“吳經(jīng)理，這個月我的檔位上調(diào)了。”在湖南省懷化市通道侗族自治縣播陽鎮(zhèn)陳團村，剛走進陳團義飄商店，就聽到店老板吳義飄正在高興地和客戶經(jīng)理報喜。店主吳義飄今年48歲，從小身患白化病，不能干重活，而且病情導(dǎo)致雙眼睜開困難，嚴重影響視力。而且他家庭條件不好，加上其白膚金發(fā)的特異外貌，至今仍孤身一人。2018年，市管員在細致了解到他的辦證需求和相關(guān)情況后，隨即按照殘疾人辦證綠色通道規(guī)定，以最快速度為其辦理好了卷煙零售許可證并送證上門，同時協(xié)同片區(qū)客戶經(jīng)理多次上門耐心指導(dǎo)訂煙、品牌上柜陳列、卷煙推介技巧、暢銷副食進貨等相關(guān)事項，在煙草部門工作人員的幫助下，小商店慢慢地做起來了，現(xiàn)在是村里生意最好的小賣部，每月能為他帶來2000元左右的收入，生活來源穩(wěn)定了，心情變好了，臉上笑容自然也就多了。對比以前缺衣少食、空虛無望的生活狀態(tài)，已經(jīng)脫貧的他激動地對村里鄉(xiāng)村振興工作隊的干部說“這個小賣部就是我的金雞蛋嘞！”
據(jù)了解，近年來，通道煙草以擔當盡責(zé)、社會履責(zé)矢志不渝踐行初心使命，對轄區(qū)內(nèi)有卷煙經(jīng)營需求的殘疾人、失業(yè)返鄉(xiāng)人員和孤寡老人等弱勢群體進行就業(yè)精準幫扶，為殘疾人辦證開通綠色通道，實現(xiàn)“零跑腿”辦證；客服部門依規(guī)為殘疾人零售戶給予初始貨源傾斜，定期組織業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)；636青年志愿服務(wù)隊與殘弱群體零售戶開展結(jié)對指導(dǎo)工作，在特殊節(jié)慶日，開展走訪慰問、志愿幫扶等活動。初步統(tǒng)計，五年來，通道煙草共扶持了80余家殘疾人煙草零售戶，僅煙草銷售每戶平均月純收入在1500元以上，此外還開展各類幫扶活動50余次，捐款30000余元，還不定期為他們送去油、米等生活物品，對轄區(qū)殘弱群體穩(wěn)就業(yè)、早脫貧、謀致富起到了積極地推動作用。
下一階段，通道煙草將繼續(xù)發(fā)揮資源優(yōu)勢，以幫扶殘弱群體零售戶銷售卷煙增收為樣本，著力打造一批愛心零售形象店，對弱勢群體進行精準幫扶，通過零售興農(nóng)富民助力鄉(xiāng)村振興“加速跑”，切實展現(xiàn)責(zé)任煙草良好形象，為全面鞏固小康社會成果貢獻煙草力量。（懷化市通道縣煙草專賣局 黃振興）
