【摘要】媒體作為輿論監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，是政府部門與公眾之間的溝通橋梁。但是，當前存在少數(shù)基層干部片面認識新聞媒體的輿論監(jiān)督作用、地方保護和官僚主義盛行等問題，引發(fā)了少數(shù)基層干部“圍獵”媒體的行為，從而影響了媒體有效開展輿論監(jiān)督工作。鑒于此，各級政府要利用好新媒體做到政務(wù)公開透明，支持媒體工作，從而提升自身公信力，切實為群眾服務(wù)；媒體也應(yīng)客觀真實地反映民聲，體現(xiàn)出新聞職業(yè)精神，充分發(fā)揮媒體新聞輿論監(jiān)督和引導作用，起到監(jiān)督各級政府工作的積極作用。
【關(guān)鍵詞】基層干部 “圍獵” 媒體 輿論監(jiān)督 【中圖分類號】D922 【文獻標識碼】A2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出：“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚清，針砭時弊，同時發(fā)表批評性報道要事實準確、分析客觀。”習近平總書記鮮明地提出了輿論監(jiān)督與正面宣傳的相互關(guān)系，透徹地闡明了輿論監(jiān)督的本質(zhì)內(nèi)涵和發(fā)展方向。
不過，面對日益復(fù)雜的工作環(huán)境和不斷變化的媒體生態(tài)，少數(shù)基層干部在日常工作過程中，缺乏應(yīng)有的媒體素養(yǎng)，不擅長應(yīng)對媒體，影響了工作效果；少數(shù)基層干部甚至對媒體進行所謂的“圍獵”。“圍獵”一詞一般用于動物，是指四面合圍的狩獵方式。如今，“圍獵”也被應(yīng)用在人身上，少數(shù)基層干部“圍獵”媒體的行為是指少數(shù)基層干部封鎖負面新聞，并且威逼利誘、阻撓媒體進行合理監(jiān)督的行為。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，也在一定程度上說明少數(shù)基層干部在與媒體打交道的過程中存在著一些普遍問題。
少數(shù)基層干部“圍獵”媒體的行為影響了黨和政府的形象
第一，少數(shù)基層干部對新聞媒體的監(jiān)督作用認識不夠深刻或者片面，只是單純的將媒體作為自身工作的對立面，認為新聞媒體的工作就是為了揭發(fā)、找茬以及暴露政府部門工作上的不足，只是會無限放大社會不良行為，影響單位聲譽；或是認為新聞媒體的輿論引導主要是以宣傳和歌功頌德為主，沒有實際意義；或是認為報道不良行為可能會造成民眾恐慌，不利于社會穩(wěn)定。因此，新聞媒體在進行輿論監(jiān)督的過程中，會受到一定的阻礙，少數(shù)基層干部不愿意配合新聞采訪工作的進行，影響媒體合理監(jiān)督行為的開展。
第二，少數(shù)地方基層部門存在著較強的地方保護主義色彩、行業(yè)保護、官僚主義等現(xiàn)象。實踐證明，在日常政務(wù)工作中存在各種各樣的問題，例如，政務(wù)信息不夠公開透明，少數(shù)基層干部害怕通過媒體的報道會對某些事件進行揭露、曝光和放大，擔心對領(lǐng)導干部自身的政績產(chǎn)生影響，也對單位的聲譽造成損害。因此，少數(shù)基層干部選擇逃避新聞媒體記者的采訪，害怕誘發(fā)輿論事件，導致工作上出現(xiàn)被動。
第三，在新聞媒體曝光了某些單位或者部門的不良事件后，少數(shù)政府單位相關(guān)領(lǐng)導為了維護單位的聲譽，不是積極反思自身問題，而是通過各種手段阻礙新聞媒體獲取一手資料，盡可能掩蓋事情的真相，甚至采用惡意刁難的方式阻礙新聞媒體監(jiān)督作用的發(fā)揮。因此，少數(shù)基層干部在以上不同的行為驅(qū)使下，面對自身工作中出現(xiàn)的紕漏問題，在新聞媒體對政務(wù)進行輿論監(jiān)督時，采取對媒體進行“圍獵”的不良現(xiàn)象，阻礙了正常的媒體監(jiān)督，試圖掩蓋實情。
真實性、公開性、時效性、廣泛性是新聞媒體輿論監(jiān)督的重要特征
新聞媒體的職責已不僅僅是簡單的傳遞信息，而且是要主動發(fā)揮自身的輿論監(jiān)督作用，這也是人民群眾對新聞媒體所提出的更高期待和要求。新聞媒體輿論監(jiān)督的重要特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
