第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來，在這個(gè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式噴涌而出的時(shí)代，如何經(jīng)濟(jì)而快速地解決供應(yīng)和需求的準(zhǔn)確匹配仍是核心。作為這個(gè)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新型實(shí)體企業(yè)，京東不斷以科技賦能生產(chǎn)要素，創(chuàng)新生產(chǎn)組織范式，產(chǎn)生多重經(jīng)濟(jì)社會(huì)效果，成為工業(yè)經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)型的一個(gè)樣本。
以京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)為例：在供給側(cè)，京東與海信、新華三、戴爾、利亞德等行業(yè)一線品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作；在需求側(cè)，京東可根據(jù)用戶的差異化需求，為大型企業(yè)級(jí)用戶和中小企業(yè)用戶輸出包括電腦整機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)三件套、會(huì)議平板/電視、商用廚房等特殊工程類場(chǎng)景家電設(shè)備、營(yíng)銷物資等B端商品和集成服務(wù)。
不同于以往“一手托兩家”的電商平臺(tái)范式仍須供需雙方費(fèi)時(shí)費(fèi)力地各自搜索，京東不僅能做到精準(zhǔn)而快速地匹配供給和需求，還創(chuàng)新打造了“數(shù)字化工程”“合作伙伴計(jì)劃”等3C家電企業(yè)采購(gòu)合作模式，通過發(fā)展合作伙伴的方式，在更好地服務(wù)企業(yè)級(jí)用戶的同時(shí)，也為這些實(shí)體合作伙伴創(chuàng)造新的增長(zhǎng)。
在業(yè)界專家看來，當(dāng)所有的供給側(cè)和需求側(cè)被整合到一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，創(chuàng)新能力管理成為組織管理面臨的最大挑戰(zhàn)。如何把社會(huì)的創(chuàng)新能力調(diào)動(dòng)起來并配置給組織，這是保持未來工業(yè)活力的關(guān)鍵。從這個(gè)角度來看，京東的“數(shù)字化工程”就是這樣一個(gè)范例——通過遍布全國(guó)的超1.5萬家京東家電專賣店等線下渠道，幫助這些線下渠道店主獲取商機(jī)，挖掘當(dāng)?shù)赜猩逃脧N電需求的中小企業(yè)，并為這些中小企業(yè)的商用廚電“小單”精準(zhǔn)對(duì)接美的等一線家電品牌，從而開拓商用廚房電器千億級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海。
當(dāng)工業(yè)的社會(huì)化導(dǎo)致幾何級(jí)數(shù)的創(chuàng)新能力涌入組織，創(chuàng)新能力就成為最重要的生產(chǎn)要素。而京東的“合作伙伴計(jì)劃”也是這樣一個(gè)將創(chuàng)新能力這種生產(chǎn)要素重新組合的新范式：京東豐富的產(chǎn)品品類、品牌優(yōu)勢(shì)以及物流、供應(yīng)鏈、金融等服務(wù)能力，與加入合作伙伴計(jì)劃的供應(yīng)商深耕當(dāng)?shù)亟⑵饋淼牧己寐募s、服務(wù)、獲客能力深度耦合，在為企業(yè)級(jí)客戶提供更好產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，也能夠幫助供應(yīng)商合作伙伴補(bǔ)齊品牌（品類）單一、資金、物流、數(shù)字化等方面短板，實(shí)現(xiàn)三方共贏。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，高度互聯(lián)、高度智能、極高效率的制造設(shè)施與大數(shù)據(jù)的匹配一定會(huì)塑造出市場(chǎng)中的強(qiáng)權(quán)。然而事實(shí)證明，聚沙成塔、集腋成裘，市場(chǎng)中細(xì)碎的需求被高度集聚并快速而精準(zhǔn)地匹配也會(huì)創(chuàng)生出超乎想象的空間。不過，要開拓這個(gè)空間并非易事，而京東之所以能夠成為“集大成者”，是因其具有三大能力：
首先是敏銳的洞察需求能力。依托多年來在電商特別是3C家電領(lǐng)域的深耕，京東不僅全面了解企業(yè)用戶在電腦、數(shù)碼、家電、手機(jī)等不同品類的采購(gòu)需求，更深刻洞悉企業(yè)客戶采購(gòu)難、財(cái)務(wù)難、合規(guī)難等痛點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)用戶在價(jià)格、物流、服務(wù)等方面的需求了若指掌。
其次是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。憑借扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，京東與眾多一線品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，在B端商品共建、集成服務(wù)模式升級(jí)、線上線下服務(wù)資源打通、技術(shù)平臺(tái)共建、營(yíng)銷互動(dòng)、企業(yè)客戶聯(lián)合拓展等多個(gè)領(lǐng)域開展全面合作，由此不僅可以為企業(yè)客戶提供價(jià)格優(yōu)惠，而且可以不斷完善全生命周期、全場(chǎng)景的服務(wù)，并以正品保障和標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的采購(gòu)流程集聚更多需求。
最重要的則是作為基石的科技能力。京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)并非一個(gè)孤立的商業(yè)部門，其背后依托的是京東多年來在科技領(lǐng)域的厚植。不可否認(rèn)，如今京東已經(jīng)從電商轉(zhuǎn)變?yōu)橐患腋呒夹g(shù)企業(yè)。京東不僅在自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)研究領(lǐng)域展開探索，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自主系統(tǒng)、下一代技術(shù)等五大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域頗有建樹，而且在零售、健康、物流、金融、城市等五大場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了技術(shù)賦能，而這些技術(shù)能力目前已在實(shí)體零售、智能客服等業(yè)務(wù)場(chǎng)景下規(guī)模化落地。
在不斷夯實(shí)三大能力的基礎(chǔ)上，京東推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈的深度融合，產(chǎn)生了多重經(jīng)濟(jì)社會(huì)效果：作為需求方的企業(yè)客戶便捷、低成本、高效地完成采購(gòu)和設(shè)備使用；作為供給方的大型企業(yè)提升了供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，合作伙伴則實(shí)現(xiàn)了降本增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)；京東自身則通過創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)“以實(shí)助實(shí)”，從而展現(xiàn)京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)的領(lǐng)航能力，在推動(dòng)線下門店和區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮積極作用。
多方共贏和共同成長(zhǎng)，使京東迅速構(gòu)建起一個(gè)個(gè)3C家電企業(yè)及商采生態(tài)圈，而數(shù)量眾多的生態(tài)圈出現(xiàn)與疊合也將帶來整個(gè)組織生態(tài)的顛覆性重組。從這個(gè)角度來看，京東根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成長(zhǎng)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不斷發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的增長(zhǎng)效能，這種創(chuàng)新的生產(chǎn)組織范式，正是工業(yè)經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)型的實(shí)踐樣本。
