方針,堅(jiān)持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族的科學(xué)的大眾的文化方針,以世界前沿科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場、國家重大需求、人民需要為基本動(dòng)力。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)必須扎根并服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理。軟實(shí)力與硬實(shí)力互為基礎(chǔ)和支撐,強(qiáng)大的硬實(shí)力離不開強(qiáng)有力的文化滲透、融合與控制力,而強(qiáng)大的軟實(shí)力必然要求與硬實(shí)力發(fā)展相得益彰。企業(yè)軟實(shí)力不僅表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、品牌附加值、企業(yè)干部員工的素質(zhì)方面,還表現(xiàn)在企業(yè)承擔(dān)的廣泛社會(huì)責(zé)任,企業(yè)對(duì)行業(yè)和社會(huì)的帶動(dòng)力與影響力上,以及企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和重大事件考驗(yàn)時(shí)的態(tài)度與選擇方面。因此,企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)深入基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)一線,與硬實(shí)力建設(shè)統(tǒng)籌建設(shè)、同步發(fā)展、融為一體。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)必須做深做實(shí)做細(xì)。要提高重視、持續(xù)投入,在人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、機(jī)制到位的基礎(chǔ)上,整合優(yōu)化,推陳出新,依托企業(yè)自身實(shí)力,形成強(qiáng)大的凝聚力和吸引力,培育深厚廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),塑造世界一流品牌,積極參與行業(yè)組織和國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),緊密圍繞行業(yè)、國家和全球議程,深入推進(jìn)企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象與企業(yè)影響力的建設(shè)。

第二,挖掘自身特色,不斷學(xué)習(xí)反思,構(gòu)建獨(dú)具特色的中國企業(yè)文化體系。文化體系要體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的生存之道。獨(dú)特的價(jià)值觀和文化體系是企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)核與骨架,體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)自身使命和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí),引領(lǐng)著企業(yè)的一切行動(dòng),是企業(yè)的強(qiáng)大精神紐帶和動(dòng)力源泉。企業(yè)文化特質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境過程的歷史凝結(jié),需要挖掘提煉、積累更新。

企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)善用資源、取精用宏。自古以來,中國商道崇尚德合天地,厚德載物。學(xué)者研究中國現(xiàn)存的多家老字號(hào)企業(yè)發(fā)現(xiàn),這些老字號(hào)的命名高頻字中除了姓氏、地籍、物名等專有名詞,還有大量如“利、昌、通、久”等描述商業(yè)愿景、“德、仁、順、和”等描述道德愿景的褒義詞,其內(nèi)核體現(xiàn)了“以人為主,因道結(jié)合,依理應(yīng)變”的企業(yè)文化理念。此外,近代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、實(shí)業(yè)救國運(yùn)動(dòng)、西北商路文化、東南媽祖文化……深厚的文化積淀為今天的中國企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)奠定了厚重的基底,值得深入發(fā)掘。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)在學(xué)習(xí)與互動(dòng)中開展。在學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)方面,要主張“古為今用、洋為中用”,實(shí)行有批判的拿來主義。伴隨著全球化深入發(fā)展出現(xiàn)的文化熱和治理熱,市場經(jīng)濟(jì)的確立使我們認(rèn)識(shí)到,建立現(xiàn)代企業(yè)制度就要構(gòu)建一整套適合自身的現(xiàn)代治理體系和法律規(guī)則。既要博采眾長,又要不失本色。在獨(dú)具特色的制度環(huán)境之下,各企業(yè)應(yīng)積極參與制度和文化的競爭,從中發(fā)現(xiàn)發(fā)展獨(dú)特的經(jīng)營理念和管理范式。