其一，真實性。新聞報道要以客觀事實為基本原則，揭露不良社會行為，通過媒體的走訪調(diào)查，為公眾還原事實真相，能夠保證政府、媒體在人民群眾心目中的公信力和權(quán)威性。新聞的輿論監(jiān)督作用與正面宣傳看似對立，實則應(yīng)該是有機統(tǒng)一的。要正確厘清和把握輿論監(jiān)督和宣傳的關(guān)系。對于某個單位來說，媒體的監(jiān)督和曝光屬于批評的范疇，而放在社會發(fā)展的大環(huán)境下，則可能是具有極大建設(shè)性的、能夠推進社會健康發(fā)展的重要一步。
其二，公開性。新聞媒體作為反映群眾需求和進行意見表達的重要渠道，通過廣播、電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體渠道公開發(fā)布信息。新聞輿論監(jiān)督關(guān)注社會現(xiàn)象，并通過媒體調(diào)查和報道，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、監(jiān)督督促有關(guān)部門解決相關(guān)問題，有時暴露出的問題一般還具有較大的尖銳性。
其三，時效性。新聞媒體能夠在事情發(fā)生之后迅速進行相關(guān)報道，時效性不僅包含迅速、直接的達到監(jiān)督的目的，還具有較為強勁的效果和社會影響力。早期的新聞報道主要依賴于廣播、報紙、電視，相對來說傳播速度較慢。如今在新媒體環(huán)境下，報道更加及時，實時通過微博、微信公眾號等平臺發(fā)送信息，使得新聞的傳遞速度有了大幅度的提升，能夠快速引發(fā)大眾對事件的關(guān)注，引導公眾輿論。同時，依靠互聯(lián)網(wǎng)的即時互動，公眾隨時可以在社交媒體、各類新聞APP上發(fā)布對事件的看法，實時快速形成輿論壓力。相關(guān)部門組織可能會因為受到了廣泛的輿論壓力而加快解決問題的步伐，從而達到媒體監(jiān)督的效果。
其四，廣泛性。不同層次的事件、各個階層的人群，無論是政府事務(wù)、公共事件，還是各類突發(fā)事件、民生新聞，均屬于新聞媒體的輿論監(jiān)督范圍。新聞媒體的輿論監(jiān)督不僅實現(xiàn)了對當事人或者涉事單位的監(jiān)督批評，同時也能夠教育大眾。
總之，媒體承擔著重要的社會責任，應(yīng)充分發(fā)揮好媒體的監(jiān)督作用，但也要在報道中把握尺度，不惡意夸大事實，也不跟風炒作。媒體輿論監(jiān)督的一項重要職責就是建立起公眾與政府之間的有效溝通渠道，幫助廣大群眾了解各類事物，督促和促進社會向著法治和具有公共準則的方向發(fā)展。針對在輿論監(jiān)督過程中可能出現(xiàn)的問題，新聞媒體應(yīng)勇于堅守客觀、公正的原則，對官僚主義、地方保護、行業(yè)保護等問題說“不”，敢于曝光少數(shù)地方“遮丑、保黑”等錯誤行為。
政府誠信是社會誠信的基礎(chǔ)，政府在國家治理中扮演著重要角色。我們黨全面深化改革、推進全面依法治國，大力打造服務(wù)型政府，優(yōu)化辦事流程，嚴格執(zhí)法，政府決策廣泛吸納群眾意見，讓權(quán)力在陽光下運行，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，政府公信力不斷提升。政府提升公信力，需要秉承實事求是的原則，同時利用新聞媒體即時發(fā)布信息，解決群眾遇到的實際問題。
提高基層干部的媒介素養(yǎng)
當前為了更好地把握新形勢下的媒體輿論監(jiān)督環(huán)境，形成社會治理的新格局，基層干部應(yīng)做到以下幾點：
首先，基層干部要重溫毛澤東同志關(guān)于黨內(nèi)監(jiān)督的講話，認真領(lǐng)會。早在中央蘇區(qū)時期，毛澤東同志就認識到讓人民群眾監(jiān)督蘇維埃政府的重要性。1934年1月，毛澤東同志在《中華蘇維埃共和國中央執(zhí)行委員會與人民委員會對第二次全國蘇維埃代表大會的報告》中指出：“為了鞏固工農(nóng)民主專政，蘇維埃必須吸引廣大民眾對于自己工作的監(jiān)督與批評。每個革命的民眾都有揭發(fā)蘇維埃工作人員的錯誤和缺點之權(quán)。”
毛澤東同志還十分重視新聞輿論的外部監(jiān)督作用。1950年4月19日，中共中央發(fā)出的《關(guān)于在報紙刊物上展開批評和自我批評的決定》指出：“吸引人民群眾在報紙刊物上公開地批評我們工作中的缺點和錯誤，并教育黨員，特別是黨的干部在報紙刊物上作關(guān)于這些缺點和錯誤的自我批評，在今天是更加突出地重要起來了。”并強調(diào)，“不能公開地及時地在全黨和廣大人民中展開批評與自我批評，我們就要被嚴重的官僚主義所毒害，不能完成新中國的建設(shè)任務(wù)”。1953年1月，毛澤東同志還提出：“……從處理人民來信入手，檢查一次官僚主義、命令主義和違法亂紀分子的情況，并向他們展開堅決的斗爭。……凡典型的官僚主義、命令主義和違法亂紀的事例，應(yīng)在報紙上廣為揭發(fā)。”
