清朗網(wǎng)絡(luò)空間必然會(huì)促使平臺(tái)切實(shí)擔(dān)負(fù)起自治的責(zé)任。近日，針對(duì)頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，抖音進(jìn)一步升級(jí)了平臺(tái)預(yù)防網(wǎng)暴的能力，為用戶(hù)提供了8項(xiàng)“防暴”功能。此次平臺(tái)升級(jí)旨在通過(guò)技術(shù)賦能“負(fù)向內(nèi)容過(guò)濾”功能，全方位管理評(píng)論和私信，提供從主動(dòng)管理發(fā)送者到接收者自我管理的多場(chǎng)景的服務(wù)能力，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)暴行為“釜底抽薪”，最大限度地防范化解用戶(hù)接收負(fù)向信息的困擾。至此，抖音已成為國(guó)內(nèi)首個(gè)為用戶(hù)提供多場(chǎng)景下預(yù)防網(wǎng)暴能力的平臺(tái)。這是平臺(tái)知責(zé)有為、守土盡責(zé)的表現(xiàn)，也是技術(shù)賦能讓生活更美好的實(shí)踐，無(wú)論如何都值得肯定。
知曉網(wǎng)暴因誰(shuí)而造，應(yīng)成為預(yù)防網(wǎng)暴的重要前提。兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，發(fā)布評(píng)論、私信是公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件和人物表達(dá)意見(jiàn)最主要的方式和場(chǎng)景。但因其發(fā)布成本較低、傳播效率較高，也容易產(chǎn)生騷擾、人身攻擊、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等行為。數(shù)據(jù)顯示，抖音每天產(chǎn)生8億條評(píng)論，其中，被投訴、舉報(bào)并最終處理的不當(dāng)評(píng)論中，“謾罵，人身攻擊”占比32.79%。顯然，人身攻擊、散布個(gè)人隱私、道德譴責(zé)、威脅攻擊是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式。“謾罵，人身攻擊”的信息已成為制造網(wǎng)絡(luò)暴力的主要來(lái)源。為更有效地預(yù)防網(wǎng)暴發(fā)生，抖音平臺(tái)將采取“先禮后兵”的方式。針對(duì)不當(dāng)私信，通過(guò)上線(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)提醒”和“負(fù)向內(nèi)容過(guò)濾”等功能，前者借助提醒化解可能為他人帶來(lái)困擾的“風(fēng)險(xiǎn)”，后者憑借模型判定“謾罵或騷擾”信息過(guò)濾可能為他人帶來(lái)困擾的“負(fù)向內(nèi)容”。目前，該功能日均會(huì)對(duì)25萬(wàn)次會(huì)話(huà)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)用戶(hù)自主管理社交對(duì)象。眾聲喧嘩的時(shí)代，希望雙管齊下的管控措施，能夠真正“堵上網(wǎng)暴的嘴”。
懂得網(wǎng)暴為何當(dāng)止，要成為預(yù)防網(wǎng)暴的基本共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)群體事件中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力是廣大網(wǎng)民建設(shè)網(wǎng)上精神家園的必然選擇。不妨設(shè)想一下，如果沒(méi)有辦法有效地“堵上網(wǎng)暴的嘴”，很可能就會(huì)導(dǎo)致人人被說(shuō)、人人自危的“互害”故事每天都要在網(wǎng)絡(luò)世界“循環(huán)”上演。有人說(shuō)，網(wǎng)暴就像渾濁的潮水，一旦在網(wǎng)絡(luò)世界泛濫成“災(zāi)”，“受災(zāi)”的網(wǎng)民必將苦不堪言。作為網(wǎng)民，懂得了“眾口鑠金”的威力，見(jiàn)識(shí)了“三人成虎”的神奇，就會(huì)更加懂得維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界“和平”的可貴。魯迅先生說(shuō)過(guò)：人類(lèi)的悲歡并不相通。然而，悲歡不通，人心卻相通。“謾罵，人身攻擊”造成的傷害，相信大家只要易地而處、換位思考，便能感同身受。作為平臺(tái)，抖音如今及時(shí)推出了預(yù)防網(wǎng)暴的功能，那么用好預(yù)防網(wǎng)暴的功能也是網(wǎng)民的責(zé)任。我們對(duì)技術(shù)管控措施的要求也很簡(jiǎn)單，就是希望能夠簡(jiǎn)單有效。
掌握網(wǎng)暴如何預(yù)防，當(dāng)成為預(yù)防網(wǎng)暴的必備素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)事人或組織實(shí)施的信息攻擊性行為。阻止可能引起網(wǎng)暴的信息發(fā)出，是平臺(tái)履行主體責(zé)任的重要內(nèi)容；引導(dǎo)用戶(hù)掌握預(yù)防網(wǎng)暴的功能，避免用戶(hù)受到“歪理邪說(shuō)”的襲擾，是平臺(tái)自治加強(qiáng)技術(shù)管控的初衷。針對(duì)人肉搜索、曝光隱私、欺辱謾罵等不良內(nèi)容，平臺(tái)有責(zé)任實(shí)施技術(shù)管控，平臺(tái)審核不嚴(yán)或承擔(dān)連帶責(zé)任；網(wǎng)民有責(zé)任“潔身自好”文明上網(wǎng)，上網(wǎng)不文明或承擔(dān)法律責(zé)任。平臺(tái)的事情平臺(tái)來(lái)負(fù)責(zé)，網(wǎng)民的世界網(wǎng)民來(lái)建設(shè)。針對(duì)不當(dāng)評(píng)論，抖音即將上線(xiàn)國(guó)內(nèi)首個(gè)上線(xiàn)“發(fā)文警示”功能，引導(dǎo)用戶(hù)友善評(píng)論。在“發(fā)文警示”功能下，若系統(tǒng)模型判定已經(jīng)發(fā)送的評(píng)論存在問(wèn)題，則會(huì)推送彈窗提醒，建議發(fā)送者重新編輯，去除不當(dāng)言論。如果發(fā)送者堅(jiān)持發(fā)送，則該條評(píng)論不會(huì)在評(píng)論區(qū)出現(xiàn)。平臺(tái)技術(shù)管控貴在簡(jiǎn)單有效，網(wǎng)民“潔身自好”貴在將心比心。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，不負(fù)責(zé)任的評(píng)論，侵犯隱私的言行，必將受到約束，終將會(huì)得到懲罰。預(yù)防網(wǎng)暴，技術(shù)管控貴在簡(jiǎn)單有效，網(wǎng)民參與貴在防范未然。讓我們攜手預(yù)防網(wǎng)暴，營(yíng)造清朗空間從個(gè)人文明上網(wǎng)開(kāi)始。（作者：王運(yùn)濤 鄭州工程技術(shù)學(xué)院副教授）