第三,弘揚(yáng)時(shí)代精神,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破,提升中國企業(yè)形象和品牌價(jià)值。當(dāng)代的中國優(yōu)秀企業(yè)分布在不同行業(yè),有著不同的體制背景和成長路徑,但是它們有著共同的文化特征,即伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的階段性發(fā)展反映出獨(dú)特的時(shí)代精神,始終站在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿。今天,隨著“一帶一路”倡議和中國企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的展開,越來越多的中國企業(yè)揚(yáng)帆出海,走出國門的中國企業(yè)成為中國的形象大使。為此,提升企業(yè)軟實(shí)力成為當(dāng)務(wù)之急。這就需要突破種種新型貿(mào)易產(chǎn)業(yè)壁壘及高新技術(shù)壟斷,不斷創(chuàng)新,開放合作。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要中國企業(yè)充分認(rèn)識(shí)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,深入理解國家倡導(dǎo)的核心理念,相應(yīng)制定戰(zhàn)略和開展業(yè)務(wù)。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)需要凝心聚力、重點(diǎn)突破。中國企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局,勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為,做好創(chuàng)新引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌建設(shè),持續(xù)將企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大。高質(zhì)量發(fā)展離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的第一動(dòng)力,也是創(chuàng)新型國家建設(shè)的必然要求。中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,將主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、全要素生產(chǎn)率提高等不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革。這就需要企業(yè)文化與體制隨之作出深刻調(diào)整,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力:加強(qiáng)創(chuàng)新投資,提升創(chuàng)新管理,開展創(chuàng)新協(xié)作,打通產(chǎn)學(xué)研鏈條,創(chuàng)造創(chuàng)新聯(lián)盟,進(jìn)行技術(shù)并購,加快成果轉(zhuǎn)化。高新材料是尖端車床、發(fā)動(dòng)機(jī)等現(xiàn)代制造面臨的難點(diǎn)和痛點(diǎn),中國建材集團(tuán)在我國建筑材料與無機(jī)非金屬新材料領(lǐng)域擁有最雄厚的科研實(shí)力,力求打造包括理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的全面創(chuàng)新模式,營造容錯(cuò)激勵(lì)、集成創(chuàng)新的創(chuàng)新文化,解決了高性能碳纖維、高強(qiáng)度玻璃纖維、超薄電子玻璃、中硼硅玻璃等眾多領(lǐng)域“卡脖子”難題,充分體現(xiàn)了“四個(gè)面向”(面向國家重大需求、面向國際建材科研前沿、面向國民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場、面向人民生命健康)的科技創(chuàng)新和強(qiáng)大軟實(shí)力對(duì)企業(yè)和行業(yè)的引領(lǐng)作用。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)需要注重品牌建設(shè)。我們需要從品牌定位、品牌創(chuàng)意、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌整合、品牌協(xié)同等諸多環(huán)節(jié)全面提升品牌塑造能力,應(yīng)圍繞國家戰(zhàn)略,以政策承接、科技創(chuàng)新、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)為抓手,以重大公共議程、新媒體等為平臺(tái),打造企業(yè)品牌文化,實(shí)施品牌戰(zhàn)略協(xié)作,打造有品質(zhì)、有品格的品牌形象。不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,抓好自主創(chuàng)新,把握科技發(fā)展機(jī)遇,提升中國品牌競爭力,使得中國質(zhì)量、中國創(chuàng)造、中國品牌深入人心。

第四,秉持開放精神,提升傳播能力,向世界講好中國企業(yè)故事。企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)著眼全球化新階段中國企業(yè)的使命要求。中國企業(yè)的全球化之路,正處在快車道。加速提升中國企業(yè)軟實(shí)力,應(yīng)積極提升戰(zhàn)略傳播的意識(shí)和能力,貫徹國家意志,傾聽世界聲音,加強(qiáng)企業(yè)跨文化經(jīng)營能力,提高海外輿情和突發(fā)事件的預(yù)防應(yīng)對(duì)能力,將中國智慧、中國精神、中國擔(dān)當(dāng)作為重點(diǎn),講好中國故事,傳播好中國聲音。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)堅(jiān)定踐行人類命運(yùn)共同體理念。中國企業(yè)在軟實(shí)力建設(shè)中,應(yīng)為產(chǎn)品和服務(wù)注入綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新等附加值,提升企業(yè)核心競爭力。中國企業(yè)在海外經(jīng)營中,既有令人心怡的風(fēng)景,也有風(fēng)浪和漩渦。為此,中國企業(yè)融入全球商業(yè)競爭大潮、為自身和世界帶來更多機(jī)遇的同時(shí),不僅要在克服本土化障礙方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還要做好海外經(jīng)營調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃,深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、物流鏈,提升自身軟實(shí)力。

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)要強(qiáng)化形象意識(shí)和底線意識(shí)。中國企業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)壯大逐步成長,成為中國在國際舞臺(tái)上的重要名片和中國國家形象的展現(xiàn)窗口,也成為中國國際傳播的重要主體之一。中國企業(yè)應(yīng)樹立全球視野、國際站位,充分認(rèn)識(shí)提升中國企業(yè)國際傳播能力的重要性,創(chuàng)新培養(yǎng)理念,增強(qiáng)企業(yè)國際傳播能力。中國企業(yè)需對(duì)國際傳播進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)布局,提升應(yīng)對(duì)國際輿情的能力。在中國與全球共享機(jī)遇的同時(shí),中國企業(yè)的海外傳播力、影響力不斷拓展,能夠、善于并經(jīng)常發(fā)出自己的聲音,塑造良好的公眾形象。通過企業(yè)的市場行為和形象宣傳,向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國形象。加強(qiáng)品牌意識(shí)、加大傳播力度,不斷保持品牌持久度和消費(fèi)者忠誠度,才能讓更多民族品牌走向世界。

中華民族偉大復(fù)興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的,必須為之付出更為艱巨、更為艱苦的努力。在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,伴隨硬實(shí)力的不斷增長,中國企業(yè)加速提升自身軟實(shí)力,必將有力帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,奮力在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新作為,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(作者為中國建材集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人、黨委宣傳部部長)

【參考文獻(xiàn)】

①《馬克思恩格斯選集》(第4卷),北京:人民出版社,2012年。

責(zé)編/賈娜 美編/宋揚(yáng)

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