其次，基層干部應(yīng)正確看待新聞媒體的監(jiān)督作用，建立良好的媒體公共關(guān)系，并提升自身媒介素養(yǎng)。少數(shù)基層干部不應(yīng)與新聞媒體保持對立的態(tài)度，應(yīng)將新聞媒體的監(jiān)督行為看作是提升和完善自身工作的一種督促形式，其最終目的都是要滿足人民群眾的切實需求。新聞媒體的監(jiān)督方式也不應(yīng)單純的進行批評，而是要通過報道公開解決實際問題，反映群眾訴求。因此，基層干部需要正確看待新聞媒體對自身工作的積極影響，在面對新聞輿論監(jiān)督時，擺正自身定位，做到充分理解新聞輿論在政府工作中的重要職責和作用，與媒體建立起良好的公共關(guān)系，找到新聞媒體工作與政務(wù)工作的結(jié)合點。另外，基層干部也應(yīng)提升自我媒介素養(yǎng)，理解新聞媒體在輿論監(jiān)督中的重要作用。特別是面臨當前各類社交軟件、網(wǎng)絡(luò)直播的興起，引發(fā)的信息傳播方式的深刻變革?；鶎痈刹扛鼞?yīng)該融入到當前的媒介環(huán)境中，學習使用新興媒介，才能夠真正了解和深入到人民的生活當中。
再次，善待媒體的意識。目前，在有的地方基層干部中存在兩種不良傾向，一種是“恐媒”“防媒”，還有一種就是“輕媒”，認為與媒體關(guān)系處理得好與壞都無所謂，媒體不能把自己怎么樣。其實，現(xiàn)代政治必定繞不開媒體。無論哪個國家，成功的執(zhí)政者都會善待、善管、善用媒體。媒體記者雖然稱不上“天使”，但也不是“魔鬼”，“如何面對媒體、如何答記者問”是每一位干部的必修課。尤其是基層干部，每天處理大量復(fù)雜而具體的實際事務(wù)，更要懂得善待、善用媒體，要學會主動與媒體溝通，學會與記者打交道?；鶎痈刹繎?yīng)學習與媒體交朋友，在工作中理性看待媒體的輿論監(jiān)督作用，在媒體曝光工作中的問題后，應(yīng)及時全面地審視工作中存在的問題，直面問題及時解決問題，而不是將新聞媒體對事件的曝光看作洪水猛獸。基層干部要配合媒體工作，正面宣傳和引導輿論；面對媒體發(fā)現(xiàn)的群眾生活中存在的問題，不應(yīng)帶有負面情緒，而要主動接受媒體和大眾的廣泛監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)政務(wù)工作中的問題，有針對性的解決。
最后，立足于解決實際問題的意識?；鶎诱畱?yīng)該配合媒體工作，讓輿論監(jiān)督更加有效，切實為老百姓辦實事。新聞輿論監(jiān)督工作要形成常態(tài)化的長效運行機制。基層干部應(yīng)該主動運用新媒體公開地向公眾發(fā)布信息、聆聽民意、解決群眾遇到的實際問題、表明自身立場與態(tài)度。政府與媒體要積極合作，發(fā)揮媒體在輿論引導上的重要作用，并監(jiān)督政府工作，同時促進政府與公眾的積極對話，切實為老百姓辦實事。輿論監(jiān)督要明確達到的最終目的和目標，不能虎頭蛇尾，要通過發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，形成完善的制度體系。
有媒體和記者反映，基層有的被炒作放大的事件，原本是少數(shù)基層干部舉手之勞就能解決的問題，但因為久拖未決致使小事鬧成大事，引起社會廣泛關(guān)注，由主動變成被動。當事件發(fā)生后，解決問題是關(guān)鍵、是根本。基層干部要第一時間反思有沒有問題、能不能解決問題、如何妥善解決問題。有能力且應(yīng)該解決的，要趕緊妥善解決，不能企圖遮掩問題。問題如果不解決拖到積重難返，等到媒體公開曝光之后，負面影響就大了，消除負面影響的成本更高，基層所需承受的壓力更大，因此，遇到問題一定要早解決，牢牢掌握主動權(quán)。
（作者為中國人民大學新聞學院教授、博導，中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心研究員；中國人民大學博士研究生武曉立對本文亦有貢獻）
責編/謝帥 美編/陳琳
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