今年“618”，熟悉中有新意。
消費(fèi)端、生產(chǎn)端、物流端和往年一樣忙碌，線上線下開(kāi)展豐富多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)新高。
不一樣的是，在相關(guān)政策的規(guī)范和引導(dǎo)下，“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象悄然變化，線上線下、生產(chǎn)流通走向多方共贏。
線上線下聯(lián)手有力擴(kuò)大消費(fèi)
6月18日零點(diǎn)，“618”迎來(lái)交易高峰。在京東平臺(tái)，京東超市3分鐘內(nèi)整體成交額同比增長(zhǎng)超10倍，格力、美的、海爾等品牌成交額1分鐘內(nèi)均突破1億元，西門(mén)子、小米3分鐘超1億元，小天鵝10分鐘超1億元；蘇寧易購(gòu)開(kāi)局1小時(shí)內(nèi)全屋家裝、智能家居產(chǎn)品銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)135%，酒水銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)79%。天貓平臺(tái)上，“618”啟動(dòng)首日，就有755個(gè)新品牌首日成交額超過(guò)100萬(wàn)元，多個(gè)美妝個(gè)護(hù)品牌成交額超過(guò)1000萬(wàn)元。
線下零售也加入到“618”促銷(xiāo)中。母嬰店、便利店、餐飲店、超市、電腦數(shù)碼店……不同領(lǐng)域的線下商家展開(kāi)多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)七鮮超市和七鮮生活門(mén)店預(yù)計(jì)到店人次超過(guò)4000萬(wàn)；6月1日當(dāng)天，京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店和合肥店整體成交額同比增長(zhǎng)8倍，全渠道客流同比增長(zhǎng)10倍。
“從1號(hào)開(kāi)始，每天進(jìn)店的顧客便不斷增加，僅6月1日—6日，門(mén)店日均訂單量同比增長(zhǎng)就超過(guò)50%。”京東酒世界東莞厚街店店長(zhǎng)劉芷瑤說(shuō)，通過(guò)線上流量轉(zhuǎn)化，線下門(mén)店銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，門(mén)店也在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立會(huì)員社群、開(kāi)展小程序直播，更好為消費(fèi)者服務(wù)。
截至6月17日，銀泰百貨“618”期間客流同比增長(zhǎng)14%，中大銀泰城、湖州銀泰城、北京大紅門(mén)、廈門(mén)集美店等多家門(mén)店的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)30%以上。
“線上、線下消費(fèi)模式不是相互取代，而是相互融合。”京東集團(tuán)副總裁曾晨說(shuō)，線下零售在即時(shí)性、體驗(yàn)式、服務(wù)型消費(fèi)領(lǐng)域有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。線上線下融合，可以為消費(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
競(jìng)爭(zhēng)更加有序多方走向共贏
以往，每逢電商促銷(xiāo)，“二選一”現(xiàn)象備受關(guān)注。所謂“二選一”，主要是指一些平臺(tái)在促銷(xiāo)前通知商家只能選擇參加一家平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)。這不僅讓商家左右為難，也影響消費(fèi)者的比較和選擇。今年“618”，“二選一”現(xiàn)象正悄然改變……
“很明顯感受到，今年平臺(tái)的態(tài)度好多了，也沒(méi)碰到往年‘二選一’的情況。”在多家電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪的服裝品牌負(fù)責(zé)人王麗說(shuō)。
曾晨認(rèn)為，加大平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷力度，有利于保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。加強(qiáng)反壟斷、進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，將有力推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)間要素流通，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加聚焦關(guān)鍵技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式與效率。
“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從看增速向看健康度轉(zhuǎn)變，從瞄準(zhǔn)價(jià)格向瞄準(zhǔn)價(jià)值轉(zhuǎn)變，從揚(yáng)長(zhǎng)處到補(bǔ)短板轉(zhuǎn)變。”天貓副總裁吹雪說(shuō)，今年“618”，天貓降低商家參與門(mén)檻，鼓勵(lì)更多新品牌加入，促銷(xiāo)規(guī)則更加簡(jiǎn)明，讓供給更精準(zhǔn)地對(duì)接消費(fèi)需求。
蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化發(fā)展定位，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。作為互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，要聚焦零售主業(yè)，賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)創(chuàng)業(yè)，“這既是商業(yè)模式，也是社會(huì)責(zé)任。”
競(jìng)爭(zhēng)更加有序，利于平臺(tái)發(fā)揮更大的外溢效應(yīng)。京東支持百萬(wàn)家線下實(shí)體店鋪、供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助各類(lèi)實(shí)體企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、管理等方面的運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)調(diào)互動(dòng)和提質(zhì)增效。電商平臺(tái)拼多多“618”大促會(huì)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆。據(jù)介紹，今年上半年，山西、山東等地多個(gè)蘋(píng)果產(chǎn)區(qū)遭遇嚴(yán)重滯銷(xiāo)行情，拼多多平臺(tái)積極促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，助力解決“賣(mài)難”問(wèn)題。
升級(jí)趨勢(shì)明顯增加優(yōu)質(zhì)供給
6月1日零點(diǎn)，京東家電各品類(lèi)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，新品、高端、健康節(jié)能等升級(jí)類(lèi)產(chǎn)品的表現(xiàn)更為搶眼。在空調(diào)品類(lèi)，新風(fēng)空調(diào)首日全天銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超5倍，新一級(jí)能效空調(diào)成為消費(fèi)者優(yōu)選；在電視品類(lèi)，單價(jià)1萬(wàn)元以上的中高端電視銷(xiāo)量不斷攀升，全天成交額同比增長(zhǎng)超4倍。
不僅是家電，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)在各品類(lèi)都有體現(xiàn)。
升級(jí)趨勢(shì)明顯。美妝品類(lèi)，京東高端美妝6月1日成交額同比增長(zhǎng)131%，高品質(zhì)、高性價(jià)比的新銳國(guó)貨提供了更多選擇，成交額同比增長(zhǎng)300%。
新品受到追捧。消費(fèi)者“嘗新”需求集中爆發(fā)，大量新品類(lèi)、新品牌取得顯著增長(zhǎng)。6月1日至10日，京東重點(diǎn)品牌的新品成交額同比大增314%，同時(shí)新品在整體成交額中占比相較去年增長(zhǎng)60%。
國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)走熱，更多老字號(hào)參與到“618”。天貓首次為老字號(hào)設(shè)置了專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，整體成交額突破10億元；61個(gè)老字號(hào)品牌實(shí)現(xiàn)了單日營(yíng)收100萬(wàn)元的目標(biāo)。
除了買(mǎi)商品，也在買(mǎi)服務(wù)。6月13日，京東平臺(tái)上鮮花園藝、本地生活、旅行等服務(wù)消費(fèi)品類(lèi)均創(chuàng)新高。其中，家政保潔類(lèi)服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)7.3倍，旅游度假線路成交額同比增長(zhǎng)21倍。
曾晨說(shuō)，線上線下不斷刷新的成交額充分展現(xiàn)出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和活力。隨著更多數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，各類(lèi)要素、商品類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)模式和行業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步融合，消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式會(huì)越來(lái)越多，勢(shì)必激活我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的更大潛力。
