【摘要】新興媒介碎片化、扁平化和快節(jié)奏的信息獲取方式極大地改變了傳統(tǒng)媒介的信息傳播方式，并以獨特的媒介特性影響和塑造著社會的各個場域。本文基于新時代特大城市居民生活狀況調查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新社會階層在媒介使用的偏好和態(tài)度上具有明顯差異；對傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網媒介的使用頻率直接影響了新社會階層的社會態(tài)度。
【關鍵詞】新社會階層 媒介使用 社會態(tài)度
【中圖分類號】C913 【文獻標識碼】A
作為一種承載、傳遞信息的載體，媒介早已成為人類擴大并延伸信息傳遞的工具，在人們的溝通交流、生產生活乃至繁衍生存上發(fā)揮了重要作用。報紙、廣播和電視等傳統(tǒng)媒介在為人們提供各種信息的同時，也在潛移默化地影響人們的各種行為和社會態(tài)度。近年來，隨著信息技術的進步以及網絡和移動設備的突破式發(fā)展，以互聯(lián)網技術為核心的新媒體走進了千家萬戶，“兩微一抖”等新興媒介和自媒體平臺成為大眾獲取信息的重要來源。各種紛繁復雜的信息借助互聯(lián)網和新媒體的傳播，為不同場景和情境事件注入了不同的內涵，導致公眾對不同新聞事件的理解各具差異，進而形成了場景性、差異化的輿論環(huán)境?；诖髷?shù)據(jù)算法技術和用戶偏好形成的“信息繭房”進一步影響了媒介使用者的社會態(tài)度。
社會發(fā)展與媒介變遷相伴而行，大眾媒介使用與經濟文化和社會發(fā)展密切相關。而在媒體形式之外，諸多相關研究表明，人們的社會經濟地位或市場地位與公平感等社會態(tài)度之間存在著顯著的關聯(lián)。在社會轉型期，人們的思想觀念、思維方式、價值觀念乃至行為準則都發(fā)生了巨大變化，媒介使用對大眾的社會態(tài)度產生了巨大的、不可忽略的影響。在信息和網絡時代，面對來源多元、真?zhèn)坞y辨的海量信息，如何依托媒介牢牢抓住人心，弘揚社會正能量，培育包括新社會階層在內的大眾積極社會態(tài)度，值得學界重視和研究。因此，本文基于這一思路，探討新社會階層媒介使用偏好以及由此所形成的社會態(tài)度。
媒介使用、社會態(tài)度的群體差異
從構成上看，新社會階層的主體是知識分子，主要包括四類人群：民營企業(yè)和外商投資企業(yè)管理技術人員、中介組織和社會組織從業(yè)人員、自由職業(yè)人員和新媒體從業(yè)人員。從學理上看，新社會階層反映了新興職業(yè)群體不斷涌現(xiàn)、專業(yè)技術和管理技能越來越成為一種重要生產要素條件下，社會階層構成的一種特征，與社會學所界定的中產階層具有高度契合性。因此，新社會階層在社會行為、社會態(tài)度上表現(xiàn)出這一群體相應的特征和特點。例如，新社會階層多具有海外留學背景或創(chuàng)業(yè)經歷，其就業(yè)領域也不局限于傳統(tǒng)行業(yè)，而多向新經濟、新服務、新業(yè)態(tài)集中。
結合已有研究，新社會階層有以下特點：首先，較高的學術背景和知識水平，具備較強的再學習能力，能夠持續(xù)不斷地學習補充知識技能。其次，由于其職業(yè)特點，他們多關注社會熱點問題，對社會有一定批判性思考。腦力勞動強度較大，加班加點成為日常普遍現(xiàn)象，較大的工作壓力往往影響了他們的情緒，思維活躍的同時也易受外界影響。最后，多熱衷于參與網絡化社交，線下線上的社會交往交錯，關系網絡復雜，跨群體觸發(fā)能力強。新社會階層在互聯(lián)網、新媒體等領域的參與度和積極性明顯高于其他群體。
