數(shù)據(jù)來源 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
人民健康是社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，是民族昌盛和國家富強(qiáng)的重要標(biāo)志，也是廣大人民群眾的共同追求。隨著居民生活水平的提升和健康衛(wèi)生意識的增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注更加精細(xì)化的健康管理，衛(wèi)生健康消費(fèi)結(jié)構(gòu)也變得更加多元化。
在消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)下，清潔衛(wèi)生產(chǎn)品加快迭代更新步伐。過去一年，家居清潔類產(chǎn)品人均消費(fèi)金額穩(wěn)步提升，細(xì)分功能產(chǎn)品更受青睞。例如，家庭環(huán)境清潔類產(chǎn)品根據(jù)使用場景衍生出了更多選擇，水垢清潔劑、不銹鋼清潔劑等產(chǎn)品的銷售規(guī)模穩(wěn)步增長。可見，消費(fèi)者對家庭清潔產(chǎn)品的用途、功能和品質(zhì)有了更高要求，“一屋通用”已成為過去式。針對不同場景，清潔類產(chǎn)品的劃分將越來越細(xì)，產(chǎn)品更新升級速度也將加快。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持下，越來越多的消費(fèi)者選擇在線上購買醫(yī)療保健及健康服務(wù)。目前，醫(yī)療保健和健康服務(wù)產(chǎn)品種類日益豐富，新業(yè)態(tài)、新模式更加普及，新型健康消費(fèi)正快速興起。消費(fèi)者的健康需求早已超出了治病的范疇，“防治結(jié)合”成為人們健康管理的普遍追求。疫苗、體檢、重疾早篩等預(yù)防類健康服務(wù)產(chǎn)品成長亮眼；康復(fù)輔助、助行器、吸痰器等家用護(hù)理器械類產(chǎn)品也受到消費(fèi)者關(guān)注。無論是保健器械、護(hù)理護(hù)具還是健康服務(wù)，消費(fèi)者的認(rèn)可度均持續(xù)提升，線上醫(yī)療健康行業(yè)已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。
此外，隨著各大藥店開始拓展網(wǎng)上藥品銷售業(yè)務(wù)，方便、快捷的網(wǎng)上購藥越來越受青睞。一方面，線上渠道有效彌補(bǔ)了線下藥品銷售渠道“慢”的缺點(diǎn)，加快聯(lián)通上游廠商和下游客戶，既提升了信息透明度，也有效保障了用藥安全。另一方面，醫(yī)藥電商的發(fā)展?jié)M足了消費(fèi)者的多元化需求，讓消費(fèi)者求醫(yī)問藥有了更多選擇。
下一步，醫(yī)藥電商要向全品類覆蓋方向靠攏，加快滿足不同用戶群體的健康訴求。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)筑更加便捷、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新升級，促進(jìn)整個(gè)衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。
（作者系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員）
