一鍵下單，送貨上門，方便、快捷是網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢所在。不過，如果打算在網(wǎng)上購買醫(yī)療器械，需要更謹慎一些。最近，有消費者通過電商平臺購買醫(yī)療器械，因操作不當被送醫(yī)救治。類似事件在多地均有發(fā)生，反映了網(wǎng)售醫(yī)療器械存在風險隱患。
時下，醫(yī)療器械市場增速快、空間大，有很大發(fā)展?jié)摿?。一方面，國產(chǎn)醫(yī)療器械在創(chuàng)新研發(fā)、進口替代、技術攻關等方面進步明顯，發(fā)展態(tài)勢良好。另一方面，在直播經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟的加持下，家用醫(yī)療器械有了全新的銷售通路、多元的營銷途徑。數(shù)據(jù)顯示，全國進行醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售的備案數(shù)量從2020年10月的2萬個升至2021年11月的7.3萬個。可以說，“觸網(wǎng)”新嘗試，正在打開醫(yī)療器械銷售的新空間。
市場欣欣向榮，但隨之而來的發(fā)展隱憂也不容忽視?，F(xiàn)實中，一些網(wǎng)絡商家常以“操作便捷、安全有效”作為家用醫(yī)療器械的賣點，利用信息不對稱，誘導消費者購買存在一定風險的醫(yī)療器械。比如，部分銷售具有較高風險醫(yī)療器械的商家，不出示許可證明，或是沒有展示醫(yī)療器械的銷售資質(zhì)。偷換概念，含糊其詞，刻意隱瞞……商家的種種不規(guī)范做法，容易讓消費者忽略醫(yī)療器械的使用風險。
醫(yī)療器械是關乎人民群眾身體健康和生命安全的特殊商品。不管是在線上銷售還是在線下買賣，經(jīng)營主體必須嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，獲得相應的經(jīng)營許可，將展示注冊信息、備案信息的要求落實到位，把產(chǎn)品的使用說明提示到位。這既是對消費者的安全和健康負責，也是對行業(yè)自身發(fā)展的保護。應當看到，近年來，我國醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售管理法制體系日趨完善，在醫(yī)療器械網(wǎng)絡交易行為不斷規(guī)范的背景下，越是守規(guī)矩的企業(yè)，越能得到市場的認可和消費者的肯定。
從平臺層面來看，對醫(yī)療器械企業(yè)的監(jiān)管，也要隨著管理需求的變化，及時進行動態(tài)調(diào)整。在去年底召開的醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售監(jiān)管工作交流會上，幾家平臺企業(yè)交流了落實平臺監(jiān)管責任的經(jīng)驗。有企業(yè)與藥監(jiān)部門充分溝通，定期上報，快速對接，探索政企聯(lián)合共治的方式；有網(wǎng)站實行“智能核查+人工二次審核”的方式，對入駐的醫(yī)療器械企業(yè)進行監(jiān)督；有平臺建立“商家學習中心”，定期對入駐企業(yè)進行普法教育。這些主動消除內(nèi)部風險的創(chuàng)新舉措，有助于增強企業(yè)的守法意識，推動醫(yī)療器械行業(yè)朝著規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。
消費者在網(wǎng)購醫(yī)療器械時，也有必要提前做好功課，謹慎購買使用。對于沒有提供醫(yī)療器械產(chǎn)品證件或備案憑證、生產(chǎn)許可證和經(jīng)營許可證的商家，不可輕易采信。消費者主動提高防范意識，醫(yī)療器械經(jīng)營主體、網(wǎng)絡交易服務第三方平臺進一步夯實主體責任，相關部門不斷做好網(wǎng)絡銷售監(jiān)管工作，醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展才能更加健康、更有前景、更可持續(xù)。