社會結構的分化和變遷勢必帶來社會態(tài)度的差異。已有研究表明，不僅中間階層與其他社會階層的社會政治態(tài)度存在明顯差異，而且體制內群體和體制外的新社會階層在社會態(tài)度方面也存在一定區(qū)別。中產階層內部的不同群體具有較強的異質性，存在著體制內與體制外的差別，而且這種差別也影響了中間階層的社會態(tài)度。作為體制外中間階層的新社會階層與體制內中間階層的社會態(tài)度存在明顯的差異。有研究表明，新社會階層更關注與自身經濟利益直接相關的社會問題，更為擔憂社會保障問題，更期待政府部門的工作改進。此外，還有研究比較分析了新社會階層內部不同群體、不同地域之間的社會態(tài)度差異。例如，與非公有制經濟人士相比較，自由擇業(yè)知識分子往往具有更加偏自由主義傾向的政治態(tài)度；相對于其他城市而言，北京、上海、廣州等超大城市的新社會階層比例更高，社會態(tài)度也存在著明顯的區(qū)別。
特大城市新社會階層與體制內人員的媒介使用偏好和社會態(tài)度調查分析
基于上述討論，由于新社會階層在媒介使用偏好和社會態(tài)度上可能與其他群體存在著較大的區(qū)別，因此描述、呈現(xiàn)這種差異就顯得十分重要。上海大學上海社會科學調查中心2019年在全國10個特大城市實施了“新時代特大城市居民生活狀況調查”，將媒介使用偏好劃分為“傳統(tǒng)媒介使用”和“互聯(lián)網媒介使用”兩個維度，測量指標分別為“您平時收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播的頻率”和“您平時使用互聯(lián)網瀏覽新聞資訊的頻率”。在社會態(tài)度上參考相關學者的既有框架，將其分為社會需求、價值觀念和公平感知三個維度，分別用“總的來說我是一個幸福的人”“我經常為中國取得的成就而自豪”以及“每個中國人都有公平的機會獲取財富與幸福”三個指標進行測量。
從表1可以看出，在傳統(tǒng)媒介即收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播的頻率上，特大城市的新社會階層與體制內人員存在明顯區(qū)別。有52.21%的體制內人員幾乎每天收看新聞聯(lián)播，另有23.94%的體制內人員一周多次收看，選擇“從不”的比例僅為7.82%。而在新社會階層群體中，僅有31.08%的受訪者幾乎每天收看，22.58%的受訪者一周多次收看，均低于體制內人員；選擇從不收看的比例則達到了18.76%。這表明體制內人員更偏好使用新聞聯(lián)播這一傳統(tǒng)媒介，而新社會階層在這一媒介上的使用頻率有限。在互聯(lián)網媒體使用上，新社會階層和體制內人員表示“幾乎每天”都使用的比例均超過了6成，分別為64.86%和60.14%，“一周多次”使用的比例也較為接近，為17.85%和17.06%。這表明隨著互聯(lián)網技術和各類新聞媒體應用軟件的發(fā)展，人們的新聞獲取方式更為多元，這種超越固定空間地點的新聞閱讀方式受到了包含新社會階層、體制內人員在內的各類群體的歡迎。當然，在“從不”使用互聯(lián)網瀏覽新聞方面，體制內人員的比例達到了15.28%，高于新社會階層的8.21%，仍然存在著一定的群體差異性。
新社會階層與體制內人員在社會態(tài)度上也有具體差別。從結果上看，作為反映社會需求滿足程度的重要依據(jù)，新社會階層在總體生活滿意度上處于社會中間水平，低于體制內群體。新社會階層群體中非常同意“總的來說我是一個幸福的人”的比例為17.48%，而體制內人員在這一選項上的比例達到了22.91%。而在“不太同意”和“非常不同意”的比例上，新社會階層分別為5.67%和1.12%，體制內人員為3.95%和1.14%。社會價值觀是從社會集體層面出發(fā)，表現(xiàn)出的對于一些社會觀念的肯定與共識，具體可以分為國家觀念、道德觀念、公民觀念等諸多方面。本文使用國家認同感來測量居民的價值觀念。就“我經常為中國取得的成就而自豪”這一感受，選擇“非常同意”和“比較同意”的新社會階層人數(shù)比例分別為36.81%和51.17%，與體制內人員的42.00%和48.06%較為接近。這表明，進入新時代以來，國家綜合國力顯著提高，包括新社會階層、體制內人員在內的大多數(shù)公眾對于國家發(fā)展取得的成就而感到自豪。在“每個中國人都有公平的機會獲取財富與幸福”的公平感知上，在新社會階層群體中選擇“非常同意”和“比較同意”的比例分別為13.31%和43.67%，低于體制內人員的15.89%和48.84%。這說明多數(shù)新社會階層人員對社會公平的感知比較顯著，但相較于體制內人員還略偏低。
媒介使用對新社會階層社會態(tài)度的影響
隨著互聯(lián)網和新媒體在社會領域的普及，不同區(qū)域居民的媒體使用行為有明顯差異，而且使用不同類型媒體的差異并不均衡，這種不均衡對居民的社會態(tài)度產生了直接影響。相關研究表明，由于傳統(tǒng)媒介在信息生產標準、信息傳播方式和信息受眾選擇上與新興網絡媒介存在著明顯的不同，使得兩種媒介對于受眾的興趣和偏好具有較大的差異性。另有研究從政治效能的角度出發(fā)，認為互聯(lián)網媒介所帶來的數(shù)字鴻溝、互聯(lián)網娛樂化、互聯(lián)網信息的無效性都會使政治效能有所降低，還有研究從媒介影響制度信任和制度自信的角度，指出非官方媒體的使用對居民的政治信任具有解構功能，不良的虛假新聞和情緒性宣泄對居民的制度自信存在著消極影響。
為了考察傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網媒介使用對于新社會階層社會態(tài)度的影響，本文將新社會階層的三類社會態(tài)度作為因變量，將“收看中央/地方電視臺新聞聯(lián)播”的頻率和“平時使用互聯(lián)網瀏覽新聞資訊”的頻率作為關鍵自變量開展統(tǒng)計分析。結果表明，在新社會階層的社會需求即幸福感知層面，相對于男性和未婚群體，女性和已婚群體在“總的來說我是一個幸福的人”這一問題上呈現(xiàn)正向回答的比例更高，而兩種類型的媒介使用對于社會需求態(tài)度沒有顯著性關聯(lián)；在價值觀念上，相較于新社會階層中的男性群體來說，女性群體更偏向認同“我經常為中國取得的成就而自豪”這一說法。使用傳統(tǒng)媒體及收看新聞聯(lián)播的頻率越高的新社會階層，其價值觀念產生正向認同的可能性也越高，這表明傳統(tǒng)媒介的使用增強了新社會階層的國家價值認同感。在公平感知即“每個中國人都有公平的機會獲取財富與幸福”這一看法上，新社會階層中的女性、年齡較大者和黨員對社會的公平感受更強。媒介使用對新社會階層的公平感知產生了極為顯著的影響，傳統(tǒng)媒介使用越頻繁，其公平感知越強。
用好各類媒介形式，推動新社會階層樹立積極向上的社會態(tài)度。新聞聯(lián)播等傳統(tǒng)媒介可以顯著提升新社會階層的正向態(tài)度。因此，針對這一現(xiàn)象，我們應當發(fā)揮好新聞聯(lián)播等傳統(tǒng)媒介輿論主陣地的作用，積極弘揚社會正能量，同時面對新社會階層的創(chuàng)新意識強、輿論反應快等特點，鼓勵、推動他們利用現(xiàn)代發(fā)達的網絡技術，創(chuàng)造出中國特色的、備受國內外歡迎的優(yōu)秀文化作品，向全社會弘揚積極向上的新時代文化。同時也要充分利用互聯(lián)網與新媒體平臺，向世界展示一個繁榮、和平、富有生機和活力的大國形象。面對個別所謂“網絡大V”“意見領袖”頻繁自我炒作、惡意制造虛假新聞的行為，相關部門應當積極作為，依法處理，營造清朗的網絡空間。
（作者為上海大學社會學院博士研究生）
【參考文獻】
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②廉思、馮丹、蘆垚：《當前我國新社會階層的特征分析、杠桿作用以及工作思考——關于新社會階層的調研報告》，《中國青年研究》，2016年第11期。
③王俊秀：《社會心態(tài)：轉型社會的社會心理研究》，《社會學研究》，2014年第1期。
責編/趙橙涔 美編/楊玲玲
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